【正文】 三同時制度。下面將我局 20**年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下： 一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導，全力提高調(diào)查處理能力。三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。首先在思想上糾正好人不信訪，信訪無好人 。 （四）加強人員培訓。 （一）成立領(lǐng)導小組。局領(lǐng)導班子樹立了以人為本新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。好事不信訪，信訪無好事的錯誤認識，持之以恒地開展開門接訪 。 （三）抓緊辦理領(lǐng)導批示件。 環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)， 第 5 頁 共 24 頁 嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。 【人大信訪工作總結(jié)三】今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā) ，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動 XX 縣區(qū)委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下： 一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)一控制、兩下降工作目標 開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。 二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題 ，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來，先后參加了各類會議值班 10 余次，圓滿完成了工作任務(wù)。二是依法維護信訪秩序。 3 月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出 times。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾 70 批 237 人次，現(xiàn)場答復 12 件，不予支持5 件，立案 53 件，現(xiàn)已辦結(jié) 51 件，未到期正在辦理 2 件。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，組織黨員干部學習了 xx來 times。 【人大信訪工作總結(jié)四】 20**年上半年度即將過去，回顧這半年以來的點點滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進步。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責，和每 個人的崗位職責、工作內(nèi)容，這樣我才會對部門同事的所作所為不會顯得那么外行，所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作，包括每個細節(jié)等等，經(jīng)過一周的時間，我已經(jīng)融入了新的部門。為了深入地了解基層站庫的實際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進行實地考察，他們是帶著查找問題、指導工作的目的去基層，而我是懷著 學習的目的去考察。 4 月中旬，我離開了公司駐太倉培訓中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進行學習。在這段時間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。 與人為善，自己多干點活是我一直堅持的觀點。 四、不足之處和經(jīng)驗 回顧這半年的點點滴滴，自己有一個較大的缺點就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。記得 xx 年 6 月 3 日，在接待 XX 省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊德華、何道全等 55 人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中，王武監(jiān)獄的退休干警石美君為發(fā)泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之后還口出狂言罵老子 第 21 頁 共 24 頁 打了你看你能把我怎么樣。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對上訪群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認真學習 xxxx 重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。 四、存 在的不足 業(yè)務(wù)有待于提高。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩 。對這些上訪人數(shù)多，情況復雜 ，有的是拖了好年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了 xxxx 在基層是否得到落實，通過學習和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。相信 通過努力，下半年各方面將會是一個陽光明媚的春天，我將會是一個更加自信、成熟、堅強的我。學習研究黨的《十七大報告》、關(guān)注奧運年社會動態(tài)、了解民生熱點話題、關(guān)注時事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。 二、工作方面 在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學習，也許從別人的角度來看，好像挺瀟灑的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當局者清。我