【正文】 第 23 頁 共 24 頁 三、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己 我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好組織分配的每項工作，不分內外，經(jīng)常加班加點，有時工作很晚才回家。提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規(guī)、方針、政策。近期上海公司下發(fā)的《管理手冊》正在實施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊》的規(guī)定開展工作，此項工作是公司本年度重點工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。在培訓中心的日子里，我了解了新員工培訓流程、新員工培訓內容等等，按照培訓基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時間的相處，我和基地人員交流工作、學習等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密戰(zhàn)友 。離開辦公室，我來到了公司零售中心進行為期一個多月的實習。times。 第 11 頁 共 24 頁 四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作， 切實做到信訪問題案結事了 一是加強初信初訪接待辦理工作。對工作不力、措施不到位、辦理工作不 及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。 我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防為主 、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、 第 8 頁 共 24 頁 城鎮(zhèn)女子戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)八大員等引發(fā)的信訪問題 。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄 。 （三）信訪透明制度。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。根據(jù)信訪工作的特 第 3 頁 共 24 頁 點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的六心要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作 。 五、存在問題和下一步工作打算 第 6 頁 共 24 頁 我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。 三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。times?，F(xiàn)在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結，以此來勉勵、鞭策自己。在零售中心的學習，為我下一步的學習計劃打下了基礎，為此感到慶賀。 二、工作方面 在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學習，也許從別人的角度來看，好像挺瀟灑的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當局者清。相信 通過努力，下半年各方面將會是一個陽光明媚的春天，我將會是一個更加自信、成熟、堅強的我。對這些上訪人數(shù)多，情況復雜 ，有的是拖了好年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認真學習 xxxx 重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。 與人為善，自己多干點活是我一直堅持的觀點。 4 月中旬，我離開了公司駐太倉培訓中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進行學習。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責，和每 個人的崗位職責、工作內容，這樣我才會對部門同事的所作所為不會顯得那么外行，所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作，包括每個細節(jié)等等，經(jīng)過一周的時間，我已經(jīng)融入了新的部門。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，組織黨員干部學習了 xx來 times。 3 月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出 times。今年以來，先后參加了各類會議值班 10 余次，圓滿完成了工作任務。一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。 【人大信訪工作總結三】今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā) ，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動 XX 縣區(qū)委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)， 第 5 頁 共 24 頁 嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。 （三）抓緊辦理領導批示件。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。 （一）成立領導小組。首先在思想上