物業(yè)客服專員具體的崗位職責7篇(完整版)
【正文】 負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理 。 負責業(yè)主 /租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作 。 物業(yè)客服專員具體的崗位職責 3 負責客服微信號，禮貌向業(yè)主 /租客解答疑問，做好咨詢及關懷工作 負責業(yè)主 /租戶來電、來訪、投訴、項目報修、清潔跟進等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作 。 負責物業(yè)管理費、水電費等費用繳費通知單的派發(fā)以及月底進行催收工作 。 物業(yè)客服專員具體的崗位職責 6 負責客戶來電、來訪的接待與業(yè)務洽談工作，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好業(yè)務登記及進度分析 。 組織部門員工按協(xié)議約定及時催收業(yè)戶應繳之
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