5群眾不滿意來信息訪方法(完整版)
【正文】 是，充分論證法。這種方法主要針對群眾來信反映的內(nèi)容屬實(shí)，但因客觀條件限制一時(shí)難以辦結(jié)的情況而使用。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底在與人交談時(shí)，喜歡通過設(shè)置問題的形式把對方引導(dǎo)到邏輯的結(jié)論 第 2 頁 共 5 頁 上來，后人稱之為探求法。這種方法主要針對群眾不了解實(shí)際情況、不理解有關(guān)政策，產(chǎn)生誤解，滋生不滿情緒而使用。對于這些來信，處置得當(dāng)，則停訴息訪，群眾滿意，贏取民心；處置不當(dāng)，則激化矛盾，損害政府形象，影響社會穩(wěn)定。通過調(diào)查了解得知，凌某因長期在外工作，不了解家鄉(xiāng)拆遷政策，對拆遷工作存在誤解。為此，我們嘗試使用迂回探求法，提出反問：如果想按下放職工辦理補(bǔ)助，請?zhí)峁┫路艖{證；如果想申請老齡補(bǔ)助，請動(dòng)員其嫂子參加新農(nóng)保。來信人得知情況后很不滿意，再次來信反映情況。對此，我們邀請專家用通俗易懂的語言分析講解給來信人聽，同時(shí)邀請省相關(guān)技術(shù)鑒定中心的技術(shù)人員到居民家中進(jìn)行輻射測量，測量結(jié)果顯示對人體無傷害，居民不再有異議。對此，我們安排規(guī)劃、住建部門人員上門解釋，但顧某不予理睬，工作陷入僵局。 七是合理引導(dǎo)，換位思考法。 在辦信過程中，只有從實(shí)際
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