5群眾不滿意來信息訪方法-預覽頁
【正文】 一條重要途徑。結(jié)合自身辦信工作實踐，就如何辦好此類來信談幾點心得體會。當面告知法是辦信工作中最基本、最常用的一種方法。為此，我們專程安排人員赴外市與凌某當面溝通，告知相關政策，凌某非常滿意。 案倒： 2024 年 11 月，某鎮(zhèn)袁女士反映其母親從鄰市肉聯(lián)廠下放至該鎮(zhèn)，請求解決養(yǎng)老問題。對于這一答復，來信人比較滿意，并回信表示感謝。 案例。在此情況下，我們主動解釋，并承諾節(jié)后 4 月底 第 3 頁 共 5 頁 前拆違到位，來信人不再信訪。答復這類來信時要做到有理有據(jù)。 五是巧借外力，搭建橋梁法。 案倒。后來我們邀請顧某原工作單位的老領導、好朋友 第 4 頁 共 5 頁 從中溝通，效果非常好，顧某很快同意搬遷。我們對此很為難：一則辦公室不是司法機關，無法判定各自的責任；二則從 “ 執(zhí)政為民 ” 的立場出發(fā)，不能簡單地把工作推給司法機關。這 種方法主要針對民事糾紛而使用。我們了解到，此糾紛法院已協(xié)調(diào)，但雙方對協(xié)調(diào)結(jié)果不滿意。 （作者單位： XX 省 XX 縣區(qū)委辦公室）
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