4納稅服務(wù)經(jīng)驗材料(完整版)
【正文】 一系列擴內(nèi)需、保增長稅收新政均由稅務(wù)人員及時向企業(yè)進行了傳達。 （二）當(dāng)好 “ 熱線員 ” ，力求答疑解難的 “ 一站化 ” 。目前， 86％以上的結(jié)對服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)了銷售收入和入庫稅款的雙增長，稅收入庫同比增長 ％，對區(qū)局收入增長的貢獻率達％。 （一）當(dāng)好 “ 聯(lián)絡(luò)員 ” ，實現(xiàn)稅企溝通的常態(tài)化。今年以來結(jié)對服務(wù)人員共為企業(yè)解答咨詢 680余次，幫助企業(yè)解決稅收困難 70余件，受到了納稅人的廣泛贊譽。除為企業(yè)提供日常納稅輔導(dǎo)之外，還根據(jù)企業(yè)需求提供量體裁衣式的貼身化納稅輔導(dǎo)。 三、以優(yōu)化服務(wù)為重點，創(chuàng)新模式，延伸貼近式服務(wù)領(lǐng)域該局在走進百企貼近式服務(wù)的基礎(chǔ)上，由 “ 點 ” 到 “ 類 ” ，延伸服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合不同類別企業(yè)特性 ，創(chuàng)新貼近服務(wù)模式，促進了納稅服務(wù)的精細化、深層化。四是交流 直通。評估前向企業(yè)發(fā)送疑點告知書，提醒企業(yè)自查，充分給予企業(yè)自我糾正的機會。對 5 辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報等環(huán)節(jié)的辦稅程序利用幻燈等方式向企業(yè)進行演示，引導(dǎo)企業(yè)了解辦稅程序，按稅法規(guī)定辦稅。對園區(qū)企業(yè)做到了解情況上門、聽取意見上門、宣傳政策上門、為企業(yè)解決涉稅事項上門，避免了企業(yè)因距離國稅部門較遠、辦稅不方便的情況發(fā)生。其中重點稅源企業(yè)入庫稅收收入 億元，同比增長 ％。今年 6 月份，**委書記在聽取該局納稅服務(wù)工作匯報后說到： “ 國稅部門在高起點上積極尋求服務(wù)突破，取得了成功，切實解決了企業(yè)困難，幫助企業(yè)渡過了難關(guān)，值得其 他行政執(zhí)法單位學(xué)習(xí)。深層化體貼式的服務(wù)實現(xiàn)了柔性管理，一方面幫助企業(yè)解決了疑點難題，有效降低了企業(yè)涉稅違規(guī)違法行為的發(fā)生概率，另一方面提升了納稅人的稅法遵從度，增強了依法納稅、照章辦事的自覺性。 四、取得成效 貼近式服務(wù)以個性的服務(wù)方式、多樣的服務(wù)手段、實在的服務(wù)內(nèi)容，真正把納稅服務(wù)做到了納稅人的心坎上，促進了企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)了稅企雙贏。通過電話通知、短信提示、上門宣傳等方式，將最新的法律 法規(guī)送到企業(yè)手中。四是管 理建議。 （二）對中小企業(yè)的 “ 套餐式 ” 服務(wù)。一是高層直通。今年以來，結(jié)對服務(wù)人員先后開展上門輔導(dǎo) 800 多戶次，針對當(dāng)前經(jīng)濟形勢，在輔導(dǎo)中
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