4煤炭局“服務(wù)科室群眾評”工作方案(完整版)
【正文】 號銷號 ” 。 結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真開展作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)教育，并通過設(shè)立征求意見箱、舉報(bào)電話、發(fā)放 “ 致管理服務(wù)對象一封信 ” 等形式廣泛宣傳，征求企業(yè)意見。能否建立有效的企業(yè)訴求渠道，對訴求及時(shí)、妥善解決，給企業(yè)一個(gè)滿意的答復(fù)。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 及實(shí)施細(xì)則和區(qū)、州黨委 “ 十條規(guī)定 ” 及實(shí)施細(xì)則；是否存在形 式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)；是否存在工作不主動、不作為、慢作為、亂作為和工作作風(fēng)簡單粗暴、故意刁難等問題。 第 1 頁 共 6 頁 煤炭局 “ 服務(wù)科室群眾評 ” 工作方案 為深入開展我局政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)完成，根據(jù)市機(jī)關(guān)效能辦相關(guān)文件精神，結(jié)合本局工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。 辦事效率方面。 第 3 頁 共 6 頁 自查自糾方面。 向相關(guān)部門和企業(yè)發(fā)放 “ 測評公告 ” ，虛心接受社會各界的監(jiān)督，并公示安監(jiān)科工作人員姓名、崗位、辦事（執(zhí)法）事項(xiàng)、 辦事流程、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話。 按照市效能辦、糾風(fēng)辦的安排， 積極解答社會各界及群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題。 根據(jù)工作開展情況上報(bào)工作總結(jié)、問卷調(diào)查表，對參評科室進(jìn)行社會群眾評議?？剖胰藛T必須高度重視，以積極主動、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度配合，為 “ 服務(wù)科室群眾評 ” 活動開展奠定良好的思想基礎(chǔ)。 （三）求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。通過參評使全市煤炭局創(chuàng)新服務(wù)手段，服務(wù)方式，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問
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