4煤炭局“服務(wù)科室群眾評”工作方案(參考版)
2024-09-06 18:17本頁面
【正文】 。 （三）求真務(wù)實，注重實效。科室人員必須高度重視，以積極主動、嚴肅認真的態(tài)度配合，為 “ 服務(wù)科室群眾評 ” 活動開展奠定良好的思想基礎(chǔ)。 （二）明確責(zé)任，形成合力。 七、工作要求 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。通過參評使全市煤炭局創(chuàng)新服務(wù)手段，服務(wù)方式，嚴格實行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制和一窗式服務(wù)，使煤炭合法經(jīng)營人的權(quán)益得到充分保護，誠信意識普遍增強，群 第 6 頁 共 6 頁 眾滿意度不斷提高。 根據(jù)工作開展情況上報工作總結(jié)、問卷調(diào)查表，對參評科室進行社會群眾評議。按照評議大會的范圍及程序做好參評會議組織、召開及測評工作。提高煤炭局及參評科室解決突出問題的能力，進一步樹立良好政風(fēng)行風(fēng)形象。通過集中整改落實，對群眾反映強烈的突出問題，要進行具體、深入、全面的分析，拿出有效的整改治理措施。 按照市效能辦、糾風(fēng)辦的安排， 積極解答社會各界及群眾關(guān)注熱點問題。通過效能管 理督查及測評，找準安監(jiān)科存在問題，分析問題原因，找出癥結(jié)，使安監(jiān)科工作人員深刻認識不足，切實改進和優(yōu)化煤炭監(jiān)管和服務(wù)工作，為企業(yè)提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為整改工作打下堅實的基礎(chǔ)。三是邀請市政風(fēng)行風(fēng)評議員、義務(wù)監(jiān)督員一起深入到煤炭企業(yè)，背靠背征求意見和建議，通過多渠道、全方位了解企業(yè)急需解決的困難和訴求，重點關(guān)注一些熱點、難點問題，把解決企業(yè)反映的問題作為工作方向，把企業(yè)的期待作為工作標準，時刻把企業(yè)的心聲放在心上，并發(fā)放測評表進行自測；四
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