【正文】 室 2024 年 11 月總結 十一月份已經過去，在領導和各科室同事的幫助與配合喜愛，辦公室基本完成了自己崗位上的各項職責，下面我將自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。 8，完成了公司在斷電的情況下啟用發(fā)電機為公司正常采漿供電，并對發(fā)電機進行保養(yǎng)，機房的衛(wèi)生打掃。 17，完成了公司與杰拉網吧達成協(xié)議，旗下 6 間網吧為公司做宣傳廣告工作及作為咨詢接待點，公司為杰拉網吧贊助活動經費，并為其采購活動所需物資。辦公室的工作雖然取得一定的效果，但與公司及領導所要求的還有一段距離，所以辦公室仍需努力學習改進，做的好的繼續(xù)發(fā)揚，不足之處在下月學習改進。根據中心建設實際情況，以規(guī) XX 縣區(qū)中心建設為重點，積極推進鄉(xiāng)（村）中心建設，延伸服務鏈條。 （ 二）加強機制建設，不斷提升政務服務水平。三是完善制度，促規(guī)范管理。我們一直在和財政單位努力爭取將所有具有審批職能的單位的收費納入中心大廳財政窗口一家開票收費，但仍然有些單位在單位有票據自己開自己收，既造成收費混亂，伸縮性大， 又會使部分單位的職能無法履行。 二、窗口人員問題 第 8 頁 共 18 頁 中心規(guī)劃初期，需窗口工作人員 120 名，現各單位以在中心不能開展業(yè)務，專網安全、專網不能搬遷為理由，中心實有 窗口工作人員 75 人。在窗口工作中我深知樹立責任感和使命 第 9 頁 共 18 頁 感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情 、主動、耐心、周到的服務?；叵胱约旱椒罩行墓ぷ饕呀浺荒炅?，工作中還是會存在一些小的差錯，我深知對于業(yè)務知識方面還需要更多的學習，更嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為辦事群眾解決難題。截止到 2024年 4 月 15 日，共受理各類事項 142 件，已辦結 138 件，其中便 第 11 頁 共 18 頁 民事項 36 件，行政審批 106 件。 中心定期編發(fā)簡報制 度，向區(qū)領導和各窗口單位匯報中心 啟用以來工作開展情況，通報各單位進駐情況和業(yè)務開展情況等，對進駐單位起到了鼓勵和督促的作用。 完善請銷假制度 結合中心的實際，進一步完善中心請銷假制度，加強中心工 作人員的組織紀 律，工作人員請假半天天，由所屬單位負責人和中心副主任批準；請假一天以上，由所屬單位和中心主任批準。具 體表現在： 窗口人員沒有任何現場辦結的權力，只能充當 “ 收發(fā)員 ” 、“ 二傳手 ” 的角色，只在中心受理事項，其余環(huán)節(jié)均在原單位辦理；個別窗口甚至都不在中心受理，出現了只是派駐窗口人員在中心應付的現象，窗口人員沒有起到作用，一件未辦，形同虛設；有些窗口在原單位辦理結束后，在中心審批系統(tǒng)上進行登記，監(jiān)察系統(tǒng)失去應有的作用。盡管行政服務中心已經成立，但是有些部門領導的思想觀念并沒有真正轉變。完成銷售收入萬元，比上年同期增 %。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現、消除隱患 。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉工作， 第 18 頁 共 18 頁 另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共 1800 平方的可用生產場地，這個 1800 平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。堅持加 強員工安全教育，提高員工們的安全意識 。工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長 %。 （四）有的單位對窗口工作不重視，人員沒有固定，輪流值班，隨意變動，工作沒有連續(xù)性，出現 “ 一問三不知 ” 的問題；有的甚至把即將退休，業(yè)務不精、無事業(yè)心的臨時、閑散人員等派駐服務中心，降低了政府的公信力，阻礙了服務中心發(fā)展。進駐行政服務中心的事項不完整、程序不配 套、辦事不及時等等問題。 （四）增加了滿意度測評箱 為客觀的了解各個窗口人員的服務態(tài)度和辦事過程中的一些 問題，中心制作了滿意度測評表，每個事項辦完后讓申請人填寫滿意度測評表，中心會根據來中心辦事的企業(yè)和個人的意見和建議及時的做一些調整。在堅決執(zhí)行考評制度的基礎上，認真總結分析服務工作的成功經驗和存在的問題，完善績效考核辦法。 （二）實施了電子監(jiān)察 系統(tǒng)建設電子監(jiān)察系