【正文】 統(tǒng)，目的是為了提升政務(wù)服務(wù)水平，營造更優(yōu)的投資發(fā)展環(huán)境，電子監(jiān)察系統(tǒng)可以對每一件行政審批的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等五個環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)督，可以查詢具體審批業(yè)務(wù)的申請人、申請時間、受理時間、受理意見、承辦人意見、審核人意見、批準(zhǔn)人意見、辦結(jié)時間、證照情況等信息。在今后的工作中要加強學(xué)習(xí)，努力提 第 10 頁 共 18 頁 高自 身素質(zhì)，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。對此，我們建議：要求各單位要選派素質(zhì)高、能夠出任業(yè)務(wù)骨干的人員到窗口工作，并由中心進(jìn)行考察政府統(tǒng)一組織培訓(xùn)后上崗，在中心工作期限不的少于 2 年（建議縣政府研究審定后正式行文執(zhí)行）。例如人社局居民養(yǎng)老保險基金的征繳，群眾要先在中心開票，再去農(nóng)業(yè)銀行存錢，再來中心交收據(jù)，造成群眾多跑路，跑冤路。 （三）加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高廣大干部綜合素質(zhì)。一是公開承諾，促質(zhì)量提高。 （四）針對全體中心工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)一次，組織全體中心工作人員參加 “ 政務(wù)服務(wù)千萬家，真情奉獻(xiàn)你我他 ” 的演講比賽，加強了全體工作人員的學(xué)習(xí)交流，深化服務(wù)意識，完善服務(wù)機制、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平，為努力打造優(yōu)質(zhì)、高效、和諧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境做出了鋪墊。中心成立后被 XX 市政務(wù)中心確定為 XX 市政務(wù)示范中心，下面將中心近兩個月來的工作情況報告如下。 19，完成了對醫(yī)療廢物的交接工作，污水處理的日常工作， 第 3 頁 共 18 頁 做好記錄 交接。 10，完成了公司辦公用品、醫(yī)療用品、生活用品、桶裝水的采購及出入庫記錄登記。 2，完成了公司上月產(chǎn)生的電費、電話費、水費等發(fā)票的開具領(lǐng)回工作。 5，完成了公司后勤保障工作，對已壞的門鎖進(jìn)行更換，對消毒碗柜已壞的燈管進(jìn)行更換及售后；對公司已損壞的光管及鎮(zhèn)流器進(jìn)行更換。 14，做好了對清新同 事，總公司質(zhì)量督查組來站檢查、學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行接待工作。 11 月份做的不足的地方。 第 4 頁 共 18 頁 （二）圍繞 “12345” 便民服務(wù)熱線，創(chuàng)新服務(wù)品牌。中心工作思路清晰，中心 第 5 頁 共 18 頁 成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進(jìn)取的工作激情，對分管工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全縣工作大局的問題出現(xiàn)。通過公開承諾、認(rèn)真踐諾、民主評諾促進(jìn)服務(wù)水平和質(zhì)量的提升。窗口只受理、發(fā)證不審批的現(xiàn)象較多，首席代表大都有職無權(quán)，審批權(quán)大多集中在局長 、分管副局長手里，部分單位審批手續(xù)繁瑣，要經(jīng)過多個股室若干人簽字蓋章，如房產(chǎn)辦證、發(fā)證在大廳，填表、評估、測繪、審核在局里，當(dāng)事人來回要跑六、七趟。 對此，我們建議： 強化職能進(jìn)駐，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 首席代表管理辦法（暫行） ” ，對各審批環(huán)節(jié)進(jìn)行再次簡化，首席代表具有事項的審批權(quán)（ 建議縣政府研究審定后正式行文執(zhí)行）。作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提高思想認(rèn)識。窗口是代表全局的行政職能，所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟，對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù) 。我將這次總結(jié)作為對我個人的支持、監(jiān)督和幫助，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，為推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。同時在區(qū)編辦的要求下申請了中心的中文域名，增加中心的知名度。 制定《關(guān)于建立重點 項目審批手續(xù)代辦制度的意見》。 三、存在的不足 四個月以來，中心雖然也取得了一些成績，但還存在一些不足。部分窗口人員會經(jīng) 第 15 頁 共 18 頁 常接到單位通知，回單位辦事， b 角不能及時的接替工作，窗口崗位造成空缺。中心將開展工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)常態(tài)化的措施定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度、考勤考核辦法和業(yè)務(wù)相關(guān)知識；堅 第 16 頁 共 18 頁 篇三： 2024 年 11 月企業(yè)年終工作總結(jié) xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。 狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu) 第 17 頁 共 18 頁 已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。 從我們原有 的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年 6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此 xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的