4某年月政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 政府的領(lǐng)導(dǎo)下，行政服務(wù)中心貫徹落實(shí)著力改善兩個(gè)環(huán)境大會(huì)精神，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新服務(wù)體制，完善一站式服務(wù)，行政審批服務(wù)和窗口服務(wù)質(zhì)量、效率得到了進(jìn)一步提高。 （三）完善各項(xiàng)規(guī)章制度 中心進(jìn)一步對(duì)各窗口《服務(wù)指南》的格式進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一印制，達(dá)到了整齊美觀實(shí)用的效果。為 提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)速 第 13 頁(yè) 共 18 頁(yè) 度，由園區(qū)辦、監(jiān)察局、發(fā)改局、住建局、環(huán)保局、安監(jiān)局、行政服務(wù)中心等共同成立了 “XX 縣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批手續(xù)代辦辦公室 ” ，代辦辦公室在 XX 縣區(qū)行政服務(wù)中心內(nèi)辦公，對(duì)代辦事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)，全程跟進(jìn)并負(fù)責(zé)對(duì)代辦項(xiàng)目全程督辦。 （一）部分單位存在體外循環(huán)現(xiàn)象，入駐中心的一些審批部 門或單位，往往 “ 只掛號(hào)、不看病 ” ，形成 “ 體外循環(huán) ” 的審批模式，辦事效率低下，承諾時(shí)限失控。由于窗口人員的工資、福利、行政隸屬關(guān)系等仍在原單位，只是現(xiàn)場(chǎng)辦公接受中心管理、考核，導(dǎo)致少數(shù)窗口人員存在不服管、不怕管現(xiàn)象，加大了行政服務(wù)中心的管理難度。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了熱情、頑強(qiáng)、向上的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。 安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。 。 克服兩大難題，確保任務(wù)完成。 xx 年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。只有這樣才能代表中心的形象。 （二）中心的 ab 角制度不能很好落實(shí)。 （六）中心擬進(jìn)駐第二 批窗口單位 現(xiàn)正和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，初步擬定社保局等部門作為第二 第 14 頁(yè) 共 18 頁(yè) 批進(jìn)駐單位進(jìn)駐中心，現(xiàn)社保局正在做入駐前的準(zhǔn)備，中心正在積極籌備中。為進(jìn)一步 加強(qiáng)中心大廳管理，提高行政服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揚(yáng)民主，通過民主投票產(chǎn)生小組長(zhǎng)名單，制定了小組長(zhǎng)的工作職責(zé)。對(duì)網(wǎng)上運(yùn)行情況可 以進(jìn)行在線評(píng)估和效能考核，進(jìn)一步提升網(wǎng)上公開透明運(yùn)行質(zhì)量和效果，定期對(duì)窗口各部門運(yùn) 第 12 頁(yè) 共 18 頁(yè) 行情況進(jìn)行綜合評(píng)估。本人始終把 “ 以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) ” 作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。 三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升效能服務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下： 一、提高思想認(rèn)識(shí)。在中心辦理的業(yè)務(wù)，還在原單位繼續(xù)辦理，只在中心咨詢，將辦事群眾勸回原單位辦理。 三、存在的問題和建議 （一）審批辦證問題一是職能進(jìn)駐不完善。同時(shí)，我們還利用中心網(wǎng)站、查詢機(jī)對(duì)中心所有事項(xiàng)的內(nèi)容、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、收費(fèi)進(jìn)行了更為詳細(xì)的公開，方便企業(yè)和群眾查詢。中心成員通過中心組織學(xué)習(xí)、參加集體學(xué)習(xí)以及自學(xué)等多種方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想、黨的十八大四中全會(huì)精神、新黨章以及縣委 、縣政府重要決策部署，加強(qiáng)了政治理論教育和思想道德教育，中心成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力得到提高?，F(xiàn)中心共受理事項(xiàng)為 5049 件，咨詢件 6212 件，辦結(jié) 5049件，辦結(jié)率 100%。 21，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。 13，完成了對(duì)新進(jìn)司機(jī)（朱錦洪）的入職培訓(xùn)工作。 4，完成了上月職工的考勤考核工作，配合財(cái)務(wù)做好員工工資的考勤。 3，完成了對(duì)食堂的管理工作，督促其對(duì)菜品質(zhì)量的安全及出品口味，要求其不定時(shí)出新菜市以滿足員工口味。 11，完成了公司新進(jìn)員工的招聘及面試工作、 12，完成了對(duì)最近新進(jìn)員工的試用期審核，并通知其進(jìn)行試用期通過考核審核。 20，完成了本月公眾號(hào)發(fā)布的獻(xiàn)漿知識(shí)。 一、主要工作完成情況 （一）目前，進(jìn)駐中心的窗口為 32 個(gè)，入駐項(xiàng)目總數(shù)為 113項(xiàng)。 二、采取的主要措施 （一）加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。中心在一樓入口處對(duì)中心所辦業(yè)務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、收費(fèi)進(jìn)行了集中公開，讓群眾關(guān)心的事情一目了然。以窗口為單位自學(xué)牛玉儒、孔繁森等榜樣的宣傳教育片，使工作人員努力有方向、奮斗有目標(biāo)；以流水作業(yè)線為單位，根據(jù)并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收以及程序銜接的需要，組織部分窗口首席代表集
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