本科畢業(yè)論文-論誠實(shí)信用是保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本(完整版)
【正文】 ，用制度作保證，防范不誠信行為的發(fā)生。因此，解決好保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的誠信問題，就是完成了社會(huì)誠信體系建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分，而保險(xiǎn)業(yè)的誠信形象也將在市場 參與者和一般公眾中產(chǎn)生極大的“示范效應(yīng)”，推動(dòng)社會(huì)誠信道德的發(fā)展。無論經(jīng)營的策略多么巧妙，都不能離開誠信，誠信才是真正的長久之計(jì)和根本方略；失信等于自殺，是把企業(yè) 推向死胡同。在一個(gè)國家中，誠信經(jīng)濟(jì)成分的大小往往是決定這個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、水平和競爭力的一個(gè)重要因素。可以說，市場經(jīng)濟(jì)就是“信用經(jīng)濟(jì)”，而誠信是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“潤滑劑”。 四 、 樹立保險(xiǎn)公司品牌、完善信息披露機(jī)制和營造輿論監(jiān)督環(huán)境等方面對(duì)保險(xiǎn)誠信宣傳有著重要意義。 函授站： 專業(yè)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 第 2 頁 內(nèi) 容 摘 要 誠信建設(shè)是個(gè)具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義的研究課題，同時(shí)也是當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)乃至全社會(huì)面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。破壞了信用關(guān)系、不講誠信，就會(huì)動(dòng)搖市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，帶來市場經(jīng)濟(jì)秩序的混亂，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重的影響。 （二） 誠信是經(jīng)營的最好方略 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體之間如果能夠形成可依賴的誠信關(guān)系，就能夠營造正常的市場經(jīng) 濟(jì)秩序。 （三） 誠信是經(jīng)濟(jì)交往中尋求共贏的保障 俗話說，“商場如戰(zhàn)場”，市場經(jīng)濟(jì)不可能沒有競爭，但市場不同于硝煙彌漫的戰(zhàn)場，它要求雙方以誠相待、平等互利、公正無欺。 二、 從保險(xiǎn)誠信的特殊內(nèi)涵及管理制度的角度來看，誠信建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)主體實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和決定性的作用。要切實(shí)加強(qiáng)合同管理、營銷預(yù)警管理、財(cái)務(wù)管理、理賠管理等方面的制度建設(shè)，處處體現(xiàn)最大誠信原則，從制度上約束和規(guī)范廣大員工的行為。保險(xiǎn)合同條款專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)，一般由保險(xiǎn)人單方面制定，客戶往往對(duì)于保險(xiǎn)條款的內(nèi)涵不甚了解，在信息掌握上處于不利的地位。誠信對(duì)于人們的行為來說，就好比劃船必須用的漿，沒有船漿怎么能渡河涉川？沒有誠信，就沒有交換，就沒有市場，就沒有秩序，就沒有價(jià)值實(shí)現(xiàn)，也就沒有現(xiàn)代文明。在沒有調(diào)查、沒有評(píng)估的情況下，僅憑領(lǐng)導(dǎo)的一句話或?yàn)閼?yīng)付市場的競爭，而倉促開發(fā)出的產(chǎn)品必定存在一定的缺陷，或者有損于客戶的利益，或者給公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來損害。不管是出保護(hù)保險(xiǎn)公司的目的，還是出于保護(hù)投保人的目的，保險(xiǎn)公司在制度條款時(shí)都必須秉承最大誠信原則，不能依靠專業(yè)優(yōu)勢設(shè)計(jì)陷阱。正確的做法是，對(duì)于分紅型險(xiǎn)種，不要預(yù)測、保證分紅收益；函授站： 專業(yè)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 第 10 頁 對(duì)于長期壽險(xiǎn)應(yīng)主要宣傳其保障功能，不得將其預(yù)定利率與銀行儲(chǔ)蓄利率做直接比較；對(duì)于投資連結(jié)產(chǎn)品，要向客戶明示其遭受投資虧損的可能性。在保險(xiǎn)服務(wù)各環(huán)節(jié)中，理賠處于核心位置，是保險(xiǎn)公司兌現(xiàn)承諾、為客戶提供保障的最具時(shí)效的 服務(wù)手段。《保險(xiǎn)法》第二十四條規(guī)定：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，一旦達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議，保險(xiǎn)人應(yīng)在十日內(nèi)履行賠償或者賠付保險(xiǎn)金的義務(wù)。 （一）保險(xiǎn)公司品牌宣傳與誠信 現(xiàn)代保險(xiǎn)公司已進(jìn)入品牌競爭的階段，品牌競爭的成敗取決于對(duì)品牌宣傳目標(biāo)和品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的深刻理解：比品牌其實(shí)是比誰能提供更誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。輿論既然是帶有一定趨向性的公共言論，那么它不僅及時(shí)和廣泛地反映著民情、民意、民言，反過來也在更大范圍內(nèi)影響到社會(huì)和公眾的普遍看法。 馬永偉主編：《保險(xiǎn)知識(shí)讀本》 中國金融出版社 20xx。 李玉泉主編《保險(xiǎn)學(xué)》，法律出版社， 20xx。此外，輿論監(jiān)督對(duì)違背誠信的行為有著較大的震懾力，因?yàn)楣_性是輿論監(jiān)督的一大特點(diǎn)，即通過將不誠信的行為曝光，使之受到社會(huì)的譴責(zé)、承擔(dān)巨大的社會(huì)壓力，比如“不怕當(dāng)被告、就怕被登報(bào)”。常用的保險(xiǎn)品牌推廣方式包括廣告媒體和公共關(guān)系宣傳。從而使保險(xiǎn)公司真正起到為被保險(xiǎn)人或者受益人排憂解難的作用。 保險(xiǎn)合同的最大誠信原則是理賠的前提和基礎(chǔ)，直接決定著當(dāng)事人能否順利得到賠付。
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