天貓客服主管的崗位職責有哪些(完整版)
【正文】 單進行退款和原因查找并進行解決 。那么天貓客服主管的崗位職責有哪些 ?下面一起和看看吧。 負責客服部投訴和內部處罰的處理 。 至少 3 年以上客服部門工作經驗， 1 年以上管理經驗。 工作耐心細致，責任心強，有較強的壓力承受能力和心理疏導能力。 篇四 帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實 。利用旺旺群、幫派、論壇等工具向客戶發(fā)送促 銷及新品信息 。在論壇發(fā)貼及回復，增加店鋪點擊率 。 上傳下達：對公司的各項制度堅決擁護執(zhí)行、企業(yè)文化 在部門內積極宣導，聽取員工合理建議并有效反饋給公司領導。 。 崗位要求： 大專及以上學歷 。 篇五 職責： 負責公司品牌天貓旗艦店、官網、各 B2B 平臺及渠道客服團隊管理工作 。 建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務準則，包括售前、售中和售后服務，并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行 。制定客戶服務
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1