某印刷企業(yè)顧客要求評(píng)審控制程序、顧客要求控制程序(2個(gè)doc)某印刷企業(yè)顧客要求控制程序(完整版)
【正文】 ， ， ， ， ， ， 內(nèi)容變更 潘麗 吳宇婷 B/4 全 , 袁永彩 吳宇婷 文件名稱(chēng) 顧客 要求 控制程序 文件編號(hào) SCRQF02 頁(yè) 碼 2/5 蘇州科士達(dá)印務(wù)有限公司 1 目的 為了準(zhǔn)確理解和識(shí)別顧客訂購(gòu)產(chǎn)品的要求，以達(dá)到滿足顧客要求的目的，進(jìn)行顧客要求評(píng)審管理，以免給客戶(hù)和本公司帶來(lái)經(jīng) 濟(jì)上的損失和質(zhì)量上的風(fēng)險(xiǎn)。 4 程序內(nèi)容 當(dāng)接到來(lái)自客戶(hù)就有關(guān)本公司所提供產(chǎn)品的詢(xún)問(wèn)、要求時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)就以下項(xiàng)目做出回答并確認(rèn)： 針對(duì)報(bào)價(jià)要求，需 確認(rèn)：尺寸、用紙、顏色、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求等 。 營(yíng)業(yè)代表接到客戶(hù)打樣通知后，委托營(yíng)業(yè)助理發(fā)行《生產(chǎn)工藝單》。 常規(guī)訂單：產(chǎn)品已定型，形成供貨能力，且供貨量、交貨期在本公司生產(chǎn)計(jì)劃之內(nèi)的所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售訂單； 特殊訂單：常規(guī)訂單以外的所有銷(xiāo)售訂單，如新產(chǎn)品生產(chǎn) 、原定型產(chǎn)品改進(jìn)要求 或供貨量較大、交貨期較短的訂單。 并保留相應(yīng)記錄。營(yíng)業(yè)部根據(jù)再評(píng)審結(jié)論修改單據(jù)。 接受訂單安排生產(chǎn)后，營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行不定時(shí)跟蹤， 根據(jù)需要將訂單的執(zhí)行情況隨訂單的進(jìn)展反饋給顧客 。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 6 附件和附表 《顧客意見(jiàn)反饋登記表》 《詢(xún)價(jià)單》 《客戶(hù)訂貨要求評(píng)審表》 7 記錄 《顧客意見(jiàn)反饋登記表》
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