4某年關(guān)于信訪工作總結(jié)范文(完整版)
【正文】 進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。 加強(qiáng)重大事項(xiàng)評估制度落實(shí)。一是積極開展 第 3 頁 共 11 頁 社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策 。二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。 第 4 頁 共 11 頁 （三）繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 為加強(qiáng)信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我 局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。我局堅持要事先辦、急事急辦、特事特辦的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公 第 6 頁 共 11 頁 室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。今年無懼共接到來訪、來信、來電共 93 起，其中來信 3 起，來電 15 起，來訪 75 批次，來訪來信來電處理率達(dá) 。 二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作 。 （二）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。 一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄 。 加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。 。 （二）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。 在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。 五、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作 開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。 進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次， 96128 信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接， 不誤接。 （四）繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。繼續(xù)將信
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