【正文】 款項外 ，另罰款 200 元 。 客戶超出預(yù)租時間未及時催收客戶續(xù)租租金，導(dǎo)致客戶欠費，由租賃部負(fù)責(zé)催 收 。 1美車部接維護(hù)保養(yǎng)人員通知后，未及時清潔車輛，影響租車，罰款 50 元 。造成經(jīng)濟(jì)損失罰款 200 元 。 五、責(zé)任處罰 本制度相關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，給予以下處罰： (一 ) 違反租車前工作內(nèi)容和要求 租車前未主動向客戶介紹相關(guān)情況，還車時與客戶發(fā)生糾紛，罰款 50 元 。造成欠款無法收回，由租賃部和財務(wù)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)場結(jié)清。 (二 )、賠償 收車時，車輛損傷或車內(nèi)物品丟失，租賃部應(yīng)通知保險部現(xiàn)場處理： 丟失的物品：照價賠償。對逾期或續(xù)租客戶，應(yīng)準(zhǔn)確計算出客戶預(yù)付金余額，若不足以彌補超期或續(xù)租天數(shù)租金，應(yīng)在客戶還車前，及時催收欠繳租金。事故車輛應(yīng)盡量運回公司指定廠家修復(fù)。 在離市區(qū) 20 公里以外 50 公里以內(nèi)的，通過電話聯(lián)系，向客戶仔細(xì)了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。避免造成人為車輛損壞。違章保證金每次每車預(yù)收 500 元以上。包括所有權(quán)人姓名、財產(chǎn)地址、樓層、單元、門號等。讓客戶明明白白消費、放放心心租車。符合待租條件后，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)《車輛待租 合格通知單》，租賃部簽收后方可對外出租。以此確定是否租車。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。若異常屬實，應(yīng)立即公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司指示和布暑，會同公司保險部一道，及時采取相應(yīng)，加以應(yīng)對。屬客戶全部或部分人為原因造成的車輛故障，應(yīng)現(xiàn)場明確責(zé)任，現(xiàn)場收取修車費預(yù)收款，結(jié)算時，多退少補?，F(xiàn)場不能確定損失賠償金額時，應(yīng)向客戶收取不低于預(yù)計金額的 60%損失賠償金預(yù)付款。 租賃部收車后，及時將 車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫《放車、收車登記表》，終止租車時間。保險公司賠償不足部分，由客戶自負(fù)。公司辦公室對《租車合同》和《汽車檢驗單》與《放車、收車登記表》進(jìn)行核對，簽署核實結(jié)論，財務(wù)部根據(jù)辦公室核實結(jié)果，當(dāng)場與客戶辦理租車費用結(jié)算，除預(yù)留 客戶交納的租車違章保證金外，結(jié)清全部租金和其它應(yīng)付費用，并出據(jù)收款憑證。 (二 )、客戶違章保證金保證期滿一個月， 租賃部應(yīng)在期滿當(dāng)日通知客戶前來公司財務(wù)辦理保證金退付事宜。 簽訂合同不規(guī)范，漏填、誤填、未填，罰款 50 元 。 交車時未發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患和故障，造成客戶租車期間發(fā)生車輛故障或交通事故，分別處維護(hù)保養(yǎng)人員和交車檢查人員罰款各 100 元 。 處理客戶車輛損失賠償不及時或處理不當(dāng)，造成客戶拖延、拒賠，造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款 100 元 。 未通知公司相關(guān)部門人員洗車或檢查維修、維護(hù)、保養(yǎng)等，罰款 100 元 。 以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財務(wù)部門憑辦公室開據(jù)的罰款通知單，責(zé)任人當(dāng)月工資中扣出，不足部分，由責(zé)任人現(xiàn)金支付，當(dāng)月罰款，當(dāng)月了清。 檢查雨刷片工作是否正常。 (二 )每周例行養(yǎng)護(hù)制度 檢查機(jī)油油面的高度。 以上養(yǎng)護(hù)必須在每周檢 查一次。主要檢查發(fā)動機(jī)表面有無滲漏現(xiàn)象。 檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。 正時皮帶更換 車輛行駛 7―10 萬公里，要更換正時皮帶。 無殘缺：待租車外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落等現(xiàn)象。 接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認(rèn)發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。 b、查驗車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。 發(fā)車完畢后，第一時間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。并填入應(yīng)收款項目 。 a、有故障的車輛，收車人員應(yīng)詳細(xì)登記并向車管責(zé)任人報告故障情況，由車隊另行辦理送修手續(xù)。并由接待部開具派車單 ，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車鑰匙和證件。 將事故信息反饋給車隊主管領(lǐng)導(dǎo) ,車隊主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。維修總費用在 200 元以下的，由車隊領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字確定 。 車輛通過驗收回到公司后，車管員將〈維修申請單〉、〈結(jié)算單〉交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。包括：每天的車輛檢查養(yǎng)護(hù)記錄、車輛維修申請單、維修結(jié)算單、單車修理項目和費用的統(tǒng)計表。并保持車輛的清潔 (包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔 )。 g、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。 m、駕駛員對乘車人要熱情禮貌，說話應(yīng)文明。 r、不論什么時間，駕駛員身上必須攜帶移動通訊工具 (手機(jī) ,小靈通等 ),必須每天 24 小時開通。 x、對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎 。國務(wù)院價格主管部門會同交通主管部門制定汽車租賃業(yè)收費項目。 第七條申請經(jīng)營汽車租賃業(yè)應(yīng)按下列程序辦理： (一 )持街道、鄉(xiāng)級人民政府或主管部門證明和企業(yè)組織章程、經(jīng)營可行性分析報告、資信證明等有關(guān)材料向當(dāng)?shù)乜h級道路運政管理機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請，由縣級道路運政管理機(jī)構(gòu)審核后，報地市級道路運政管理機(jī)構(gòu)審批。合同文本內(nèi)容應(yīng)包括：租賃經(jīng)營人名稱、承租人名稱、租賃汽車車型、顏色和車輛號牌、行駛證號碼、道路運輸證號碼、租賃期限、計 費辦法、付費方式以及租賃雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等。 第二十條租賃經(jīng)營人和承租人利用租賃汽車從事營業(yè)性運輸，須按照道路運輸管理的有關(guān)規(guī)定向道路運政管理機(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，方可從事營業(yè)性客、貨運輸。 第二十四條各級 道路運政管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行汽車租賃業(yè)有關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，違者給予行政處分，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。 運送物品時，必須持有特種作業(yè)資格證的人員按指定的路線和時間運送、押運和看護(hù)，押運、看護(hù)人員在運輸途中負(fù)監(jiān)管責(zé)任。 (4)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪守職責(zé)，遵守公司各項規(guī)章制度。 (3)承運司機(jī)在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者，要按零部件價格的 35 倍進(jìn)行罰款，賠償零件損失。 (10)重事故 (直接經(jīng)濟(jì)損失 30000 元以上 100000 元以下 ):負(fù)一定、次要責(zé)任，停駕一至三個月，賠償10%至 20%經(jīng)濟(jì)損失，取消二十萬至三十萬公里安全里程 (屬死亡事故，取消三十萬至五十萬公里 )。 交貨時，運輸員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。 運輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真核對各種運輸單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗證等。注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。易碎品單放 。 三、起重機(jī)械租賃由公司生產(chǎn)副一安排，以便根 據(jù)生產(chǎn)情況統(tǒng)籌安排。 （ 3）新棟號起重機(jī)械的安裝拆費。 注：公司所承擔(dān)的費用相關(guān)專業(yè)人員經(jīng)過調(diào)查，確實屬正常磨損和非人為造成方可更換?；蛐聴澨柺褂闷鹬貦C(jī)械自倉庫運往新棟號的運費。 分公司、項目部承接項目后，需用起重機(jī)械的 `，公司內(nèi)只要有未租出的起重機(jī)械，且滿足承接項目使用的不準(zhǔn)對外出租。苫墊嚴(yán)密，捆扎牢固。 (5)對包裝異常等情況，要做出標(biāo)記，單堆放。 提貨 (1)運輸員提貨時，首先按運輸單據(jù)查對箱號和貨號 。業(yè)務(wù)部及時轉(zhuǎn)各商店辦理正式入店手續(xù)。 (11)特事故 :凡負(fù)有責(zé)任的，停駕半年以上，取消全部安全里程。 (5)承運車輛在運輸過程中，由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達(dá)目的地，在出事后 2 小時內(nèi)不能及時向公司匯報的罰款 500 元 /次，匯報后也要視情況罰款 100500 元，如果造成較影響，可加重處罰。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節(jié)流做出貢獻(xiàn)者。如天氣影響并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，禁止雷雨天氣運輸民爆物品。 第二十六條各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門和價格主管部門可根據(jù)本規(guī)定制定實施細(xì)則。 第四章法律責(zé)任 第二十二條租賃經(jīng)營人和承租人有下列行為之一的，由縣級以上交通主管部門或其托的道路運政管理機(jī)構(gòu)視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰： (一 )租賃經(jīng)營人未按本規(guī)定第七條領(lǐng)取《道路運輸經(jīng)營許可證》擅自經(jīng)營的，處以 5000 元以上 10000元以下罰款。 第十五條租賃經(jīng)營人應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，治安防范措施和經(jīng)營管理的各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，對從業(yè)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。 (四 )按批準(zhǔn)的數(shù)量購置車輛，辦理租賃汽車入戶并按有關(guān)規(guī)定辦理車輛第三者責(zé)任險，到道路運政管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)性《道路運輸證》 . 第八條道路運政管理機(jī)構(gòu)收到租賃經(jīng)營的申請后，應(yīng)根據(jù)其具備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和社會需求進(jìn)行審定，于 45 日內(nèi)作出答復(fù)。 第二章開停業(yè)管理 第六條經(jīng)營汽車租賃業(yè)必須具備以下技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件： (一 )配備汽車不少于 20 輛，且汽車車輛價值不少于 200 萬元。 租賃公司管理制度規(guī)定篇 3 第一章