經(jīng)營的本質(zhì)以顧客為中心的企業(yè)范式(完整版)
【正文】 。 2023年 4月 下午 9時 36分 :36April 16, 2023 1行動出成果，工作出財富。德國媒體評論認(rèn)為：“在科技面前，沒有人能一直高高在上，時代會拋棄一切落伍者” Chen Chun Hua 2023 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?！? Chen Chun Hua 2023 ?根據(jù)需求在需要的情況下配置組件 ?協(xié)調(diào)客戶的價值空間 ?改變成本結(jié)構(gòu) ?用開放合作性和服務(wù)性的機(jī)遇來創(chuàng)建新的能力 ?增加客戶的靈活性和適應(yīng)性，為精選的客戶創(chuàng)建專有化的服務(wù) 解決之道：通過合作創(chuàng)建市場 Chen Chun Hua 2023 常見的問題 Chen Chun Hua 2023 、我們一直以顧客為重心 理念是否落實到行動？ 顧客需求的理解？ 員工與顧客的感情？ 是否能夠超出顧客的滿意度？ 是否有顧客價值的重復(fù)性？ Chen Chun Hua 2023 、顧客所要的是最低的價格 顧客真正要的是他們所消費的金錢的價值 價值等式包括： 服務(wù) 獨特性 購買環(huán)境 方便 附加價值 合理價格 Chen Chun Hua 2023 、你在什么地方增值？ 信任 共享數(shù)據(jù) 高層管理人員的明確支持 必須是一項長期的付出 需要交互功能的團(tuán)隊合作 考核和激勵系統(tǒng) Chen Chun Hua 2023 、如果所創(chuàng)造的價值傳遞到顧客手中，公司如何才能進(jìn)一步提升自己的贏利能力？ ? 通過差異性優(yōu)勢獲取價值收益 ? 通過提高品牌溢價來增加凈利潤 Chen Chun Hua 2023 、顧客滿意方案重要嗎？ 不重要 重要的是： 成功依賴的是對公司的所有顧客一視同仁 由此獲得顧客持續(xù)的忠誠度 Chen Chun Hua 2023 、公司不斷發(fā)展壯大，那么其他公司還有發(fā)展前景嗎？ 盡管事實上沃爾瑪?shù)氖杖氤^了億美金，對于其他公司來說仍然有發(fā)展空間。 第二，商業(yè)模式是難以模仿的。 ? 零售商、生產(chǎn)商必須在技術(shù)、人力和培訓(xùn)上進(jìn)行投資，并確保這些投資與使命和思路完全一致。 Chen Chun Hua 2023 經(jīng)營的本質(zhì) 以顧客為中心的企業(yè)范式 新希望六和股份有限公司 陳春花 Chen Chun Hua 2023 討論要點 公司范式的新認(rèn)識 經(jīng)營本質(zhì)的認(rèn)知 結(jié)束語 市場的變化 轉(zhuǎn)變的努力 Chen Chun Hua 2023 從第二階段過渡到第三階段的企業(yè)，由于商業(yè)模式發(fā)生了蛻變，企業(yè)的管理需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必須重新構(gòu)建前端業(yè)務(wù)線 ( )能力 Chen Chun Hua 2023 前端
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