【摘要】績(jī)效管理體系與薪酬管理體系定義績(jī)效考核通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”,是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容,更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。業(yè)績(jī)考評(píng)的目的是通過考核提高每個(gè)個(gè)體的效率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。什么是績(jī)效管理體系
2025-01-10 08:42
【摘要】第一章緒論客戶服務(wù)的定義客戶服務(wù)(CustomerService),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)??蛻舴?wù)的特征客戶服務(wù)的特征是指服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的特征。為了將服務(wù)同有形商品區(qū)分開來,自20世紀(jì)70年代以來,西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從產(chǎn)品特征
2025-06-25 00:26
【摘要】第一講導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的六大原因(上)為什么多數(shù)績(jī)效考評(píng)開始時(shí)轟轟烈烈,后來卻以失敗告終?各部門經(jīng)理總是抗拒績(jī)效考評(píng),怎么辦?為什么在一些公司實(shí)施很成功的考評(píng)辦法在本企業(yè)卻行不通?不實(shí)施績(jī)效考評(píng)員工們都還工作如常,實(shí)施績(jī)效考評(píng)反而矛盾重重、風(fēng)波驟起……企業(yè)應(yīng)該如何提升績(jī)效考評(píng)的實(shí)效?通過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn),在7000多位職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的困難中,第一困難是績(jī)效考評(píng),第二困難是制定紀(jì)律性
2025-06-23 17:08
【摘要】HewittAssociatesLLC績(jī)效管理體系方案及管理手冊(cè)(草稿)九星印刷包裝中心·32/32關(guān)于本管理手冊(cè)此文件為九星績(jī)效管理的建議方案及實(shí)施的指導(dǎo)手冊(cè),旨在向九星的各級(jí)管理人員以及人力資源部門的專業(yè)人士提供績(jī)效管理的系統(tǒng)指導(dǎo)。整個(gè)文件包括三部分:·九星績(jī)效管理概覽·九星績(jī)效管理操作指南&
2025-05-04 18:16
【摘要】河北圣侖集團(tuán)公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案(討論簡(jiǎn)稿)第一章總則一、基本原則1.“三化”原則:考核指標(biāo)的制定應(yīng)盡可能量化;無法量化的指標(biāo)盡可能硬化,即用描述性的語言來規(guī)定;指標(biāo)的制定盡可能簡(jiǎn)化。2.公開性原則:讓被考核者了解考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜,使考核有透明度。3.開放溝通原則:在整個(gè)考核過程中
2025-04-18 08:50
【摘要】1/35微軟公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案小組成員學(xué)號(hào)分工陳靜070704101整合陳微微、陳靜070704103、070704101第一、二、三部分績(jī)效概述、績(jī)效考核概述、績(jī)效管理概述陳麗麗070704102第四部分微軟公司的績(jī)效現(xiàn)狀分析丁燁070704105第五部分績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)杜葉、陳靜070704106、
2025-04-16 13:05
【摘要】某電力建設(shè)工程公司管理體系知識(shí)考試試卷部門:姓名:得分:一、填空題(每題1分共40分)、實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,是在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中必須遵循的基本法規(guī),是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則,也是公司對(duì)外提供質(zhì)量承諾的
2025-07-13 19:20
【摘要】25/25注重項(xiàng)目管理體系建設(shè),提高項(xiàng)目績(jī)效???1?????????項(xiàng)目管理在組織中的應(yīng)用???項(xiàng)目存在于每個(gè)組織大量的運(yùn)作活動(dòng)中,雖然項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、投資大小以及使用的技術(shù)要求千差萬別,從工程浩大的三峽水利工
2025-04-07 23:16
【摘要】注重項(xiàng)目管理體系建設(shè),提高項(xiàng)目績(jī)效1?????????項(xiàng)目管理在組織中的應(yīng)用???項(xiàng)目存在于每個(gè)組織大量的運(yùn)作活動(dòng)中,雖然項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、投資大小以及使用的技術(shù)要求千差萬別,從工程浩大的三峽水利工程、到延續(xù)幾天的小型工程設(shè)備安裝項(xiàng)目,從管理的角度分析,項(xiàng)目運(yùn)作本身
【摘要】上海市電力公司市區(qū)供電公司經(jīng)理層級(jí)績(jī)效合同前言績(jī)效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實(shí)現(xiàn)三年行動(dòng)計(jì)劃、貫徹落實(shí)公司核心價(jià)值,從而最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段???jī)效合同是績(jī)效管理的主要工具之一,通過層層簽訂績(jī)效合同,公司層面的目標(biāo)逐級(jí)分解、落實(shí)到每個(gè)崗位。簽訂績(jī)效合同過程中,考核雙方應(yīng)進(jìn)行充分的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定溝通,并明確合同考核期內(nèi)被考核
2025-05-14 12:04
【摘要】電力公司績(jī)效考核管理制度1目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 3第三章考核方法 5第四章季度考核 9第五章大小修考核 14第六章年度考核 16第七章申訴及其處理 21第八章附則 23附件一管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 24附件二周邊績(jī)
2025-04-12 03:56
【摘要】電力公司績(jī)效考核方案第一章總則第一條按照國(guó)家電網(wǎng)公司開展全員績(jī)效考核的要求,建立有效激勵(lì)與約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性,客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,激發(fā)員工潛能,實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司的發(fā)展目標(biāo),特制定本辦法。第二條公司全員績(jī)效考核是指XXX省電力公司以公司發(fā)展目標(biāo)
2024-10-21 15:52