【摘要】績效管理體系與薪酬管理體系定義績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內容,更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率,最終實現企業(yè)的目標。什么是績效管理體系
2025-01-10 08:42
【摘要】第一章緒論客戶服務的定義客戶服務(CustomerService),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內??蛻舴盏奶卣骺蛻舴盏奶卣魇侵阜諈^(qū)別于有形產品的特征。為了將服務同有形商品區(qū)分開來,自20世紀70年代以來,西方市場營銷學者從產品特征
2025-06-25 00:26
【摘要】第一講導致績效管理失敗的六大原因(上)為什么多數績效考評開始時轟轟烈烈,后來卻以失敗告終?各部門經理總是抗拒績效考評,怎么辦?為什么在一些公司實施很成功的考評辦法在本企業(yè)卻行不通?不實施績效考評員工們都還工作如常,實施績效考評反而矛盾重重、風波驟起……企業(yè)應該如何提升績效考評的實效?通過開放式調查發(fā)現,在7000多位職業(yè)經理人面對的困難中,第一困難是績效考評,第二困難是制定紀律性
2025-06-23 17:08
【摘要】HewittAssociatesLLC績效管理體系方案及管理手冊(草稿)九星印刷包裝中心·32/32關于本管理手冊此文件為九星績效管理的建議方案及實施的指導手冊,旨在向九星的各級管理人員以及人力資源部門的專業(yè)人士提供績效管理的系統指導。整個文件包括三部分:·九星績效管理概覽·九星績效管理操作指南&
2025-05-04 18:16
【摘要】河北圣侖集團公司績效管理體系設計方案(討論簡稿)第一章總則一、基本原則1.“三化”原則:考核指標的制定應盡可能量化;無法量化的指標盡可能硬化,即用描述性的語言來規(guī)定;指標的制定盡可能簡化。2.公開性原則:讓被考核者了解考核的標準、程序、方法、時間等事宜,使考核有透明度。3.開放溝通原則:在整個考核過程中
2025-04-18 08:50
【摘要】1/35微軟公司績效管理體系設計方案小組成員學號分工陳靜070704101整合陳微微、陳靜070704103、070704101第一、二、三部分績效概述、績效考核概述、績效管理概述陳麗麗070704102第四部分微軟公司的績效現狀分析丁燁070704105第五部分績效考核體系設計杜葉、陳靜070704106、
2025-04-16 13:05
【摘要】某電力建設工程公司管理體系知識考試試卷部門:姓名:得分:一、填空題(每題1分共40分)、實施質量管理體系的綱領性文件,是在各項質量活動中必須遵循的基本法規(guī),是質量管理體系運行的準則,也是公司對外提供質量承諾的
2025-07-13 19:20
【摘要】25/25注重項目管理體系建設,提高項目績效???1?????????項目管理在組織中的應用???項目存在于每個組織大量的運作活動中,雖然項目的性質、規(guī)模、投資大小以及使用的技術要求千差萬別,從工程浩大的三峽水利工
2025-04-07 23:16
【摘要】注重項目管理體系建設,提高項目績效1?????????項目管理在組織中的應用???項目存在于每個組織大量的運作活動中,雖然項目的性質、規(guī)模、投資大小以及使用的技術要求千差萬別,從工程浩大的三峽水利工程、到延續(xù)幾天的小型工程設備安裝項目,從管理的角度分析,項目運作本身
【摘要】上海市電力公司市區(qū)供電公司經理層級績效合同前言績效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實現三年行動計劃、貫徹落實公司核心價值,從而最終實現公司戰(zhàn)略目標的重要手段??冃Ш贤强冃Ч芾淼闹饕ぞ咧?,通過層層簽訂績效合同,公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。簽訂績效合同過程中,考核雙方應進行充分的績效目標設定溝通,并明確合同考核期內被考核
2025-05-14 12:04
【摘要】電力公司績效考核管理制度1目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 3第三章考核方法 5第四章季度考核 9第五章大小修考核 14第六章年度考核 16第七章申訴及其處理 21第八章附則 23附件一管理績效考核指標評定表 24附件二周邊績
2025-04-12 03:56
【摘要】電力公司績效考核方案第一章總則第一條按照國家電網公司開展全員績效考核的要求,建立有效激勵與約束機制,充分調動企業(yè)員工的工作積極性和主動性,客觀準確地評價員工工作績效,激發(fā)員工潛能,實現“一強三優(yōu)”現代化公司的發(fā)展目標,特制定本辦法。第二條公司全員績效考核是指XXX省電力公司以公司發(fā)展目標
2025-10-12 15:52