績效考核制度講解(ppt33)(完整版)
【正文】 懲罰表現(xiàn)好與壞的員工 ? 績效獎金 – 詳見薪資制度 ? 晉升、降職、調(diào)動、辭退 – 作為重要的參考依據(jù)，以印證員 工的工作能力和工作成績 ? 員工培訓(xùn) – 對績效結(jié)果和改進(jìn)計劃進(jìn)行分析， 作為培訓(xùn)的重要依據(jù) 教育培訓(xùn) (Persuasive， Educative Leadership) 獎勵與授權(quán) (Reward and Delegative Leadership) 干預(yù)并進(jìn)行必要調(diào)整 (Directive，Interventionist Leadership) 提供必要指導(dǎo) (Supportive Coaching Leadership) 是 否 是 與企業(yè)理念符合程度 達(dá) 成 績 效 目 標(biāo) 17 為保證考核公平公正，員工對考核結(jié)果有異議時可向人力資源部提出投訴 ? 對評估結(jié)果有異議時，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決 ? 不能妥善解決時，被考核人可在考核結(jié)束后 3日內(nèi)向人力資源部提出投訴 ? 人力資源部必須在接到投訴之日起 2日內(nèi)予以解決 18 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內(nèi)容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調(diào)整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 19 作為支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對績效評估體系進(jìn)行重新評估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對績效評估體系運(yùn)行狀況進(jìn)行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績效考核委員會，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分，分析關(guān)鍵驅(qū)動因素，確定績效指標(biāo)和權(quán)重，制定實(shí)施細(xì)則 提高市場份額 提高客戶滿意度 市場份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費(fèi)者滿意度 新開發(fā) OTC終端數(shù) 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費(fèi)者滿意度 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場數(shù) 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場份額 市場份額 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 新開發(fā) OTC終端數(shù) 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場數(shù) ？ 20 績效考核委員會根據(jù)公司的年度目標(biāo)，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)總體目標(biāo)值 每年 12月，各部門可根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作實(shí)際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關(guān)鍵績效指標(biāo)調(diào)整建議 所有既定績效指標(biāo)和公司總計目標(biāo)值在確定后不再作任何調(diào)整。 – 我們目前使用的是 《 崗位表現(xiàn)評估表 》 考核對象 行為考核類– 重復(fù)性、日常性工作崗位 7 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內(nèi)容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓(xùn)依據(jù) ? 申訴 ? 績效評估體系的調(diào)整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 8 績效導(dǎo)向的績效考核管理體系是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)劑，崗位職責(zé)是績效考核最主要的依據(jù) 績效管理是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競爭環(huán)境和每個員工個人表現(xiàn)的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業(yè)成功與失敗的因果關(guān)系 績效管理是上下級雙向交流的機(jī)制 績效管理是個人競爭能力和企業(yè)競爭能力提高的過程 業(yè)務(wù)流程 KPI 責(zé)任部門 KPI 責(zé)任個人 KPI 企業(yè)核心 競爭能力 責(zé)任部門 競爭能力 員工個人 競爭能力 管理流程 KPI 責(zé)任部門 KPI 責(zé)任個人 KPI 考核內(nèi)容 9 本次績效考核制度規(guī)定考核周期以月度為主，營銷公司月度與季度考核結(jié)合計算 20
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1