第七章制度設(shè)計與績效考核(完整版)
【正文】 一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時 32分 50秒 上午 1時 32分 01:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 上午 1時 32分 :32April 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:32:5001:32:5001:32Sunday, April 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 4月 2日星期日 上午 1時 32分 50秒 01:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 上午 1時 32分 :32April 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ?樹立 標(biāo)桿 應(yīng)用 舉例： 人才選拔和培育 績效結(jié)果 時間 績效標(biāo)準(zhǔn)值 A類員工 B類員工 D類員工 E類員工 C類員工 關(guān)鍵策略 ： A：關(guān)注、提升； B：輔導(dǎo)； C：鼓勵； D：調(diào)整； E：淘汰 如何操作績效管理系統(tǒng) 績效計劃 明確績效目標(biāo) 績效輔導(dǎo) 提升績效能力 確定績效結(jié)果 確認(rèn)績效結(jié)果和兌現(xiàn)績效獎勵 績效考核 績效溝通與結(jié)果使用 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。諾頓（ David P Norton）在《 平衡計分卡：良好績效的評價體系 》 一文中提出的一種新的績效評價體系。 ?討價還價是積極的行為 ?目標(biāo)管理要求上司和下屬在互相尊重的前提下，共同參與、互動討論、共同制定目標(biāo)的雙向溝通方式 為何績效目標(biāo)總是得不到認(rèn)可？ ? 原因 1：信息不對稱 ? 員工對企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、可能發(fā)生的市場變化、資源支持等不了解，存在視野的局限性 ? 原因 2：目標(biāo)過高，脫離實(shí)際 ? 認(rèn)真聽取反饋，必要的資源支持 ? 原因 3：目標(biāo)分解與輔導(dǎo)過程缺失，員工不知道如何完成任務(wù) ? 頭腦 風(fēng)暴，找出完成方法，以及需要的資源條件 ? 原因 4：激勵機(jī)制的設(shè)計存在局限 ? 檢討激勵機(jī)制，調(diào)動積極性 ? 原因 5：怕暴露自己的缺點(diǎn)和能力不足 ? 引導(dǎo)與輔導(dǎo)，幫助解決困難 ? 缺乏信任 ? 上司保持公正性和客觀性 過程可控，結(jié)果才可控 ?多數(shù)管理者認(rèn)為，制定完績效合約，確定績效目標(biāo)后，就等著績效評價，或期望員工會自動給出績效結(jié)果。 傳統(tǒng)媒體的制度制約 ?用工情況受制 ? 我國對事業(yè)單位編制嚴(yán)格限制，編制數(shù)極為有限。 ?玩 7局。 B交代 B不交代 A交代 A3年 ， B3年 A釋放 ， B10年 A不交代 A10年， B釋放 A1年， B1年 分析：不同選擇帶來的結(jié)果 非零和博弈中，帕累托最優(yōu)和納什均衡（納什均衡是一種策略組合，使得每個參與人的策略是對其他參與人策略的最優(yōu)反應(yīng)。第七章 制度設(shè)計與績效管理 周懿瑾 傳播與設(shè)計學(xué)院 委托代理模型的基本假設(shè) 委托人 代理人 ? 問題 1：人是利己的，還是利他的？ 雷鋒精神：毫不利己，專門利人。）是互相沖突的。 ?每組最終獲勝（得分最高）的人可以加 10分平時分。傳統(tǒng)媒體事業(yè)身份人員與非事業(yè)身份人員的比例為 1:5到 1:9之間，一些媒體的比例更高 ? 采編 人員多為事業(yè)編制；經(jīng)營人員多為企業(yè)編制（待遇不平等，無法實(shí)現(xiàn)采編經(jīng)營的聯(lián)動）。這種方法多數(shù)情況下是失敗的 ?管理就是要管過程 ? 過程可控，結(jié)果才可控 ?績效輔導(dǎo)是在績效管理中對員工態(tài)度、行為、技術(shù)和能力進(jìn)行指導(dǎo)和教練，并給與支持和資源幫助以實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的管理行為。 ?平衡計分卡自誕生之日起就顯現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力，它能幫助企業(yè)有效地解決兩大問題： 績效評價 和 戰(zhàn)略實(shí)施 。 , April 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 4月 2日星期日 1時 32分 50秒 01:32:502 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 4月 2日星期日 上午 1時 32分 50秒 01:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 2日星期日 1時 32分 50秒 01:32:502 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , April 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :32:5001:32Apr232Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。在相當(dāng)程度上，也使得經(jīng)營者變得急功近利，有強(qiáng)烈動機(jī)操縱報表上的數(shù)字，而不愿就企業(yè)長期策略目標(biāo)進(jìn)行資本投資，因?yàn)檫@些并不利于短期盈余的表現(xiàn) ?由于不重視非財務(wù)性指標(biāo) (如服務(wù)或品質(zhì) )的評估，致使企業(yè)競爭力下降，原本強(qiáng)勁的財務(wù)數(shù)字有可能逐漸惡化 ?片面的指標(biāo)收集，難以推動整體績效的改善 平衡 記分卡 平衡記分卡是哈佛大學(xué)財會學(xué)教授羅伯特卡普蘭與復(fù)興方案公司總裁戴維諾頓在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立的一套革命
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