【正文】 出來的，不是檢驗出來的 ? 3 介紹全面質(zhì)量管理的來歷（檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面） 第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用 第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用 ? 一、班組長的地位和使命 企業(yè)的縱向管理層次 組織的核心作用 班組長的地位 ? 二、班組長的重要作用 ? 三、班組長的職責(zé) ? 四、班組長的管理水平現(xiàn)狀 ? 五、如何做一名合格的班組長 ? ? 班組長的地位 （企業(yè)的縱向管理層次、組織的核心作用、班組長的地位） 一、班組長的地位和使命 ? 1）企業(yè)的縱向管理層次 ? 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。主管人員應(yīng)能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這離不開控制工作。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括： 劃分組織層次（管理層次）， 以解決組織的縱向領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系； 劃分部門 ，以解決組織的橫向分工協(xié)作關(guān)系； 劃分職權(quán) ，以解決職權(quán)的分配問題。 在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。因此， 二者之間不是互相排斥，而是互相補(bǔ)充的。 管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 組織的兩個必要條件： 必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的 ……等活動。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。 三、管理的兩重性 計劃 (Plan)、實施 (Do)、檢查 (Check)和處理 (Action) 四、管理的任務(wù) 管理作為一項工作的任務(wù) 就是設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出 (包括人力、物力、財力等等 )，去實現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。決策是管理的基礎(chǔ)，是計劃工作的核心，也 六、管理的五項職能 ? 組織職能 ? 組織能否有效地運(yùn)行，以實現(xiàn)組織目標(biāo)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理。 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)是處理好人際關(guān)系，通過溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式，調(diào)動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進(jìn)行提供保證，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 作業(yè)安排可分為作業(yè)準(zhǔn)備，作業(yè)分配和作業(yè)指導(dǎo) 根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，向作業(yè)者具體下達(dá)作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護(hù)等注意事項 四、生產(chǎn)控制 生產(chǎn)進(jìn)度控制 針對生產(chǎn)計劃的要求，調(diào)整作業(yè)使其按計劃進(jìn)行的管理活動。 ? ◆ 執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。 一、班組長的地位和使命 ? ◆ 班組長對三個階層人員的不同立場 ? 班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場： ? —— 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話； ? —— 面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話； ? —— 面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。 ? ◆ 防止工傷和重大事故 ? 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。 ? ◆ 生產(chǎn)管理 ? 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。有時候作為下級的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。 ◆目標(biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。 五、如何做一名合格的班組長 ? 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是德、法、術(shù)。 ? 四、要講究方法，科學(xué)管理。對班組成員的“功與過”、“是與非”要做到胸中有數(shù)，并記錄在案，當(dāng)獎則獎，該罰則罰，不為親情、友情所左右，也不對同一類事而處罰不一等等。 五、如何做一名合格的班組長 ? 四、要講究方法，科學(xué)管理。班組長要關(guān)心每一個職工的“冷暖安危”，做到工作上耐心指導(dǎo)，生活上關(guān)心體貼，政治上熱情幫助，用感情的紐帶將班組成員緊緊團(tuán)結(jié)在一起，使他們感受到這個小集體的溫暖，從而形成一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。 狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基本要素之一 。無論我們走進(jìn)企業(yè)的哪一個現(xiàn)場，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道企業(yè)的經(jīng)營狀況，這是因為現(xiàn)場是企業(yè)管理活動的縮影，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的，以下幾個方面就體現(xiàn)其重要性： ? ? 現(xiàn)場能提供大量的信息 ?，F(xiàn)場是企業(yè)所活動的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，不重視現(xiàn)場管理的企業(yè)終究是要衰敗的。通過計劃，確定管理的方針、目標(biāo)，以及實現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動計劃和措施。 第六步，檢查計劃的執(zhí)行效果 。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。 目視管理三要點(diǎn)： ①無論是誰都能判明是好是壞（異常） ②能迅速判斷，精度高 ③斷結(jié)果不會因人而異 六、現(xiàn)場管理三大工具 ? 我們先舉幾個簡單的事例： 交通用的紅綠燈：紅燈停、綠燈行 飲水機(jī)：紅色開關(guān)表示熱水，藍(lán)色開關(guān)表示冷水 排氣扇上綁一根小布條，看見布條飄起即可知到正在運(yùn)行 我們公司的狀態(tài)標(biāo)識：設(shè)備、生產(chǎn)、清潔等 目視管理的水準(zhǔn) 目視管理可以分為 3個水準(zhǔn)： ①初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài) ②中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否（另外 警示語） ③高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明 六、現(xiàn)場管理三大工具 ? 3. 現(xiàn)場管理三大工具之三： 看板管理 管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一 管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進(jìn)行的透明化管理活動 。 ? “ 班組管理現(xiàn)況板 ” “ 班組管理現(xiàn)況板 ” 是集合部門目標(biāo)、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設(shè)置在休息室或早會的地方。 ? 管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對于企業(yè)管理者來說是一種管理上的大解放。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。 ? ⑤設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決， “ 不會在使用中罷工 ” 。如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。 ? (4)人們正確地執(zhí)行已經(jīng)規(guī)定了的事項。何地（ WHERE） 2023年 3月 31日星期五 下午 7時 21分 59秒 19:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:21:5919:21:5919:21Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:21:5919:21:5919:213/31/2023 7:21:59 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時 21分 59秒 下午 7時 21分 19:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 19:21:5919:21:5919:21Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時 21分 59秒 19:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時 21分 :21March 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 八、現(xiàn)場管理問答 ? 問．現(xiàn)場管理十大利器核心內(nèi)容是？ ? 查到合理的工藝路線 ? 調(diào)出最短路線的平面布置 ? 算出最佳的平衡率 ? 減去多余的動作要素 ? 壓縮搬運(yùn)距離、時間和空間 ? 提高人與機(jī)器的合作效率 ? 縮短工程項目的關(guān)鍵路線 ? 變革工作和現(xiàn)場的環(huán)境 ? 看清指示、信息和問題 ? 找出問題的根源并加以解決 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如何（ HOW） ? 八、現(xiàn)場管理問答 ? 八、現(xiàn)場管理問答 問：現(xiàn)場管理的“ A、 B、 C”法？ ? (5)“ 人造環(huán)境，環(huán)境育人 ” 。 ? ⑥近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識，有人又添加了“堅持、習(xí)慣”等兩項內(nèi)容，分別稱為 6s或 7S活動。每位員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。 八、現(xiàn)場管理問答 ? 3．清掃 ? 就是將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等贓東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境，公司所有人員 (含