過程清單烏龜圖指導(dǎo)過程方法程序(完整版)
【正文】 導(dǎo)文件及作法（作法有時(shí)指保持記錄）。 5． 2 烏龜圖的圖解說明 5． 2． 1 方框 1：是烏龜?shù)纳碥|，主要描述過程名稱，要求各部門通過多方論證的方法識別過程并先后找出 COP 過程，支持過程 /子過程，管理過程，將識別的過程名稱填入，要求過程名稱準(zhǔn)確與實(shí)際一致， *特別提示： COP 過程基本是 TS16949 標(biāo)準(zhǔn)第七章中涉及的內(nèi)容。 4 職責(zé) 4． 1 營銷公司負(fù)責(zé)組織各部門識別 COP 過程，并分別找出支持過程、管理過程形成過 程清單。 術(shù)語定義 3． 1 顧客導(dǎo)向過程：也叫與顧客的有關(guān)的過程，指的是那些通過輸入和輸出直接向外部顧客聯(lián)系的過程，用 COP 表示。 5． 1． 3 要求各部門首先明確現(xiàn)有過程是否已經(jīng)有文件，（程序文件、相關(guān)法律法規(guī)或技術(shù)規(guī)范、指導(dǎo)文件） 5． 1． 4 各部門應(yīng)明確接口關(guān)系，并確?，F(xiàn)在過程已經(jīng)監(jiān)測 /評估。 5． 2． 6 方框 6：是烏龜?shù)念^部，是對涉及的過程 輸入的描述。 形成的文件記錄 6． 1 過程 清單 6． 2 烏龜圖 7 附記 最高管理者應(yīng)清楚本公司有多
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