【正文】 驗(yàn)收 。 問題： 一、陳義的父母是否承擔(dān)責(zé)任？ 二、開發(fā)商的抗辯理由是否成立？ 三、物業(yè)公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任？ 第四章 裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防范 2023/3/29 第四章 裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防范 裝修引起 的風(fēng)險(xiǎn)問題 相鄰關(guān) 系處理 安全 隱患 建筑外 觀形象 侵占他 人利益 違規(guī) 裝修 環(huán)境 衛(wèi)生 施工 噪聲 施工人 員管理 2023/3/29 第四章 裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防范 重視有關(guān)裝修管理文本的擬訂 進(jìn)行多方溝通、尋求深度合作 與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作 制定完善的裝修管理方案 四 一 二 三 風(fēng)險(xiǎn)防范措施 集中裝修期組建小區(qū)大廈裝修辦公室 五 2023/3/29 第四章 裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防范 在裝修的各階段都加以精細(xì)化管理 六 ?裝修前的準(zhǔn)備工作 。作為被告一開發(fā)商，應(yīng)當(dāng)保證其開發(fā)出售的房子能適合人體居住并能保障人體安全而且杜絕明顯的安全隱患；被告二物業(yè)公司作為小區(qū)的管理單位應(yīng)盡到責(zé)任保護(hù)好每位住戶及其家庭的生命財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)公司擁有先進(jìn)的安全監(jiān)控設(shè)備，應(yīng)當(dāng)合理地預(yù)見可能在安全事故并在預(yù)可能發(fā)生的安全事故時(shí)盡力避免。 ?明確消防設(shè)備巡查的內(nèi)容及頻次；巡查內(nèi)容一般包括煙溫感 、風(fēng)機(jī)、排煙 、 消防栓 、 防火卷簾門、應(yīng)急廣播、花灑噴淋。 問題 一、 被告制定的放行條制度是否合法？ 二、 被告是侵害了原告的自由出入權(quán)？ 三、 如果你是被告你會(huì)采取哪一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施？ 第三章 消防事故和隱患風(fēng)險(xiǎn) 2023/3/29 第三章 消防事故和隱患風(fēng)險(xiǎn) 由于消防設(shè)施直接影響到廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全 ， 消防設(shè)施的日常維護(hù)和養(yǎng)護(hù)直接關(guān)系到火災(zāi)發(fā)生時(shí) ， 消防部門處理事故效果 。到小區(qū)出口處遭保安阻攔，稱無 “ 放行條 ” 不放行，朱某稱 “ 放行條 ” 于法無據(jù)，妨礙、侵害了公民的自由出入權(quán)，是違反憲法的違法行為。 ?完善區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施。 2023年 9月，雙方解除協(xié)議。業(yè)主應(yīng)按月向 A物業(yè)公司繳納管理費(fèi)及水費(fèi)，逾期支付按日萬分之五標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算帶納金。對(duì)驗(yàn)收資料 ， 要有交接雙方的簽字認(rèn)可 ， 以明確相關(guān)責(zé)任 。 2023/3/29 目錄 物業(yè)管理項(xiàng)目承接風(fēng)險(xiǎn) 一 治安風(fēng)險(xiǎn) 二 消防事故和隱患風(fēng)險(xiǎn) 三 裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防范 四 高空墜物風(fēng)險(xiǎn)防范 五 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范 六 公共設(shè)施設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范 七 公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范 八 車輛管理風(fēng)險(xiǎn)防范 九 人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范 十 第一章 物業(yè)管理項(xiàng)目承接風(fēng)險(xiǎn) 2023/3/29 第一章 物業(yè)管理項(xiàng)目承接風(fēng)險(xiǎn) 一、招投標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 存在的風(fēng)險(xiǎn) 防范措施 背景調(diào)查 可行性分析決定 ?了解開發(fā)商的資信情況 、 歷史產(chǎn)品質(zhì)量等。 ? 內(nèi)部管理不科學(xué)、不規(guī)范。 ? 業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀念不成熟和不規(guī)范運(yùn)作。 ?適當(dāng)引入市場化的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制 。 ? 缺乏對(duì)另一方合同簽訂主體的 資質(zhì)及資信的審查 ? 承諾的服務(wù)內(nèi)容和水平高于與 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)等的服務(wù)內(nèi)容和水平 ? 合同內(nèi)容約定不明或是條款有疏漏 ? 物業(yè)管理合同中存在不平等條款 ? 物業(yè)管理收費(fèi)問題不明確 ? 物業(yè)管理責(zé)任范圍不明確 2023/3/29 第一章 物業(yè)管理項(xiàng)目承接風(fēng)險(xiǎn) 三、接管驗(yàn)收中的風(fēng)險(xiǎn)防范 存在的風(fēng)險(xiǎn) 防范措施 交接雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收 。 C、 物業(yè)管理費(fèi)支出、欠費(fèi)問題處理難（物業(yè)管理費(fèi)賬目管理雜亂；代收費(fèi)用的差額問題；物業(yè)管理費(fèi)欠 交。 被告認(rèn)為： 原告關(guān)于水費(fèi)的訴訟請(qǐng)求依據(jù)不足，原告主張拖欠水費(fèi)的證據(jù)是自已打印的，沒有經(jīng)過被告確認(rèn)，原告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的法律效果； 物業(yè)管理合同中關(guān)于滯納金的約定沒有法律效力。 問題 一、晶品 小區(qū) 業(yè)委會(huì)是否具備訴訟主體資格？ 二、晶品 小區(qū) 業(yè)委會(huì)的訴訟請(qǐng)求是否能獲得法院支持？ 三、如果你是被告你會(huì)采取哪一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施？ 第二章 治安風(fēng)險(xiǎn) 2023/3/29 第二章 治安風(fēng)險(xiǎn) 入室盜竊 搶奪、搶劫 故意殺人等 由于外界第三人的過錯(cuò)和違法行業(yè)，給物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主造成人身損害和財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 。 ?做好群防群治工作。此后，朱某將物業(yè)公司告上法庭。 積極開展消防宣傳和培訓(xùn) 做好消防檔案的管理 加強(qiáng)消防檢查巡查 建立消防組織，全員參與消防工作 定期開展消防演習(xí) ?物業(yè)公司消防組織建立 。李某向?qū)⑽飿I(yè)公司和開發(fā)商告上了法庭。被告在實(shí)施物業(yè)管理的過程中沒有過錯(cuò)行為，不應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。 ?下水管道、煙道的施工管理 。 ?在天花板上安裝很重的物品 。 樂德公司要求：稱自己的裝修工人于凌晨 5時(shí)左右發(fā)現(xiàn)該事故后就立即找到物業(yè)公司的保安人員，但物業(yè)公遲至上午 9時(shí)才來處理該事故。 ? 高空拋物由拋物者或拋物樓層群體負(fù)責(zé)民事賠償。 高空拋物風(fēng)險(xiǎn)防范 高空拋物發(fā)生后，物業(yè)公司積極處理 ?隨意亂拋垃圾 。 一 、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛的表現(xiàn)：部分業(yè)主拒交或拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 ?對(duì)外部大環(huán)境不滿 。 ?選擇恰當(dāng)?shù)氖召~策略 。在政府主管部門協(xié)調(diào)下， A公司于 2023年 3月 31日退出。無過錯(cuò)責(zé)任原則適用于法律有特別規(guī)定的情況 。 2023/3/29 第七章 公共設(shè)施設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范 三、無過錯(cuò)責(zé)任的法律特征 (一 )法定的適用范圍：無過錯(cuò)責(zé)任原則必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)適用，不能隨意擴(kuò)大或者縮小其適用范圍。此后物業(yè)公司又?jǐn)?shù)次聯(lián)系李某，李某仍未予理會(huì)。 車輛亂停亂放，造成交通堵塞。 ?進(jìn)行車輛檢查、巡視 。現(xiàn)原告的車輛在被告的停車場損失，被告應(yīng)賠償車輛被盜損失 21萬元。 被告稱：其多次要求原告將電動(dòng)三輪車停放到指定車棚內(nèi)并簽訂保 管 合同，但原告置之不理，本次失竊與被告無關(guān)，不同意原告的訴訟請(qǐng)求。 B、根據(jù)面試實(shí)施的方式：單獨(dú)面試與小組面試。 三 、培訓(xùn)與 開發(fā) 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn) 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 培訓(xùn)規(guī)劃 主要內(nèi)容 培訓(xùn)對(duì)象內(nèi)容 培訓(xùn) 費(fèi)用 計(jì)劃 實(shí)施 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 培訓(xùn)成本 間接培訓(xùn)成本 ?培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。 違約金 =總培訓(xùn)費(fèi)用 乙方已服務(wù)月份（總培訓(xùn)費(fèi)用247。 C、建立各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。 風(fēng)險(xiǎn)防范 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 案例、 肖華與好特公司關(guān)于 “ 身體受到傷害要求賠償 ” 的勞動(dòng)糾紛 。 2023年 3月 6日，肖某請(qǐng)了律師，將吳立及好特公司一并推上法庭。但吳某在承包后家里又有急事等待處理，無法同時(shí)兼顧布線的事，眼看著此項(xiàng)工程就要沒有了，就在吳立心急拿不定主意的情況下，肖華找到吳某說，你家有事顧不過來，不如轉(zhuǎn)給我一部分，我先做著，省得我在家閑得著急。 E、員工過錯(cuò)的相關(guān)證據(jù)和記錄給予嚴(yán)格保全。 勞動(dòng)爭議處理 A、勞動(dòng)爭議的分類： 按勞動(dòng)爭議的主體劃分：個(gè)別爭議、集體爭議、團(tuán)體爭議 按勞動(dòng)爭議的性質(zhì)牙分：權(quán)利爭議、利益爭議 按勞動(dòng)爭議的標(biāo)的劃分：勞動(dòng)合同爭議；勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭議；關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施發(fā)生的爭議。 ?培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 。 D、根據(jù)面試題目的內(nèi)容