【正文】 將智能化系統(tǒng)引入該行業(yè)中。 14 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 4 . 全 —— 全方位提供服務 (1)讀者書評 (2)互動 (3)安全 (4)遍布世界各地的營銷網(wǎng)絡 (5)注重塑造品牌 （ 6）建立 Your Store 服務 15 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 1 . 亞馬遜的業(yè)績狀況 亞馬遜業(yè)務的擴張沒有能夠阻止其虧損的趨勢，以至于現(xiàn)在沒有人能說得出亞馬遜的未來走向。 12 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 2 . 速 —— 搜索、購買與送貨的快速 亞馬遜書店的快速特征表現(xiàn)在搜索快速 、 訂購快速和送貨時間的快速等三個方面： （ 1） 搜索快速 （ 2） 訂購快速 （ 3） 送貨時間的快速 如果說亞馬遜之所以成功 ， 有一半歸功于科技并不為過 。 成為了這個市場的第一個人 。 這樣，企業(yè)通過不斷學習如何動態(tài)地管理與認知客戶的過程，就獲得了巨大的客戶價值提升和忠誠度的提升。 4 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 網(wǎng)站的精確營銷體系 1 . 精確營銷體系的由來和作用 美國通用電氣公司研究發(fā)現(xiàn)，公司除力爭新建家庭外，重點應建立一般顧客對其產(chǎn)品的重購率，就能提高所有主要家電產(chǎn)品的整體銷售率。 韋蘭及保羅 同時 ， 系統(tǒng)還能為企業(yè)產(chǎn)品的功能設計 、 產(chǎn)品銷售和各地區(qū)市場營銷等收集到第一手信息 ，為公司指導生產(chǎn) 、 創(chuàng)建知識 、 產(chǎn)品改造提供依據(jù) 。 吃驚之余 ， 他感覺到了網(wǎng)絡銷售業(yè)的潛力與遠景 ，于是作了個決定：跑到西部創(chuàng)立網(wǎng)絡零售業(yè) 。 11 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 亞馬遜的網(wǎng)絡營銷策略 第一個策略是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫。的確，少了中間商的抽成，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。 3 . 對電子商務網(wǎng)站前途的展望 電子商務網(wǎng)站的扭虧為盈還需要一段時間，這與普通投資一樣，都有一個投資回收期，同時也等待著網(wǎng)民隊伍的擴大和成熟，等待著電子商務配套措施，如電子支付、物流配送、法律手段的完善。 對于企業(yè)用戶， FedEx的智能系統(tǒng)能與用戶企業(yè)網(wǎng)進行無縫鏈接，或通過 Wed頁面直接介入到用戶的物資運輸中去。通過提供一個客觀的質(zhì)量評價體系和對一系列顧客疑慮的解答，讓顧客自己得出評判結論，做出抉擇。顧客可以通過“電腦度身間”度量的資料或輸入自己的體型、三圍、身高、體重、眼睛形狀、嘴唇形狀、鼻子寬窄、發(fā)型和發(fā)色等參數(shù)來創(chuàng)造自己的 3D模型，然后選擇自己中意的衣服款式和顏色，就能在網(wǎng)上看到自己穿上所選衣服后的直觀效果 。以其上萬億美圓的資產(chǎn)、 60余萬員工及遍及世界的銷售網(wǎng)點而居《財富》全球 500強之首。 3) 網(wǎng)上車展不僅讓顧客看清汽車的外觀 ， 也為他們提供了詳盡的相關資料 ， 使顧客能了解汽車的性能等各個要素 。 通用汽車網(wǎng)絡營銷的方針很明確，即在其品牌優(yōu)勢的基礎上，致力于建立與強化與公眾的聯(lián)系，利用國際互聯(lián)網(wǎng)輻射力開展關系營銷。 ② 輸入期望的車價范圍 、 首付款額和預備貸款的年數(shù) ，“ 購車計算器 ” 會自動給出顧客如購車后需每月還款的數(shù)額 ， 由顧客自己斟酌是否可以承受這樣的價格范圍 。顧客通過進一步點擊，可以了解到關于這些二手車的車況、顏色、裝備等各種相關信息。 42 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 （ 5） “經(jīng)銷商選定了，可是沒有親身試過怎么放心呢？”。 請看 GM的購車流程圖。 :21:3600:21:36March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :21:3600:21Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 12時 21分 36秒 00:21:3628 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :21:3600:21Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :21:3600:21:36March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。因而 GM除了自身品牌優(yōu)勢外，站點的生動、親切、便捷是吸引購車者和潛在客戶的關鍵。 GM的一條廣告詞叫做：“把 GM的一輛車開走吧，白天你開它一整天，晚上它來陪你入睡。這個過程真得很簡單，而且顧客所獲得的信息顯然比傳統(tǒng)方式下要透明得多。 39 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 ④ 選擇理想的車型：顧客只要在系統(tǒng)輸入自己喜愛的車型和所在地的郵政編碼，便能得到符合條件的汽車信息。 37 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 GM網(wǎng)站在設計中刻意 揣摩顧客的購車心理，幫助顧客在面對形形式式的各種汽車時避免陷入選車迷津，處于無從決斷的境地。 4) 網(wǎng)上車展不用門票 ， 沒有時間和空間的限制 。 網(wǎng)絡廣告使 GM在市場營銷方面取得巨大回報，遠勝于廣播電視的 30秒廣告。注重網(wǎng)頁在個體