消費(fèi)者行為的影響因素理論(ppt20)(1)(完整版)
【正文】 、服務(wù)、情境 ) ? 消費(fèi)者行為綜合模型 (CTM) ? 消費(fèi)者行為黑箱模型 ? 消費(fèi)者決策過(guò)程模型 (CDP) ? 消費(fèi)者信息處理模型 (CIP) 消費(fèi)者行為總體解釋模型 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型：消費(fèi)者行為反饋 ? 所羅門模型：消費(fèi)者行為輪盤 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 外部影響 文化、亞文化、 人口環(huán)境、 家庭、 社會(huì)地位、 參照群體、 營(yíng)銷活動(dòng) 內(nèi)部影響 知覺(jué)、學(xué)習(xí)、 記憶、動(dòng)機(jī)、 個(gè)性、情緒、 態(tài)度 自我概念 與生活方式 決策過(guò)程 情境 問(wèn)題識(shí)別 信息搜集 評(píng)價(jià)與選擇 經(jīng)銷商選擇 和購(gòu)買 購(gòu)后過(guò)程 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 需要 欲望 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型： 消費(fèi)者行為反饋 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 消費(fèi)者 個(gè)體 環(huán)境 影響 消費(fèi)者 決定 消費(fèi)者 反應(yīng) 反饋給消費(fèi)者： 購(gòu)后評(píng)價(jià) 反饋給環(huán)境 營(yíng)銷策略的發(fā)展 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 : 消費(fèi)者行為輪盤 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 與亞文化 消費(fèi)者 行為學(xué) (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 公司 營(yíng)銷戰(zhàn)略 消費(fèi)者 的感知 與認(rèn) 知
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