市場營銷理念與市場營銷觀念知識講解(完整版)
【正文】 ⑵企業(yè)架構(gòu)平臺。 企業(yè)必須擁有一個定義明確的企業(yè)整體策略和商業(yè)策略，以推動贏利能力，并增加股東的價值。 :23:2718:23:27March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :23:2718:23Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 6時 23分 27秒 18:23:2727 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :23:2718:23Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :23:2718:23:27March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 如何理解全方位營銷框架的基本內(nèi)涵？以一家企業(yè)為例，請將其內(nèi)容具體化。 ⑶營銷活動平臺。 ? 做好三項管理工作 ⑴客戶關(guān)系管理：非常熟悉目標(biāo)顧客是誰？其行為方式怎樣？其需求與欲望是什么？ ⑵企業(yè)內(nèi)部資源管理：形成新的企業(yè)營運流程。 形象價值： 企業(yè) 及其產(chǎn)品在社會公眾 中形成的總體形象所 產(chǎn)生的價值。 即有利于企業(yè) 、 環(huán)境與社會的和諧 、 均衡 、 共生 。 ? ⑵社會市場營銷觀念 ?社會營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。其觀念的著眼點仍然是企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣什么。企業(yè)的工作重點是提高生產(chǎn)效率 ， 擴大生產(chǎn) ， 降低成本 ， 以擴大市場 。 ? （二）兩者之間的聯(lián)系： 市場營銷觀念是企業(yè)市場營銷的方向，它確定著企業(yè)市場營銷運作的著眼點。 ? 理念： mind：頭腦、智力、知識、心、精神。第二講 市場營銷理念 與市場營銷觀念 ? 一、市場營銷觀念與市場營銷理念的區(qū)別與聯(lián)系 （一）兩者之間的區(qū)別 觀念與理念： ? 觀是統(tǒng)領(lǐng)； ? 理是理性。 idea：概念、思想。它是在企業(yè)營銷觀念的統(tǒng)領(lǐng)下表現(xiàn)出的行為文化。 生產(chǎn)觀念認(rèn)為消費者喜歡那些可隨處買到 ， 而且價格低廉的產(chǎn)品 。同時這也是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。市場營銷觀念以顧客利益為重 ， 出發(fā)點是顧客；推銷觀念以企業(yè)利益為重 ，出發(fā)點是企業(yè)自身 ?！? ? ?這里強調(diào)兩點： ?第一 ， 企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客 ，還包括整個社會； ?第二 ， 市場營銷過程的永續(xù)性 ， 一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力 ， 另一方面還要求持續(xù)吸收營銷所帶來的副產(chǎn)品 。 人員價值 ：企業(yè)員工 的經(jīng)營思想、知識水平、 業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì) 量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力 等所產(chǎn)生的價值。 １、客戶價值： ?經(jīng)營一家以客戶為中心的公司 ?把重心放在客戶價值和客戶滿意度之上 ?發(fā)展出能回應(yīng)客戶的通道 ?以營銷計分卡來發(fā)展并管理企業(yè) ?以客戶的終生價值來獲取利潤 ? ２、核心能力： ?將他人能做的更好、更快或成本更低的活動外包出去 ?以全世界的最佳實務(wù)作為標(biāo)桿學(xué)習(xí)的對象 ?不斷創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢 ?以管理各種流程的跨部門團隊來經(jīng)營企業(yè) ?跨足“市集”和“市場空間” ? ３、合作網(wǎng)絡(luò)： ?把重心放在力求各種利害關(guān)系人利益的平衡之上 ? 慷慨地酬謝企業(yè)的合作伙伴 ?只與較少的供應(yīng)商往來，并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的合作伙伴 ? 五、新市場營銷范式 （一）新市場營銷范式三階段 名稱 起點 重心 手段
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