【正文】 18:23:2718:23:2718:233/27/2023 6:23:27 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 23分 27秒 18:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。第二組基石 —— 能力空間、資源空間、營運范疇和企業(yè)伙伴 —— 能指引企業(yè)重新調(diào)整其由數(shù)種價值鏈所組成的企業(yè)架構(gòu)。 人員價值 ：企業(yè)員工 的經(jīng)營思想、知識水平、 業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì) 量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力 等所產(chǎn)生的價值。市場營銷觀念以顧客利益為重 ， 出發(fā)點是顧客；推銷觀念以企業(yè)利益為重 ，出發(fā)點是企業(yè)自身 。 生產(chǎn)觀念認為消費者喜歡那些可隨處買到 ， 而且價格低廉的產(chǎn)品 。 idea：概念、思想。 ? 理念： mind：頭腦、智力、知識、心、精神。企業(yè)的工作重點是提高生產(chǎn)效率 ， 擴大生產(chǎn) ， 降低成本 ， 以擴大市場 。 ? ⑵社會市場營銷觀念 ?社會營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。 形象價值： 企業(yè) 及其產(chǎn)品在社會公眾 中形成的總體形象所 產(chǎn)生的價值。 ⑶營銷活動平臺。 。 :23:2718:23Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:2718:23:27March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? ⑵企業(yè)架構(gòu)平臺。 服務(wù)價值： 伴隨 產(chǎn)品實體的出售，企 業(yè)向顧客提供的各種 附加服務(wù)。 ? 市場營銷觀念的四個支柱： 目標(biāo)市場 顧客需求 協(xié)調(diào)營銷 盈利水平 ? ?與推銷觀念相比 ， 市場營銷觀念注重買方需求；推銷觀念注重賣方需求 。 ? ? 傳統(tǒng)觀念 ?⑴ 生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一 。 ? 觀念與理念的英文解釋： ? 觀念： concept。 實踐中的解釋： ? 觀念：統(tǒng)領(lǐng)市場營銷運作的總體思想。 這一觀念的著眼點是企業(yè)生產(chǎn)什么 ， 就賣什么 。市場營銷觀念回避了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，社會營銷觀念解決了這個問題。 整體顧客 價值 ? ?※ 顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間 、 精力 、 體力以及所支付的貨幣資金等 ， 因此 ， 顧客總成本包括貨幣成本 、 時間成本 、 精力成本和體力成本等 。第三組基石 —— 客戶利益、營運范疇、客戶關(guān)系管理，以及內(nèi)部資源管理 —— 有助于管理層制定營銷活動，以作為市場產(chǎn)品與服務(wù)的后盾。 2023年 3月 下午 6時 23分 :23March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 18:23:2718:23:2718:23Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時 23分 27秒 下午 6時 23分 18:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 18:23:2718:23:2718:23Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。第一組基石 ——認知空間、能力空間、客戶利益和營運范疇 —— 賦予管理層策略性的觀點，以開發(fā)出市場產(chǎn)品與服務(wù)。 V= ? 產(chǎn)品價值： 由產(chǎn) 品的功效、特性、品 質(zhì)、品種與方式等所 產(chǎn)生的價值。市場營銷觀念認為 ， 實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵 ， 在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望 ， 并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所需要的物品和服務(wù) ， 進而比競爭者更有效地