客戶需求與心理分析(完整版)
【正文】 戶不愛講話的一些原因 ? 客戶認(rèn)為一旦說了話，恐怕有暗示人家勸自己買東西的效果，所以想來想去還是不說話為妙 ? 客戶認(rèn)為不講話時，不容易讓人 家知道自己的底細(xì)，因而就擺 出一副不愛多說話的樣子 ? 客戶確實沒有購買欲望 ? 喋喋不休型客戶的消費心理 ? 以暢所欲言為快樂 ? 尋求擊敗對手的滿足感 ? 希望對人好一些 ? 畏生型客戶消費心理 ? 對自己的能力缺乏認(rèn)識，低估自己 ? 急于逃脫型 ? 需要關(guān)懷照顧 ? 驕傲型客戶的消費心理 ? 自傲 、 狂妄自大、瞧不起人 ? 掩蓋內(nèi)心空虛 ? 顯示自己的價值 ? 忠厚老實型客戶的消費心理 ? 有一種防御、拒絕的本能 ? 多疑 ? 做決定相當(dāng)謹(jǐn)慎 ? “打破砂鍋問到底” 型客戶的消費心理 ? 沒有自己不知道的 ? 把 — 切都弄明白 ? 把對方壓倒 ? 青年客戶的消費心理 ? 具有時代感 ? 開放性 ? 明顯的沖動性 ? 易受社會因素的影響 ? 老年客戶的消費心理 ? 追求舒適與方便的心理狀態(tài) ? 具有較強的理智性和穩(wěn)定性 ? 具有一定的權(quán)威性 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： THE END ?感謝關(guān)注 ? 真誠期待再次合作！ 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 2
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