物流行銷整合與實務(wù)運作培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 指顧客需要時 ,即可提供產(chǎn)品 (或服務(wù) )的能力 供應(yīng)力策略乃在對關(guān)鍵顧客維持高存貨供應(yīng)能力 ,同時維持最低的存貨及設(shè)施投資 衡量供應(yīng)力的績效尺度 缺貨頻率、完品率、完整出貨訂單數(shù) 作業(yè)績效 (operational performance) 速度 穩(wěn)定性 彈性 功能失常 /復(fù)原 可靠度 (Reliability) 可靠度即為物流品質(zhì) 即完成預(yù)定的存貨供應(yīng)及作業(yè)績效水準的能力 重點之一在於持續(xù)改善物流品質(zhì) 附加價值服務(wù) (Valuedadded service) 注重顧客的附加價值服務(wù) 例如 :配送服務(wù)、處理訂單 注重促銷附加價值服務(wù) 例如 :促銷點陳列架的運送 注重製造的價值服務(wù) 例如 :支援製造而進行的產(chǎn)品選類及配送 注重時間的服務(wù) 例如 :提供即時倉庫 物流整合行銷策略之發(fā)展步驟 確認公司之市場定義 分析物流業(yè)潛在顧客之特性與需求 確認物流業(yè)市場區(qū)隔之基礎(chǔ) 衡量物流市場需求 分析競爭者之定位 評估及選擇物流市場區(qū)隔 物流產(chǎn)品定位 搭配行銷組合 (一 )市場區(qū)隔方面 透過地理變數(shù)、人口變數(shù)、消費者行為變數(shù)、心理變數(shù)等區(qū)隔特定市場 (二 )目標市場選擇方面 市場大小及成長可行性 市場區(qū)隔結(jié)構(gòu)性吸引力 公司營運目標及資源 (三 )產(chǎn)品定位方面 確認各種可行競爭優(yōu)勢所在點 選擇最適合公司之實際狀況向目標市場傳遞公司產(chǎn)品定位之形象 個案討論 711成功善用強大物流體系 ,使其許多產(chǎn)品行銷組合無往不利 物流產(chǎn)業(yè)帶動產(chǎn)地直送 宒配快速興起 建議 公司內(nèi)部應(yīng)著手於內(nèi)部行銷之建立 公司對外應(yīng)建立互動性行銷觀念 提供差異性服務(wù)觀念 行銷策略運用的彈性化 公司內(nèi)部應(yīng)著手於內(nèi)部行銷之建立 公司內(nèi)部必須建立互信的觀念 ,進而以顧客導(dǎo)向為方針 。首先針對顧客的需求做評估，進而透
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