某咨詢顧問公司解決問題的基本方法概述(完整版)
【正文】 ?需要多快的答案？ ?哪些是衡量成功的主要變量？ ?決策者如何判斷是否可行地解決了問題？ ?他 /她所關(guān)心的是什么？ ?需要何種準(zhǔn)確度？ 問題背景情況的實(shí)例 公共圖書館 ?圖書館館館長 ?理事會(huì) ?市長 ?圖書館館長 ?任職及理事會(huì)的批準(zhǔn)在 12月后到期 ?已任職 7年 ?將在 9個(gè)月后重新選舉并面臨著賦稅增加 但沒有提供足夠服務(wù)的壓力 ?必須在 6個(gè)月后進(jìn)行改善，所以必須在 2個(gè) 月后解決 ?改革必須同圖書館的使命一樣 ?所計(jì)劃的改革必須在 6個(gè)月內(nèi)可以實(shí)施 ?改善必須在 6個(gè)月內(nèi)可以衡量并有所顯現(xiàn) ?因?yàn)閳D書館的工作人員是主要的改革實(shí)施者，所以他們必須支持 ?不超出預(yù)算 ?調(diào)查結(jié)果是客戶滿意度有所改善 ?發(fā)給市長報(bào)紙或圖書館長的表揚(yáng)信 ?對所需變革種類的強(qiáng)有力的指導(dǎo)比精確 細(xì)致更為重要 ?但不能超出預(yù)算 步驟 2分解問題 邏輯樹 問題陳述 更小的問題 更小的問題 更小的問題 更小的問題 更小的問題 更小的問題 問題 /假設(shè) 1 問題 /假設(shè) 2 問題 /假設(shè) 3 為什么使用邏輯樹 ?解決問題可以分成能夠解決的幾個(gè)部分 ?將不同部分按輕重緩急區(qū)分 ?將崗位責(zé)任制執(zhí)行到各人 ?將問題的各個(gè)部分解決好 ,即可解決整個(gè)問題 ?所分問題的各個(gè)部分各不相同 ,而且包括了各個(gè)方面 (即沒有重復(fù)沒有遺漏 ) 邏輯樹的三種類型 是 否 ？ ？ 什么 /如何 原因 推論 以假設(shè)為主 問題圖 ?首先確定問題，然后將問題分成不同的部分 ?先給出解決問題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來驗(yàn)證或推翻這個(gè)假設(shè) ?列出關(guān)鍵問題，使之通過是或否來回答，然后按照采取相應(yīng)行動(dòng)的邏輯順序排序 ?行動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)問 題話題 ?原因 類型 描述 推論的因素 ?利用推論及假為的 邏輯樹來找出問題 ?按照問題闡述邏輯 樹的結(jié)論 ?通常在后面程序利用問題圖來構(gòu)成選擇答案 分解問題的許多方法 橫向的特點(diǎn) 縱向特點(diǎn) 程序流程 準(zhǔn)備土地 準(zhǔn)備材料 石砌磚 標(biāo)準(zhǔn) 合適的磚頭 和好的灰 有技能的勞力 好天氣 種埴棕櫚樹的投資回報(bào)樹形分析 投資回報(bào) 經(jīng)營棕櫚產(chǎn)品利潤 種植投資 棕櫚產(chǎn)品銷售收入 種植成本 工廠房產(chǎn) 基礎(chǔ)建設(shè) 產(chǎn)量 價(jià)格 產(chǎn)量 耕地部門的問題 Agri如何以最盈利的方式來擴(kuò)大 60， 000h？ 如何從成熟種植中獲得最大利潤？ 如何以最低成本快速開發(fā) 6萬頃？ 能降低開發(fā)時(shí)間嗎？ 能降低開發(fā)成本嗎？ 如何提高棕櫚產(chǎn)品的銷售收入？ 如何降低經(jīng)營成本？ 如何達(dá)到最高價(jià)格？ 如何提高產(chǎn)品產(chǎn)量？ 房產(chǎn)
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