成功銷售與過程管理(汽車)(完整版)
【正文】 Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 2時 23分 26秒 14:23:2626 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 26日星期日 2時 23分 26秒 14:23:2626 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 車輛介紹時，不忘強調該車對 2角色的特別關懷之處。 ? 廠家有降價優(yōu)惠信息時，我們將及時通知您。 市場開拓 相信自我 ? “轉換恐懼，打開銷售之門” ? “出丑才會成長，成長就會出丑” ? “只要我不放棄，你就永遠拒絕不了我” ? “我有的是時間來” ? 當顧客罵完你后，他已忘記；是你自己還記得，并以此來摧殘自己。提早及更頻繁地請顧客下訂單。 ? 千人擁有量應該達到 150輛左右。 ? 實際汽車保有量 7000萬輛。 1 淘汰無效的意向客戶 快速過濾流失部分。以成交率為指南計算需要新增的意向顧客數量。 ？ 三大殺手锏 總結 ? 取得客戶的信任，是建卡的前提，也是開展下一步展廳接待步驟的關鍵 ? 試乘試駕是客戶了解車輛性能，增進與銷售人員親密“接觸”的私密空間 ? 抗拒的處理，是公司給顧客的承諾和保證，解決了顧客的后顧之憂 課程 ? 行業(yè)展望 ? 目標與監(jiān)控 ? 銷售顧問的成功定義 ? 市場的形成與開拓 ? 展廳接待三大殺手锏 ? 客戶資源管理與客戶邀約 ? 留電的技巧 ? 如何提高展廳成交率 客戶資源管理與客戶邀約 ? 目的與管控 監(jiān)督 跟進 績效 活動邀約 分級回訪 二次到店 客戶分級回訪 ? 對每天接待客戶進行分級 ? 每月對客戶進行級別轉換 ? 每天落實銷售人員回訪量 ? 了解銷售人員回訪并確認 ? 員工必須對公司客戶負責 ? 清楚明白卻不等于執(zhí)行力 促銷活動客戶邀約 ? 公司花錢 ? 員工請客 ? 邀約目標 ? 首次跟進 ? 二次跟進 ? 考核機制 結果 活動客戶跟進 活動潛客聯系 促銷活動關注 客戶二次到店與邀約 X月客流 車型 客流數 單一車型為例 邀約成功率 到店類型與客流 成交率 成交 800 160 50% 預約二次到店60 65% 39輛 240 400 自然二次到店 60 20% 12輛 關于二次邀約 ? 如果按 50%預約成功率計算（銷售顧問 14人）每天至少有 7組以上的二次到店客戶，根據成熟市場成交率 65%計算，那么每天可以成交 45輛車； ? 65%成交率的基本前提：銷售經理或主管有精力和能力去對待二次到店客； ? 65%和 20%的巨大差別顯然要求銷售經理或主管必須把預約當成每天非常重要的首要工作。 解決： 強化顧問的專業(yè)技能； 讓客戶相信我們是真誠提供服務的 如何提高展廳成交率 ? 絕不錯過任何一個影響銷售的人 陪客戶一起來的不外乎親人和朋友 ?？蛻敉瓿稍囻{，甚至于挑選顏色的時候 讓客戶意識到現在正處于促銷期，必須做出購買決策 攻克客戶最后一分鐘防線。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 23分 26秒 14:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:23:2614:23:2614:23Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 14:23:2614:23:2614:233/26/2023 2:23:26 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 2時 23分 26秒 下午 2時 23分 14:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id ur
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