【正文】 存有這種僥幸心理。 如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢？按 年計(jì)算， 月 星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花 錢，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品，值！ （ 2）顧客說：“太貴了”。某某牌子的 元，功能特點(diǎn)還遠(yuǎn)如這款產(chǎn)品。 （ 1）顧客說：“我要考慮一下”。（如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？） （ 1）顧客說：“我要考慮一下”。價(jià)格全市統(tǒng)一。 突然沉默，仔細(xì)思考。 何謂產(chǎn)品的特優(yōu)利證： 特點(diǎn)：性能、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、外觀等 優(yōu)勢(shì)：滿足顧客需求，且優(yōu)于其他品牌的、獨(dú)有的特點(diǎn)。 這個(gè)功能的好處是。 對(duì)于一些沉默寡言的顧客，或是比較喜歡表現(xiàn)自已的顧客一定要抓住機(jī)會(huì)贊美一下， 找共同話題。所以，有時(shí)需要我們快刀斬亂麻，動(dòng)作迅速、反應(yīng)靈敏，解決完問題后，馬上搞定，不然他會(huì)有新的問題產(chǎn)生。但如果認(rèn)為功能實(shí)用，不會(huì)太在乎價(jià)錢。 男性顧客 – 多數(shù)是理性購買，比較自信， 不喜歡銷售人員過份熱情和喋喋不休的介紹 – 購買動(dòng)機(jī)常具有機(jī)動(dòng)性，受銷售人員的影響 – 重視質(zhì)量，功能；價(jià)格因素作用較小， 希望快速成交。 四 我們 的目標(biāo)消費(fèi)群多數(shù)在中高端 ,追求生活品質(zhì)的人 . 以上的這些分析顧客方式，只能幫助掌握顧客的基本信息，卻不是決定性的因素。 如何識(shí)別、判斷顧客 二 從首飾 –主要看是否高檔，如黃金，鉑金。 –滿足顧客心理需要的產(chǎn)品。 – 沒有互動(dòng)，怎么可能掌握客戶的需求呢？ – 沒有交談，怎么可能誘使客戶交易呢？ 銷售不只是銷售商品，無形的商品利益的證明都來自于您給顧客的印象以及您所展現(xiàn)的東西。 銷售不是什么容易賣你就賣什么。 – 珍惜最初的 6秒鐘（ 6秒鐘內(nèi)為顧客創(chuàng)造好的印象，包括您 (神態(tài) ,吸引力和您的柜臺(tái)） 兩種不可取的銷售人員 A 急功近利 – 在你的言行中，都會(huì)反映出你的意圖，顧客都會(huì)感覺得到，急功近利的人都讓你反感和厭惡。價(jià)格 =價(jià)值，不太注重價(jià)格。從這些可以看出一個(gè)人的品位和購買力。 購買時(shí)動(dòng)作緩慢，挑選仔細(xì)，喜歡問長(zhǎng)問短。 所占比例較小大概占 5%左右。他的特點(diǎn)是在意價(jià)格，傾向于低價(jià)產(chǎn)品，不大在意功能、外觀等。讓顧客增加對(duì)機(jī)器的了解程度。 5公斤或，因?yàn)椤２灰榻B太多機(jī)型） 如何介紹產(chǎn)品 首先明白什么是產(chǎn)品賣點(diǎn)？ –產(chǎn)品賣點(diǎn)是指區(qū)別于其他品牌的優(yōu)點(diǎn)，并且對(duì)顧客有吸引力的地方。 話題集中在某個(gè)商品或某個(gè)性能上時(shí)。 （ 2）如何向顧客提出交易的信號(hào)： 您是選這臺(tái)、還是那臺(tái)？ 我認(rèn)為這臺(tái)適合您！ 我給您開票吧！ “選這臺(tái)機(jī)還有禮品送”。 對(duì)策 1：詢問法 通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣。 （ 1）顧客說：“我要考慮一下”。 （ 2）顧客說：“太貴了”。況且重要的是一步到位，享受了高科技帶來的健康。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購買者本身是個(gè)遺憾。 大部分的人在做購買決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事： 第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)， 第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格， 第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 1．顧客式推銷法 站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，充分了解不同的消費(fèi)者的購買習(xí)慣與心理，才能更好地向其提供購買的建議。 站在顧客的角度思考問題。 在銷售過程中只有通過比較才能體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，有一些問題是值得我們注意的： 密切注意你竟?fàn)帉?duì)手的動(dòng)態(tài)，包括機(jī)器的功能特點(diǎn)、價(jià)格、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品介紹方法等。例如：咖啡加雞蛋 對(duì)比問法：在銷售過程中，一定有顧客會(huì)將我們的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，我們一定要學(xué)會(huì)處理。 9．判斷顧客的價(jià)格承受能力 當(dāng)你主動(dòng)試機(jī)而顧客不推辭，顧客多為有備而來，而顧客推辭時(shí)，可能超出顧客的心理預(yù)期，這時(shí)要留給顧客面子，給他找個(gè)臺(tái)階下。 :24:0819:24:08March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :24:0819:24Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 7時(shí) 24分 8秒 19:24:0826 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :24:0819:24Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :24:0819:24:08March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 銷售方法和技巧多種多樣，在實(shí)際的銷售中，你可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)更多好的銷售方法，關(guān)鍵在于你能自我總結(jié)和自我提升。如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價(jià)格時(shí)，不必拖延，不可回避。 并用我們有的優(yōu)點(diǎn)正確的引導(dǎo)顧客、進(jìn)行差異化的宣傳。 4．轉(zhuǎn)移法 顧客在銷售過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)推薦的產(chǎn)品與顧客的需求不一致時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客需求轉(zhuǎn)移。（服裝，手表，食品，都有差異） 比如：洗衣機(jī)技術(shù)早已超越了原來的認(rèn)識(shí)。提醒顧客現(xiàn)在雜牌泛濫，不