團隊建設與職業(yè)化教材(完整版)
【正文】 ? 成員感到個人擁有能力，整個群體也擁有能力 ? 成員有渠道獲得必要的技能和資源 ? 政策和做法能夠支持團隊的目標 ? 很明顯地可以看出成員相互尊重，并愿意幫助別人。 這個問題的世界記錄是七秒鐘 解決了嗎？ 你還需要多長時間？ 一 二 三 人們常說，這就是僵化的思維 !你有嗎？ 企業(yè)經(jīng)營價值鏈與人力資源 經(jīng)營人才 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為 顧 客 創(chuàng)造 價 值 帶來利益 優(yōu) 異 的 產(chǎn)品與服務 員工生產(chǎn)率與素質 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力 資源產(chǎn)品 服務的提供 企業(yè)人力 資源開發(fā) 與管理系統(tǒng) 經(jīng)營客戶 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 管理的三個層次 戰(zhàn)略管理 組織管理 業(yè)務管理 管理三要素 建班子 定戰(zhàn)略 帶隊伍 建班子 五要點 班子成員的素質和能力 班子的組建與分工、獎罰 班子的議事方法與決策程序 班子決策的推進 如何防止宗派的產(chǎn)生 定戰(zhàn)略 五步驟 確定一個中長遠的發(fā)展目標 確定實現(xiàn)目標的總體路線和階段 制定目前的目標 確定采取什么方式、進行戰(zhàn)術動作分解 在實施中如何進行調整 帶隊伍 五要點 優(yōu)化組織結構與崗位設置 建立崗位責任制 與工作流程 建立完善的規(guī)章制度 建立績效考評與激勵制度 加強員工培訓和企業(yè)文化建設 高績效團隊 ? 團隊認知 ? 團隊建設的過程 ? 團隊的特征 ? 團隊合作的關鍵問題 ? 個人與團隊 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就 是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大 象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？ 螞蟻軍團！ 討論： 你認為的團隊合作 的特征是什么？ 五分鐘 小組結論： 團隊合作應該是： 大雁的啟示 雁隊的啟示 大雁按隊形飛行的距離比獨自飛行的距離至少可以增加 71％； 某只大雁脫離了隊形，它會突然感到增大的飛行阻力，這使它立即返回原位以借助其團隊的力量； 當頭雁體力不支時，它將退到隊尾。另外一只大雁擔當頭雁。 團 隊 的 perform ? Relationship－－ 溝通和關系 ? 成員肯公開且誠實地表達自己的想法 ? 成員會表示溫情，了解與接受別人 ? 成員會積極主動聆聽別人的意見 ? 不同的意見和觀點受到重視 團 隊 的 perform 團 隊 的 perform ? Flexible－－ 靈活與彈性 ? 成員會視需要去執(zhí)行不同的角色和功能 ? 成員分擔團隊領導和團隊發(fā)展的責任 ? 成員能自我調節(jié)，滿足變遷中的需求 ? 成員會探討各種觀念和方法 團 隊 的 perform ? Output－－ 最佳的生產(chǎn)力 ? 產(chǎn)出高 ? 品質卓越 ? 決策效果高 ? 顯然具有明確的問題解決程序 團 隊 的 perform ? Recognize－－ 認可與贊美 ? 個人的貢獻受到領導者和其他成員的認可與贊美 ? 團隊的成就受到成員的認可 ? 團隊成員覺得受到尊敬 ? 團隊的貢獻受到組織的重視和認可 團 隊 的 perform ? Morale－－ 士氣 ? 個人樂于作為團隊的一員 ? 個人有信心，而且士氣高 ? 成員對自己的工作引以為榮，而且很滿足 ? 向心力強，團隊精神高昂 高績效團隊 ? 團隊認知 ? 團隊建設的過程 ? 團隊的特征 ? 團隊合作的關鍵問題 ? 個人與團隊 團隊的五個構成要素 ※ 目標（ Purpose) ※ 人員（ People) ※ 定位（ Place） ※ 權限（ Power） ※ 計劃（ Plan） 案例：沒有目標的爬蟲 自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草（也叫雞公葉），這種昆蟲在吃食物的時候總是成群結隊，后面的趴在前一個的身上，由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車廂。 ? 積極思維者 ， 得到積極的結果；消極思維者得到消極的結果 人有什么樣的思考方式 就會有什么樣的人生 腦啡 (endorphins) ? 精神藥理學發(fā)現(xiàn)：人體會制造一種叫做腦啡的天然體內(nèi)鎮(zhèn)靜劑，由大腦分泌，在腦部和脊髓等特定的部位活動，能減輕痛感，過濾掉令人不快的剌激物，使人內(nèi)心祥和安樂。 當兩人累得坐在地上喘息時才發(fā)現(xiàn)，
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