【正文】 進計劃和里程碑 第五步：確定組織與編制保障、資源需求和財務預算 宗旨 職責 目標 S W O T 原因 策略 步驟 主要策略 推進計劃 主要活動（建議）： ?宣貫公司規(guī)劃綱要 ?提出宗旨和職責草案，并結合公司要求初定部門目標 ?尋求主管 VP指導，確定部門宗旨、職責和年度目標 ? 訪談相關人員，了解客戶需求 ? 預測一年內(nèi)市場和資源變化 ? 結合目標，進行 SWOT分析以了解內(nèi)部差距 ? 召開部門現(xiàn)狀分析及總結會，明確差距 ? 召開問題解決會議，確定主要策略 ? 針對主要策略，制定具體舉措和實現(xiàn)步驟 ? 重新審視主要策略，分析策略實施存在的風險 ? 將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進計劃表上，明確相應的里程碑和負責人 ? 根據(jù)目標和策略，設計部門組織架構和核心業(yè)務流程 ? 明確搭班子 /帶隊伍的主要措施 ? 在優(yōu)化配置已有資源的基礎上，提出對公司的資源需求 ? 制定部門財務預算 第一步： 明確企業(yè)年度經(jīng)營目標和部門職責 第二步： SWOT分析 第三步： 根據(jù)部門目標，制定關鍵策略 第四步： 落實主要策略的關鍵階段和關鍵活動 第五步： 確定部門人員編制、財務和費用預算、考核激勵政策 公司宗旨 部門職責 經(jīng)營目標 S W O T 原因 策略 步驟 關鍵策略 目標制定 SWOT分析 編制與預算 推進計劃 規(guī)劃基本流程 規(guī)劃方法變成可以操作的模板 競爭力分析 主要策略 客戶需求分析 推進計劃 組織保障及資源需求 ?組織結構及人員編制 ?組織建設 ?業(yè)務核心流程 ?落實矩陣管理 ?資源需求 財務預算 ?銷售收入 ?毛利 ?貢獻利潤 ?研發(fā)投入 ?技服成本 宗旨 職責 目標 ?評估市場趨勢 ?競爭對手分析 ?內(nèi)部競爭力分析 ?目標客戶需求分析 ?針對目標客戶的 價值定位 1. 針對中國市場 …… (根據(jù) S1,W1,O2,T3) 2. …… (根據(jù) …… ) 3. 4. . 列出關鍵里程碑 X月完成 … X月完成 … 規(guī)劃基本流程 第一步：明確部門宗旨、職責和目標 第二步： SWOT分析 第三步：根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標，制定主要策略并分析實施風險 第四步：落實主要策略的推進計劃和里程碑 第五步：確定組織與編制保障、資源需求和財務預算 宗旨 職責 目標 S W O T 原因 策略 步驟 主要策略 推進計劃 主要活動（建議）： ?宣貫公司規(guī)劃綱要 ?提出宗旨和職責草案，并結合公司要求初定部門目標 ?尋求主管 VP指導，確定部門宗旨、職責和年度目標 ? 訪談相關人員，了解客戶需求 ? 預測一年內(nèi)市場和資源變化 ? 結合目標，進行 SWOT分析以了解內(nèi)部差距 ? 召開部門現(xiàn)狀分析及總結會，明確差距 ? 召開問題解決會議，確定主要策略 ? 針對主要策略，制定具體舉措和實現(xiàn)步驟 ? 重新審視主要策略，分析策略實施存在的風險 ? 將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進計劃表上，明確相應的里程碑和負責人 ? 根據(jù)目標和策略，設計部門組織架構和核心業(yè)務流程 ? 明確搭班子 /帶隊伍的主要措施 ? 在優(yōu)化配置已有資源的基礎上，提出對公司的資源需求 ? 制定部門財務預算 第一步：宗旨、職責 宗旨 “ 部門為什么存在 ” 職責 “ 部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值 ” ?用一段概括的、基本的、清晰的話來表達部門存在對于公司的核心價值 ?部門的宗旨在一段時期內(nèi)，通常是 穩(wěn)定 不變的，以對部門的思想和行為具有相對持久的引導力和驅(qū)動力 ?內(nèi)容包括所面對的客戶、提供的產(chǎn)品和服務（及競爭地域范圍等） ?概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動 ?一般表述為 ?應明確界定與密切相關部門 (尤其是曾有職責沖突的部門 )的職責界限 案例：華南大區(qū)銷售大區(qū)的宗旨和職責 宗旨 職責 確保公司各個產(chǎn)品業(yè)務在華南市場的銷售，樹立公司在華南市場的領先形象。 提出明確的、可操作的應對措施。 ? 金融 和 證券 業(yè)務初步探索，培育 IT方案的架構能力 ? IT服務業(yè)務的整體市場營銷、運作和 客戶關系能力； 初步建立起 IT服務業(yè)務的市場運作體系； ? 面向客戶需求和具體項目運作，開發(fā) IT專業(yè)服務產(chǎn)品的綜合開發(fā)能力； 企業(yè)電子商務業(yè)務： 全面應用和實施的集成能力；面向項目的開發(fā)能力；（ CRM/ERP） 信息安全業(yè)務： 基本具備產(chǎn)品的二級開發(fā)能力 ? 項目綜合管理和實施控制能力； 初步建立起項目管理體系 培養(yǎng)出版 68名項目經(jīng)理 （ PM） 公司本年度 發(fā)展目標 關鍵能力目標 ? IT專業(yè)服務的綜合經(jīng)營核算能力 業(yè)務關鍵能力 業(yè)務關鍵能力目標 ? 初步建立起 IT服務業(yè)務的運營核算體系 ? 建立按事業(yè)部 /業(yè)務組 /項目三級核算標準； ? 通過 12個典型項目的全過程核算，積累核算經(jīng)驗和數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務知識體系的開發(fā)建設能力； ? 初步構架業(yè)務知識體系的方法論 和知識庫； ? 企業(yè)電子商務：（ ERP/CRM） 方案 /項目標準 /推廣的業(yè)務知識 ? 信息安全業(yè)務：方案 /項目標準 /推廣的業(yè)務知識 ? 面向 IT專業(yè)服務的人力資源管理能力 ? 初步構架 IT服務人才運作管理體系 ? 規(guī)劃并試點 IT服務業(yè)務職稱體系 ? 招聘到 34名行業(yè)專家； 公司本年度 發(fā)展目標 關鍵能力目標 ? 策略聯(lián)盟與聯(lián)盟管理能力 業(yè)務關鍵能力 業(yè)務關鍵能力目標 ? 金融行業(yè)的聯(lián)盟兼并，并有效管 理好兼并對象； ? 按證券業(yè)務的市場戰(zhàn)略構架，尋找證券行業(yè)的上游咨詢業(yè)務的策略合作聯(lián)盟； ? 初步建立與實施 SI的合作模式； 公司本年度 發(fā)展目標 第二個關鍵問題 ： 如何才能制定出正確的目標？ 規(guī)劃基本流程 第一步：明確部門宗旨、職責和目標 第二步： SWOT分析 第三步：根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標，制定主要策略并分析實施風險 第四步：落實主要策略的推進計劃和里程碑 第五步：確定組織與編制保障、資源需求和財務預算 宗旨 職責 目標 S W O T 原因 策略 步驟 主要策略 推進計劃 主要活動（建議）： ?宣貫公司規(guī)劃綱要 ?提出宗旨和職責草案，并結合公司要求初定部門目標 ?尋求主管 VP指導，確定部門宗旨、職責和年度目標 ? 訪談相關人員，了解客戶需求 ? 預測一年內(nèi)市場和資源變化 ? 結合目標，進行 SWOT分析以了解內(nèi)部差距 ? 召開部門現(xiàn)狀分析及總結會，明確差距 ? 召開問題解決會議，確定主要策略 ? 針對主要策略，制定具體舉措和實現(xiàn)步驟 ? 重新審視主要策略，分析策略實施存在的風險 ? 將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進計劃表上，明確相應的里程碑和負責人 ? 根據(jù)目標和策略，設計部門組織架構和核心業(yè)務流程 ? 明確搭班子 /帶隊伍的主要措施 ? 在優(yōu)化配置已有資源的基礎上，提出對公司的資源需求 ? 制定部門財務預算 年度規(guī)劃要點 競爭力分析 主要策略 客戶需求分析 推進計劃 組織保障及資源需求 ?組織結構及人員編制 ?組織建設 ?業(yè)務核心流程 ?落實矩陣管理 ?資源需求 財務預算 ?銷售收入 ?毛利 ?貢獻利潤 ?研發(fā)投入 ?技服成本 宗旨 職責 目標 ?評估市場趨勢 ?競爭對手分析 ?內(nèi)部競爭力分析 ?目標客戶需求分析 ?針對目標客戶的 價值定位 1. 針對中國市場 …… (根據(jù) S1,W1,O2,T3) 2. ……