【正文】 23年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 聯(lián)絡(luò) 的 步驟 ? 稱呼對方 的 名稱 ? 自我 介紹 ? 感謝對方接見 ? 寒暄 ? 表達(dá)拜訪 的理由 ? 贊美 及 詢問 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 交換 名片的方法 第一次 見面 ， 交換 名片 應(yīng)當(dāng) 留意的 事項(xiàng) ： 1. 要把 對方 的名片 視為對方 的『分身』，因此不要 在 對 方面前把他的名片 折疊 或 卷成圓筒狀 ，或是 當(dāng) 做 說明時 的工具。2023 . 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材，未經(jīng)許可不得外傳 銷售語言技巧培訓(xùn) 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 自我 介紹 ?姓名 ?職位 ?年資 ?經(jīng)歷 ?興趣 ?對本課程 的期望 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 學(xué)習(xí)的途徑 課程訓(xùn)練 ? 主管 與下屬的切磋 ,主管的 建議 要有 誠 意 與建設(shè) 性自我學(xué)習(xí) ? 19世紀(jì)的文盲是不認(rèn)字 。 ? 人才不是看 履歷 表 ,而是看他的 做 事 態(tài)度與 精神 ,我要的是 愈戰(zhàn) 愈勇 的人 。 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ?不理想的座席位置 銷售人員 坐在 中間時 ， 客戶 就 會 被 隔離 ，因此 防御 能力也 會減弱 。 ? 減少顧客說 『不』的 機(jī)會 。 處理突發(fā) 事件 『 臺上一分 鐘 ，臺下十年功 』 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 自已是不是 會做錯決定 ？ ? 自已有 沒有 受到 銷售人員 的 欺騙 ？ ? 是否有更便宜又好的產(chǎn)品？ ? 會不會賣給 我之 后 就不管了？ ? 品質(zhì) 是不是像 銷售人員 所 講 的 那么 好？ 在下定 決心時 ， 買 者心中所思考的事情是： 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 鼓勵客戶 自由地 表達(dá)顧慮 ， 并且營造開放交流 的 氛 ， 顯示 你很有 誠意要解決客戶的所有顧慮 . 顧慮 的 種類 : ? 懷疑 ? 誤解 ? 缺點(diǎn) 客戶 的 顧慮 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 懷疑 如果 客戶 表示不相信你的 產(chǎn)品 或公司 . 誤解 客戶以為 你不能提供某一 種產(chǎn)關(guān)于銷售的服務(wù)（比如貸款）， 而 其實(shí) 你可以 . 缺點(diǎn) 不滿意你的 產(chǎn)品 或公司有某些缺點(diǎn) . 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 如果你 還沒有 十分清楚你要 面對 哪一 種顧慮 ，便 應(yīng)該詢問 ，直到完全清楚 為 止。 ? 對于客戶 的善意 過于 陶醉。 ? 對 自已的 產(chǎn)品沒有 充分 了解 。 如果 客戶說 『不』 得到『否定的答案』， 然后放棄 某一宗生意， 總 比 不斷 地 得到一些『不置可否』的 答復(fù) ，而只是 維持一種沒有 共同 利益的 關(guān)系為佳 。 2023年 3月 23日星期四 下午 4時 26分 35秒 16:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:26:3516:26:3516:26Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:26:3516:26:3516:263/23/2023 4:26:35 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 26分 35秒 下午 4時 26分 16:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 16:26:3516:26:3516:26Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 下午 4時 26分 35秒 16:26: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時 26分 :26March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。2023 . 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材，未經(jīng)許可不得外傳 THANKS 感謝聆聽 謝 謝 :26:3516:2616::26 16:2616:26::26:35 2023年 3月 23日星期四 4時 26分 35秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 如何 避免 讓自己變成『 拒絕 往 來戶 』 ? 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 達(dá) 成 協(xié) 議 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 什么是協(xié)議 ？ ? 成交 ? 取得某 種協(xié)議 、肯定、 承諾 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 在 達(dá)成協(xié)議時 ，你的目的是 與客戶為 下一 步驟 取得共 識 ，邁 向 一個 互利的 決定 。 ? 過于夸張 自已 產(chǎn)品 所能提供的利益。 詢問 以了解 顧慮 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 表示了解 該顧慮 ? 給予相關(guān) 的 證據(jù) ? 詢問 是否接受 消除 懷疑 懷疑 的 客戶 需要重新 獲 得 保證 。 處理顧客異議 的方法 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 防患 于 未然， 減少 意外的 發(fā)生 。 ?理想的座席 位置 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 初次 見面 如何博得好感 ? ?營造 可 信賴 的印象 ?注意客戶 的 情緒 ?良好的 外觀 ?記 住 并 常 說 出 客戶 的名字 ?讓客戶 有 優(yōu)越 感 ?替 客戶解決問題 ?熱情 ,快樂 ,開朗 ,自信 ?贈品 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 初次 見面 如何引起注意 ? ? 別 出心裁的名片 ? 請教客戶 的 意見 ? 迅速提出 客戶 能 獲得哪 些重大利益 ? 告訴客戶 一些有用的 訊息 ? 指出能 協(xié)助解決 的方案 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023