【正文】 :26:3516:26Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 不斷攻擊競爭對手 的 產(chǎn)品 。 即使你已知道是哪一 種顧慮 ，在回 應(yīng) 之前，你可能仍要 詢問 ，使自已能更全面地了解 該顧慮 。 銷售 人 與客戶 形成 對立 的可能性大。偉 業(yè) 顧 問 169。 ?理想的座席 位置 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 初次 見面 如何博得好感 ? ?營造 可 信賴 的印象 ?注意客戶 的 情緒 ?良好的 外觀 ?記 住 并 常 說 出 客戶 的名字 ?讓客戶 有 優(yōu)越 感 ?替 客戶解決問題 ?熱情 ,快樂 ,開朗 ,自信 ?贈品 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 初次 見面 如何引起注意 ? ? 別 出心裁的名片 ? 請教客戶 的 意見 ? 迅速提出 客戶 能 獲得哪 些重大利益 ? 告訴客戶 一些有用的 訊息 ? 指出能 協(xié)助解決 的方案 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 階段 要注意 開客戶 的心防 ─ 他是 主觀 的 ─ 他是 防衛(wèi) 的 前，先 推銷 自己 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 最新的 產(chǎn)品 ? 業(yè) 界百 態(tài) ? 傾聽對方 的嗜好 ? 客戶最近的 事業(yè)變化 ? 對方 的家庭 ? 熱門 的歌星 ? 體育 ? 熱門新聞 ? 最近的 經(jīng)濟(jì)情勢 有 哪 些 話題 ? 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 究竟要用 什么開場 白 展開話題 ？ ? 不 曉得對方會 提出 什么問題 ？ ? 是否能 談 得 順利 ？ ? 對方 是不是 會問 到我所不懂的事？ ? 對方 是否 會談 到 我們 所想 聽 的 話題 ？ ? 能夠了解對方嗎 ？ ? 能夠博得對方 的 信賴嗎 ？ ? 要提供 什么輔助材料 ？ ? 對方 是不是容易 相處 ？ ? 我 會給對方 留下 什么樣 的第一印象？ ? 對方會愿意 跟我 洽談嗎 ？ ? 會 不 會 把我 攆 出去？ ? 對方會 不 會 是 個壞 心眼的人？ ? 話題會 不 會中斷 ？ ? 對方究竟買 不 買 ？ 任何人都有『 恐懼 感』 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 篩選 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 步驟 ? 資金 是否 已經(jīng)落實 ?($%),有多少 錢 ? 哪里來 ? ? 你的 產(chǎn)品 /服務(wù) 是否能完全 滿足每個客戶 的需要 ? ? 購買時間 ?何時交屋 ? ? 競爭者 ? ? 誰參與 本 購案 ? 誰 是 決策 者 ? 誰拍 板 ? ? 是否符合 客戶 ? 機(jī)會有多大 ? 列入 ? 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 成功的 業(yè)務(wù)拜訪 你 應(yīng)該營造 一 個開放 的 資訊 交流 氣氛 ，把重 點 放在 客戶 的需要上，讓 你和 客戶達(dá) 成互利的 決定 。 詢問 以了解 顧慮 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 表示了解 該顧慮 ? 給予相關(guān) 的 證據(jù) ? 詢問 是否接受 消除 懷疑 懷疑 的 客戶 需要重新 獲 得 保證 。 如何 避免 讓自己變成『 拒絕 往 來戶 』 ? 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 達(dá) 成 協(xié) 議 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 什么是協(xié)議 ？ ? 成交 ? 取得某 種協(xié)議 、肯定、 承諾 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 在 達(dá)成協(xié)議時 ，你的目的是 與客戶為 下一 步驟 取得共 識 ，邁 向 一個 互利的 決定 。 2023年 3月 下午 4時 26分 :26March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 16:26:3516:26:3516:26Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:26:3516:26:3516:263/23/2023 4:26:35 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 23日星期四 下午 4時 26分 35秒 16:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 對 自已的 產(chǎn)品沒有 充分 了解 。 處理突發(fā) 事件 『 臺上一分 鐘 ，臺下十年功 』 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 自已是不是 會做錯決定 ？ ? 自已有 沒有 受到 銷售人員 的 欺騙 ？ ? 是否有更便宜又好的產(chǎn)品？ ? 會不會賣給 我之 后 就不管了？ ? 品質(zhì) 是不是像 銷售人員 所 講 的 那么 好？ 在下定 決心時 ， 買 者心中所思考的事情是： 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 鼓勵客戶 自由地 表達(dá)顧慮 ， 并且營造開放交流 的 氛 ， 顯示 你很有 誠意要解決客戶的所有顧慮 . 顧慮 的 種類 : ? 懷疑 ? 誤解 ? 缺點 客戶 的 顧慮 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 懷疑 如果 客戶 表示不相信你的 產(chǎn)品 或公司 . 誤解 客戶以為 你不能提供某一 種產(chǎn)關(guān)于銷售的服務(wù)（比如貸款）， 而 其實 你可以 . 缺點 不滿意你的 產(chǎn)品 或公司有某些缺點 . 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 如果你 還沒有 十分清楚你要 面對 哪一 種顧慮 ，便 應(yīng)該詢問 ，直到完全清楚 為 止。 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ?不理想的座席位置 銷售人員 坐在 中間時 ， 客戶 就 會 被 隔離 ，因此 防御 能力也 會減弱 。2023 . 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材，未經(jīng)許可不得外傳 銷售語言技巧培訓(xùn) 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 自我 介紹 ?姓名 ?職位 ?年資 ?經(jīng)歷 ?興趣 ?對本課程 的期望 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 學(xué)習(xí)的途徑 課程訓(xùn)練 ? 主管 與下屬的切