社會(huì)群體與消費(fèi)者行為講義課件(完整版)
【正文】 特，聚會(huì)時(shí)，一溜七部黑色伊蘭特， 場(chǎng)面還是很壯觀的。 二、社會(huì)群體的類型 正式群體與非正式群體 正式群體：是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)、成員間有著具體的角色規(guī)定的群體。 參照群體對(duì)行為的影響 2 參照群體的類型 （按個(gè)體的成員資格和對(duì)群體的態(tài)度分） ⑴、接觸群體 ⑵、渴望群體 ⑶、否認(rèn)群體 ⑷、避免群體 參照群體的功能 ⑴、規(guī)范功能 建立一定的行為標(biāo)準(zhǔn)并使個(gè)體遵從這一標(biāo)準(zhǔn)。 品牌社區(qū)化營(yíng)銷平臺(tái)策略 加深品牌認(rèn)知度 引發(fā)品牌黏合度 創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)度 以品牌歷史和 產(chǎn)品賣點(diǎn)為核心 以產(chǎn)品售前及 產(chǎn)品售后為核心 以產(chǎn)品使用、促銷、 線上線下活動(dòng)等為核心 吸引大眾眼球 引發(fā)大眾討論 建立有效網(wǎng)站合作 提高內(nèi)容影響范圍 擴(kuò)大平臺(tái)影響力 提高品牌關(guān)注度 提高平臺(tái)關(guān)注度 利用忠實(shí)會(huì)員創(chuàng)造良性傳播環(huán)境 創(chuàng)造以品牌為核心的互動(dòng)文化，擴(kuò)大品牌知名度、促進(jìn)品牌售前售后咨詢、輔助產(chǎn)品銷售 案例分析 05年 11月 06年 7月 07年 7月 08年 3月 08年 7月 會(huì)員 66萬(wàn)，成為最大的摩托羅拉手機(jī)專業(yè)論壇 會(huì)員 120萬(wàn) 日過(guò) 5萬(wàn)，頁(yè)面流量45萬(wàn) ,會(huì)員 180萬(wàn)，管理人員超過(guò) 100名 品牌社區(qū)化營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)例： 摩托羅拉手機(jī)論壇 平臺(tái)產(chǎn)生的營(yíng)銷效果分析： 一年左右時(shí)間黏合了 66萬(wàn)人圍繞手機(jī)品牌的核心人員；平均每天新增會(huì)員 3500人左右 平均每天約 40005000人在線圍繞手機(jī)品牌展開(kāi)討論和推廣； 平均每天創(chuàng)造 20233000篇與品牌直接關(guān)聯(lián)的傳播信息；在這些關(guān)聯(lián)信息中，產(chǎn)品技術(shù)咨詢信息占到 45%，產(chǎn)品售前咨詢占到 20%,相關(guān)資料下載站到 35%。 ３、角色沖突： 人們對(duì)同一角色的期待和理解的不同而導(dǎo)致的矛盾和抵觸，或者以個(gè)人因扮演多種角色導(dǎo)致的沖突。下面是一個(gè)汽車購(gòu)買典型的攀比消費(fèi)真實(shí)故事。林先生對(duì)胡的 “壯舉 ”頗為羨慕，但考慮到他與胡先生在收入上的較大差異，他只有望洋興嘆的份。 同伴的超前消費(fèi)意識(shí)和先 “富 ”起來(lái)的生活方式讓林先生受到震撼。最后他選擇了一輛電噴型捷達(dá)王。 總結(jié) 消費(fèi)者歸屬或向往不同的群體，他們的消費(fèi)決策往往受到這些群體的影響。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 44分 38秒 01:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:44:3801:44:3801:44Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:44:3801:44:3801:443/23/2023 1:44:38 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時(shí) 44分 38秒 上午 1時(shí) 44分 01:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 01:44:3801:44:3801:44Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星
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