消費者市場和消費者行為(完整版)
【正文】 ： 1. 收入提高和工作時間縮短，導致閑暇增多 2. 文化教育水平提高 3. 對健康和儀表更加關注 4. 人們希望生活更加寬松 5. 交通和通訊的發(fā)到，尤其是互聯(lián)網的迅速崛起 9 一些亞文化因素 ? 民族群體 ? 宗教群體 ? 地理區(qū)域群體 10 社會因素 ? 社會階層 ? 相關群體 ? 家庭 ? 角色和地位 11 社會地位的分層 ? 美國的社會學家通常將美國社會分類如下： 美國的社會階層0%10%20%30%40%上上層 亞上層 中上層 中間階層 勞動階層 底層 下底層美國的社會階層12 我國的社會階層 ? 國家與社會管理者階層 ? 經理人員階層 ? 私營企業(yè)主階層 ? 專業(yè)技術人員階層 ? 辦事人員階層 ? 個體工商戶階層 ? 商業(yè)服務人員階層 ? 產業(yè)工人階層 ? 農業(yè)勞動者階層 ? 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)人員階層 13 相關群體 ? 可分為三類： 1. 家庭、親朋好友、鄰居和同事等 2. 個人參加的各種社團 3. 個人沒有直接參加，但是存在影響的，例如社會名流、影視明星、體育明星等 14 家庭 ? 美國社會學家按照權威的不同，將家庭分為四類： 1. 丈夫決定型 2. 妻子決定型 3. 共同決定型 4. 各自作主型 15 角色和地位 ? 角色指一個人在不同的群體中，擔任不同的角色，具有不同的社會地位，因而有不同的需要，從而購買不同的商品。 16 個人因素 ? 年齡 ? 職業(yè) ? 收入 ? 個性 ? 生活方式 17 年齡和 “ 家庭生命周期 ” ? 西方有些學者將 “ 家庭生命周期 ” 劃分如下： 1. 單身期 2. 新婚期 3. “滿巢” I期：子女在 6歲以下 4. “滿巢” II期：子女在 6歲以上，已經入學 5. “滿巢” III期：子女已經長大，但是仍然需要撫養(yǎng) 6. “空巢” I期：子女已經分居，但是父母仍然在工作 7. “空巢” II期：子女已經分居，父母已經退休 8. 鰥寡就業(yè)期：獨居老人，仍然工作 9. 鰥寡退休期：獨居老人，已經退休 18 心理因素 ? 動機 ? 知覺 ? 學習 ? 信念和態(tài)度 19 動機 ? 人
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