【摘要】消費者的背景整體背景?期望成功和自我成就—面對激烈的職業(yè)競爭—急于表現自我(例如通過汽車、房子等財產證明自我)?快節(jié)奏的生活—有限的休閑時間—強烈渴望放松和娛樂—越來越期望得到方便和解決需求,例如到大賣場購物?開始以家庭為中心—很多的家庭計劃(例如買房子、汽車、家庭旅行計劃)—
2025-02-20 16:23
【摘要】第三章效用論兩種方法分析:一、基數效用論——邊際效用分析法二、序數效用論——無差異曲線分析法重點問題:1、基數效用理論與消費者均衡分析;2.序數效用理論與消費者均衡分析:3.消費者均衡點的變化4.進一步分析收入效應和替代效應;
2025-02-20 16:16
【摘要】消費者的學習?學習概述?行為學習理論及其在營銷中的應用?認知學習理論及其在營銷中的應用學習概述?什么是學習?什么是消費者學習?學習的基本構成要素?學習的作用什么是學習?行為主義的定義:由經驗產生的相對持續(xù)不變的變化(所羅門,1999);由過去經驗所導致的行為變化(阿塞爾,2023)
2025-02-27 00:04
【摘要】消費者的認知?認知的涵義?刺激物的展露與消費者的認知反應?消費者購買決策中的認知過程認知的涵義?知覺的定義?知覺是“認識、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程。”(哈勒爾,1986)?知覺“是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應,它是對感覺信息加工和解釋的過程。”(符國群,2023)
2025-02-20 10:55
【摘要】消費者的感情n感情概念、特征與分類n消費者的感覺n消費者的情緒與情感n營銷刺激與消費者的感情反應n顧客滿意、滿意度測量及相關的應用問題感情概念n感情(affect)是指消費者在一定的刺激下所產生的直接的心理上的感受和體驗,如生氣、高興、愉快、驚喜、緊張、放松、舒適、感動等。在感情反應的狀態(tài)下,消費者往往伴隨有一定的身體體驗,使其似乎已成為
2025-02-20 16:31
【摘要】消費者的權利1.保證安全的權利2.得悉貨品資料的權利3.選擇的權利4.申訴的權利5.要求賠償的權利保證安全的權利therighttosafety?製造商必須保證貨物不會危害消費者的健康和生命安全才能出售得悉貨品資料的權利therighttobeinformed?消
2025-02-20 10:52
【摘要】第一章緒論第一節(jié)消費與消費者第二節(jié)消費者運動第三節(jié)消費者權益保護立法第一節(jié)消費與消費者消費廣義狹義生產消費:為了商品的再生產而消費物質資料和勞動力的行為和過程,其結果是創(chuàng)造出新產品,實際上生產消費屬于生產過程本身。生活消費:是指人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展的需要而消
2025-01-25 20:03
【摘要】消費者的知覺消費者的知覺、、內容介紹?產品、廣告等營銷刺激只有被消費者知覺才會對其行為產生影響。?消費者形成何種知覺,既取決于知覺對象知覺對象,又與知覺時的情知覺時的情境境和消費者先前的知識與經驗消費者先前的知識與經驗密切聯系。?本章重點討論知覺過程及影響知覺的因素,同時探討消費者對品質和購買風險的知覺。
【摘要】第五章消費者信息處理及決策消費者信息搜索行為與介入度1類型購買決策2主要內容備選方案的評估23?消費者購買決策是指消費者謹慎地評價某一產品、品牌或服務的屬性并進行理性選擇、購買能滿足某一特定需要的產品的過程?提問:?1、從兩個購物故事(買車與旅游
2025-01-12 09:52
【摘要】1第四章消費者市場和消費者行為上海理工大學管理學院紀漢霖2消費者市場的基本概念n消費者市場是指為滿足生活需要而購買產品和服務的一切個人和家庭。n消費者市場是產品的最后歸宿。3消費者需求的分類消費者需求生理需求社會需求高級物質需求精神需求4消費者市場的特點n需求的無限擴展性n需求的多層次性n需
2025-02-11 01:48
【摘要】Copyright?2023ThomsonAsiaPte.Ltd.Allrightsreserved.消費者行為與消費者研究CHAPTER1RogerD.BlackwellPaulW.MiniardJamesF.Engel消費者行為Copyright?2023ThomsonAsia
2025-02-27 00:07
【摘要】第三篇:消費者個體認知和經驗過程本篇研究消費者思維過程(消費者制定決策的認知因素)和消費者的經驗過程(消費者在尋求快樂而不只是從產品中獲得效用的過程中的情感所支配的決策)。?第六章:學習消費者如何依照自己的需要對廣告、價格和產品刺激進行解釋?第七章:
2025-03-05 15:09