企業(yè)信息化的相關知識(完整版)
【正文】 .實現(xiàn)供應鏈管理 .客戶關系管理 .將戰(zhàn)略伙伴聯(lián)成一體 . 信息系統(tǒng)的在企業(yè)不同層面的應用 10 信息化實施 主要技術 主要設備 1 建立 .完善企業(yè)內聯(lián)網(wǎng) .外聯(lián)網(wǎng) 分布式網(wǎng)絡技術 .互聯(lián) 網(wǎng)技術 .接入網(wǎng)技術 接線器 .路由器 .服 務器 .信息終端等 2 主要業(yè)務流程重組 系統(tǒng)論 .控制論 .管理學 . 網(wǎng)絡技術 .軟件工具 計算機系統(tǒng) 3 整合企業(yè)資源 業(yè)務專業(yè)管理知識 .網(wǎng)絡技 術 MRPⅡ . 計算機系統(tǒng) 4 設計自動化網(wǎng)絡化 .系統(tǒng)建模等 CAD/CAM系統(tǒng)等 5 管理自動化 .網(wǎng)絡化 媒體技術等 計算機系統(tǒng) 企業(yè)信息化與技術應用 1 11 信息化實施 主要技術 主要設備 企業(yè)信息化與技術應用 2 6 生產(chǎn) (過程 )自 動化 .網(wǎng)絡化 數(shù)控技術 .程控技術 .電力電子技 術 .變頻調速技術 .成組技術 .柔性 制造技術等 S. 等 12 信息化運用的管理理念 ? 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 ? 虛擬工廠，合作伙伴 ? 敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1990 ? 虛擬工廠，合作伙伴 ? 約束理論（ TOC） 1990 ? 找準并消除瓶頸制約因素 ? 價值鏈 （ M. Porter 教授） 1985 ? 競爭優(yōu)勢 ? 準時制生產(chǎn) （ JIT） 1985 ? 消除一切無效勞動與浪費 /進取不懈 ? 全面質量管理（ TQM） 1980’ ? 質量的標準：客戶滿意度 13 清除 簡化 整合 自動化 過量生產(chǎn) 表格 工作 臟活 等待時間 程序 團隊 難活 運輸 溝通 顧客 險活 加工 技術 供應商 乏味的工作 庫存 流 數(shù)據(jù)采集 缺陷 /失誤 流程 數(shù)據(jù)傳送 重復 問題區(qū)域 數(shù)據(jù)分析 重排格式 檢驗 協(xié)調 流程重組 14 業(yè)務流程重組的效益體現(xiàn) 1 1 %1 1 %1 4 %1 9 %2 3 %2 6 %3 7 %4 9 %5 1 %0 % 1 0 % 2 0 % 3 0 % 4 0 % 5 0 % 6 0 %提 高 市 場 佔 有 率減 少 人 員縮 短 產(chǎn) 品 開 發(fā) 時 間提 高 利 潤增 加 銷 售 量提 高 品 質降 低 成 本降 低 循 ? 時 間改 善 對 客 戶 的 服 務15 采購 供應商 采購單 收 料 財務會計 訂單副本 發(fā) 票 付款 驗收資料 案例 1：福特汽車采購付款流程（改造前） 16 驗 收 采購單 驗收資料 Data base 付款 采購 采購單 供應商 財務會計 案例 1：福特汽車采購付款流程（改造后） 業(yè)務流程再造的結果： 1 應付款部門在訂單、驗收單和發(fā)票中的 核查內容由 14項減為 3項 2 應付賬款部門員工由 500人減到 125人，節(jié)約了 75%的人力資源 3 訂單與驗收單自然吻合，付款更及時、更準確。 PDM進行信息管理的兩條主線是靜態(tài)的產(chǎn)品結構和動態(tài)的產(chǎn)品設計流程，所有的信息組織和資源管理都是圍繞產(chǎn)品設計展開的 28 PDM 之功能 ? 工程圖檔管理系統(tǒng) ? 物料規(guī)格管理系統(tǒng) ? 產(chǎn)品結構管理系統(tǒng) ? 生產(chǎn)規(guī)劃管理系統(tǒng) ? 技術文件管理系統(tǒng) ? 工程變更管理系統(tǒng) 29 第三部分 企業(yè)信息化問答 ? ？ ？ ？ ？ ？ ？ 30 ? 我國國情 ? 發(fā)達國家 經(jīng)濟全球化 市場經(jīng)濟 信息化革命 工業(yè)革命 經(jīng)濟全球化 信息化革命 工業(yè)革命 半封建半殖民經(jīng)濟 計劃經(jīng)濟 市場經(jīng)濟 急起直追 企業(yè)為什么要信息化？ 31 竟爭力 顧客 競爭
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