【正文】 ：將“微軟”文本格式的 EMail轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫格式 ?適當增加資源：編寫一個數(shù)據(jù)庫控制軟件。 價值公式真的能讓企業(yè)利潤極大化？ 想問的幾個問題 2/27/2023 12 趕超強大的公式是什么？ ? 一個國家的強大在于該國的企業(yè)強大 ? 一個企業(yè)的強大在于該企業(yè)的科技水平的強大 ? 科技水平的強大在于人才的強大 ? 人才的強大在于利用知識整合資源的能力強大 ? 整合資源能力的強大在于創(chuàng)新能力的強大 ? 創(chuàng)新能力的強大在于學(xué)習(xí)能力的強大 ? 企業(yè)成功的道路是什么？ ? 相信自己，借鑒成功。IT推動管理革命 漢普管理咨詢（中國）有限公司 市場總監(jiān) 徐 小 健 2/27/2023 2 ?想問的幾個問題 ?企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 3 ?想問的幾個問題 ?企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 4 想問的幾個問題 ?曾經(jīng)有人說我們落后西方 50年？真的嗎？ ?為什么我國把信息化帶動工業(yè)化作為國策？ ?人類發(fā)展依靠什么？ ?新經(jīng)濟企業(yè)成功靠什么是什么？ ?一分耕耘，一分收獲對嗎？ ?價值公式真的能讓企業(yè)利潤極大化？ ?趕超強大的公式是什么？ ?管理變革與變革管理是文字游戲嗎？ 2/27/2023 5 我們落后西方 50年？真的嗎？ ?不止 50年：民主、法制、環(huán)保 ?等于 50年：小康生活水平 ?小于 50年：現(xiàn)代化手段 ?已經(jīng)超越西方：東方的哲學(xué)思想 想問的幾個問題 2/27/2023 6 為什么我國把信息化帶動工業(yè)化作為國策？ ? 克林頓答國會咨文（信息化為國策，美國企業(yè)的 BPR） ? 信息化帶動國家工業(yè)化（國力的綜合提高） ? 工業(yè)化帶動農(nóng)村城市化（人民生活水平的提高） ? 企業(yè)信息化（企業(yè)家、企業(yè)管理者、人機合一） ? IT是什么？（工具、技術(shù)、管理、文化） ? 歷史的經(jīng)驗值得注意（魯迅、李鴻章） ? 鋼筆與毛筆的關(guān)系 想問的幾個問題 2/27/2023 7 人類發(fā)展依靠什么？ ?第一是大腦思考（企業(yè)的“企”字上面是個“人”） ?第二是使用工具（信息化是為人服務(wù)的工具） ?人類的進步是思考與使用工具相互促進（持續(xù)變革） 想問的幾個問題 2/27/2023 8 新經(jīng)濟企業(yè)成功靠什么是什么？ ?有一個勇于創(chuàng)新的企業(yè)家而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ?善于借鑒別人成功的經(jīng)驗為我所用而不照搬 ?進行企業(yè)三大重組－法人治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程而不是上一套國際水平的軟件就萬事大吉 想問的幾個問題 2/27/2023 9 一分耕耘，一分收獲對嗎？ ? 不再以 50％ /50％的方式看問題 ? 20%＝ 80%， 80%＝ 20% ? 任何時間、組織、市場、一個人或一家公司，任何事務(wù)只有 20%的價值 ? 找出那看不見、表象地下的 20% ? 善用你手邊的資源：才華、金錢、朋友、業(yè)界盟友、說服力、個人信譽、組織名號，任何一種都行，抓住后就徹底利用它的 20% ? 把資源從 80%這一邊，挪到 20%那一邊，杠桿原理 ? 創(chuàng)造出全新的 20%。 ? 千萬不要有“削足適履”的成功的信念 想問的幾個問題 2/27/2023 13 管理變革與變革管理是文字游戲嗎？ ?為什么要變革？ ?怎樣變革？ ?怎樣持續(xù)的變革？ 想問的幾個問題 2/27/2023 14 ?想問的幾個問題 ?企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 內(nèi)容摘要 2/27/2023 15 ?企業(yè)信息化：從 IT黑洞談起 ?時代變革：挑戰(zhàn)大規(guī)模生產(chǎn)模式 ?應(yīng)對挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制模式 ?轉(zhuǎn)變模式：實施全程供應(yīng)鏈管理 ?再談 IT黑洞： IT再造競爭優(yōu)勢 企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 2/27/2023 16 ?美國在八十年代 IT領(lǐng)域投資 1萬億美元。填置一臺彩打和一臺掃描儀，安排適當?shù)募影? ?流程改造：將原有的工作方式重新調(diào)整為按流程崗位的工作方式 企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 2/27/2023 26 IT推動流程創(chuàng)新－案例 新舊流程的比較 老流程 新流程 客戶拿的名單需手工輸入（需要校對） 名單由客戶負責用電子化手段傳輸 名單與照片需手工編號一一對應(yīng)（確認） 數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作有程序自動完成 打印時需打印一張換一次模版 打印程序?qū)⒏鶕?jù)數(shù)據(jù)庫指令自動轉(zhuǎn)換 由于非流程化作業(yè)各環(huán)節(jié)相互抱怨 三崗位的員工可以聽著音樂干活 時間緊必須三班作業(yè) 個別機關(guān)需要趕制時才安排加班 增加的人手管理成本加大 只增加 3名修數(shù)碼照片的員工 有出錯客戶滿意度下降 客戶報名單的速度已經(jīng)趕不上制證的速度 企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 2/27/2023 27 IT推動流程創(chuàng)新－案例 新舊流程改造成果 老流程 新流程 在不增加資源的情況下需 15個月交貨 在不增加資源的情況下需 2個月交貨 大幅增加資源的情況下利潤為負 不太增加資源的情況下利潤為 80萬 稍不留神將失去客戶 全國已經(jīng)有 13省市的司法局和該企業(yè)簽約 增加的設(shè)備將閑置成為不良資產(chǎn) 設(shè)備節(jié)省的費用將成為企業(yè)寶貴的現(xiàn)金流 補證、換證將成為大海里撈針 成為企業(yè)長久賺錢的機器，成為競爭力 硬盤中的垃圾數(shù)據(jù)（人員移動） 稍加投資即可改造成《司法信息系統(tǒng)》 項目結(jié)束裁員，員工抱怨 為員工、股東和社會創(chuàng)造價值 企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 2/27/2023 28 IT推動流程創(chuàng)新－案例 總結(jié)與思考 企業(yè)案例 思考點 如果資源勉強夠，企業(yè)也許冒險會撐下去 管理變革的動力是企業(yè)高層的憂患意識 增加資源實際上是思維的局限 ERP的重要思想是整合企業(yè)內(nèi)外部的資源 信息化是被業(yè)務(wù)拉動的 沒有流程的思想， IT將無用武之地 不識廬山真面目，只緣身在廬山中 借助外腦，發(fā)揮專家的作用 部門經(jīng)理為什么想不到用流程的方法解決問題 沒有貫穿全局的流程思想 中高層對 IT的作用和地位認識不足 通過上述案例分析 IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系 企業(yè)信息化還處于孤島狀態(tài) 如何用業(yè)務(wù)思想和用 ERP手段把孤島連起來 核心競爭力是品牌、關(guān)系、外包業(yè)務(wù)、信息化 核心競爭力是面對市場變化的變革能力 160萬業(yè)務(wù)背后的 “冰山理論 ” 10,000, “騙人的鬼話 ”？！ 中國人的 “麻將 ”思想 日本人的 “圍棋 ”思想和美國人的 “橋牌 ”思想 企業(yè)信息化的根本目標－效率和效益 2/27/2023 29 發(fā)揮 IT在業(yè)務(wù)流程中的創(chuàng)新作用 IT推動流程創(chuàng)新－案例 供應(yīng)鏈價值挖掘－某啤酒企業(yè) 哈啤企業(yè)的價值分析 供應(yīng)商企業(yè)的價值分析 采購：放棄季節(jié)性訂單，改成批量采購 銷售：有穩(wěn)定的銷售收入 倉儲：變成本中心為利潤中心，倉庫出租 倉儲：距離拉長，合理布局 質(zhì)量：質(zhì)量流程與采購流程分離，提高合格率 質(zhì)量：大批生產(chǎn)，質(zhì)量穩(wěn)定 銷售：開放銷售流程，簡化銷售手續(xù) 采購：批量采購有價格優(yōu)勢 物流：合理配置裝載工具和運送路線 物流：批量大能利用鐵路運輸降低物流成本 生產(chǎn)：均衡生產(chǎn) 生產(chǎn)：均衡生產(chǎn) 計劃：客戶導(dǎo)向、庫存和制造更加柔性 計劃：客戶導(dǎo)向、庫存和制造更加柔性 財務(wù)：降低采購和倉儲成本 財務(wù)：降低采購成本和物流成本 效率：縮短采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)、倉儲、銷售 效率：縮短采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)、倉儲、銷售 效益：企業(yè)柔性增強，堵塞漏洞，滿足客戶 效益：企業(yè)柔性增強，堵塞漏洞，滿足客戶 2/27/2023 30 ?企業(yè)信息化：從 IT黑洞談起 ?時代變革：挑戰(zhàn)大規(guī)模生產(chǎn)模式 ?應(yīng)對挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制模式