【正文】 本： hyAPQP0102 25 ?為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴展來考慮并應(yīng)包括對顧客需要的分析中 ?運行不良報告：運行不良可能來自于？ ?保修報告 ?能力指數(shù)： 過程能力指數(shù)是一個重要的指數(shù)，對于過程能力的掌握？本公司是否有一致性的了解？ 顧客的呼聲 (2) 版本： hyAPQP0102 26 ?供方工 廠內(nèi)部質(zhì)量報告 有例行性的內(nèi)部質(zhì)量報告嗎？有足夠的分析原因？ ?問題解決報告 問題解決的對策是否明確？對策的驗證有足夠的資料足以支持否 ?顧客工廠進(jìn)貨和廢品 過去的歷史資料是否能夠體現(xiàn)進(jìn)貨品的質(zhì)量水平？ ?現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析 顧客的呼聲 (3) 版本： hyAPQP0102 27 小 組經(jīng)驗 ?小 組適當(dāng)時可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 ?來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項目的輸入 ?媒介的評論和分析，雜志和報刊報告等 ?顧客的信件和建議 ?運行情況良好／不良報告 版本： hyAPQP0102 28 ?銷售商意見 ?車隊負(fù)責(zé)人的意見 ?現(xiàn)場服務(wù)報告 ?利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價 ?道路行駛體驗 ?管理者的意見和指示 ?由內(nèi)部顧客報告的問題和議題 ?政府的要求和法規(guī) ?合同評審 顧客的呼聲 (4) 版本： hyAPQP0102 29 業(yè)務(wù)計劃／營銷策略 ?顧客業(yè)務(wù)計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃的設(shè)定框架?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標(biāo)來保持管理的支持。 ?設(shè)計評審不只是技術(shù)檢驗，而是一系列的驗證活動，至少設(shè)計評審應(yīng)包括以下方面的評價 版本： hyAPQP0102 51 ?設(shè)計／功能要求的考慮 ?正式的可靠性和置信度目標(biāo) ?部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán) ?計算機模擬和臺架試驗結(jié)果 ?設(shè)計失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設(shè)計的評審 ?試驗設(shè)計和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ?破壞性試驗 ?設(shè)計驗證進(jìn)展 ?設(shè)計評審的重要功能是跟蹤設(shè)計驗證進(jìn)展。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在技術(shù)規(guī)范的生產(chǎn)過程中試驗一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計劃中，在這兩種情況下，供方應(yīng)確定那些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。附錄 C中包含有一個描述CHRYSLER, GM, FORD用 來 表示特殊特性的符 號 的表， 達(dá) 成的一致要以文件形成體現(xiàn) 在 適當(dāng) 的控制 計劃 內(nèi)。 版本： hyAPQP0102 65 第三階段 過程設(shè)計和開發(fā) 第三 階段：過程設(shè)計和開發(fā) 輸出 ?包裝標(biāo)準(zhǔn) ?產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審 ?過程流程圖 ?場地平面布置圖 ?特性矩陣圖 ?過程失效模式及后果分析 ?試生產(chǎn)控制計劃 ?過程指導(dǎo)書 ?測量系統(tǒng)分析計計劃 ?包裝規(guī)范 ?管理者支持 版本： hyAPQP0102 67 包 裝標(biāo)準(zhǔn) ?顧客常會有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。 版本： hyAPQP0102 70 場地平面布置圖 ?為了確定檢測點的可接受性、控制圖的位置，目視輔具的應(yīng)用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)，應(yīng)制定并評審場地平面布置。試生產(chǎn)控制計劃應(yīng)包括正式生產(chǎn)過程生效前要實施的附加產(chǎn)品／過程控制。 ?適當(dāng)時可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝要求。 ?可參考 MSA手冊 版本： hyAPQP0102 86 初始 過程能力研究 ?應(yīng)對控制計劃中識別的特性進(jìn)行初始過程能力研究。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評價輸出、評審控制計劃并做出適當(dāng)更改的機會 ?使用 A8表 來協(xié)助做評審。 ?附錄 F中所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)是有效地質(zhì)量策劃認(rèn)定的文件范例。 第五 階段：反饋、評定和糾正措施 版本： hyAPQP0102 96 減少 變差 ?控制 圖和其它統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用做識別過程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來減少變差。 版本： hyAPQP0102 100 交付和服 務(wù) ?在 質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，供方和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問題并作不斷改善。 版本： hyAPQP0102 103 ?控制 計劃是總體質(zhì)量體系不可分的部份，并用做一個動態(tài)文?？刂朴媱濍S著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進(jìn)而被修訂。 控制 計劃 版本： hyAPQP0102 108 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。為了達(dá)到對過程更好的了解，建立一個多專業(yè)的小組通用利用所有可能的信息來制定控制計劃，這些信息包括 ?過程流程圖 ?系統(tǒng)／設(shè)計／過程失效模式及后果分析 ?特殊特殊 控制 計劃 版本： hyAPQP0102 106 ?從相似零件得到的經(jīng)驗 ?設(shè)計評審 ?最優(yōu)化方法 (QFD， DOE) 實施控制計劃之益處 ?質(zhì)量：控制計劃方法論減少了設(shè)計、制造和裝配過程廢品并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。 ?為了有助于說明，必要時可對控制計劃附上簡圖。如果第一次就不能糾正問題，常會損害供方的信譽及其與顧客合作關(guān)系。 ?應(yīng)為顧客評審提出包括價格、時間進(jìn)度和預(yù)期改進(jìn)在內(nèi)的建議。 ?在零件制造階段當(dāng)顯示出所有的特殊和普通變差原因時，可評價輸出，這也是評產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性的時候。建 議 APQP小 組 在 制 造 廠進(jìn) 行其 評審并對 此工作作正式的 認(rèn) 定，在首次 產(chǎn) 品 裝運 之前需要 對 以下 項 目 進(jìn) 行 評審 ?控制 計劃，對于所有受影響的操作，任何時候都應(yīng)具備可供使用的控制計劃 版本： hyAPQP0102 92 ?過程指導(dǎo)書：驗證這些文件包含控制計劃中規(guī)定的所有特殊特性， 并已表達(dá)了所有 PFMEA建 議 。 版本： hyAPQP0102 87 生 產(chǎn)件批準(zhǔn) ?生 產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗證由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求。 ?包裝應(yīng)與所有的材料搬運裝置，包括機器人相配。 試生產(chǎn)控制計劃 版本： hyAPQP0102 75 過程指導(dǎo)書 ?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對過程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過程指導(dǎo)書，這些指導(dǎo)書的制訂依據(jù)以下的資料 ?失效模式及 后果分析 ?控制計劃 ?工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)號 版本： hyAPQP0102 76 ?過程流程圖 ?場地平面布置圖 ?特性矩陣圖 ?包裝標(biāo)準(zhǔn) ?過程參數(shù) ?生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識 ?搬運要求 ?過程的操作者 ?標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括諸如機器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時間等的被設(shè)置的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于看到。 ?表 A5中的 場 地 平 面布置 檢 查清 單 可被APQP小 組 用 來協(xié) 助其 評價 。 ?A4表中提供產(chǎn)品／過程質(zhì)量檢查清單可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評