【正文】 本： hyAPQP0102 25 ?為了評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括對(duì)顧客需要的分析中 ?運(yùn)行不良報(bào)告：運(yùn)行不良可能來自于？ ?保修報(bào)告 ?能力指數(shù)： 過程能力指數(shù)是一個(gè)重要的指數(shù)，對(duì)于過程能力的掌握？本公司是否有一致性的了解？ 顧客的呼聲 (2) 版本： hyAPQP0102 26 ?供方工 廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 有例行性的內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告嗎？有足夠的分析原因？ ?問題解決報(bào)告 問題解決的對(duì)策是否明確？對(duì)策的驗(yàn)證有足夠的資料足以支持否 ?顧客工廠進(jìn)貨和廢品 過去的歷史資料是否能夠體現(xiàn)進(jìn)貨品的質(zhì)量水平？ ?現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析 顧客的呼聲 (3) 版本： hyAPQP0102 27 小 組經(jīng)驗(yàn) ?小 組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 ?來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項(xiàng)目的輸入 ?媒介的評(píng)論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等 ?顧客的信件和建議 ?運(yùn)行情況良好／不良報(bào)告 版本： hyAPQP0102 28 ?銷售商意見 ?車隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見 ?現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告 ?利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià) ?道路行駛體驗(yàn) ?管理者的意見和指示 ?由內(nèi)部顧客報(bào)告的問題和議題 ?政府的要求和法規(guī) ?合同評(píng)審 顧客的呼聲 (4) 版本： hyAPQP0102 29 業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略 ?顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標(biāo)來保持管理的支持。 ?設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，至少設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià) 版本： hyAPQP0102 51 ?設(shè)計(jì)／功能要求的考慮 ?正式的可靠性和置信度目標(biāo) ?部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán) ?計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 ?設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 ?試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ?破壞性試驗(yàn) ?設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 ?設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在技術(shù)規(guī)范的生產(chǎn)過程中試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中，在這兩種情況下，供方應(yīng)確定那些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。附錄 C中包含有一個(gè)描述CHRYSLER, GM, FORD用 來 表示特殊特性的符 號(hào) 的表， 達(dá) 成的一致要以文件形成體現(xiàn) 在 適當(dāng) 的控制 計(jì)劃 內(nèi)。 版本： hyAPQP0102 65 第三階段 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 第三 階段：過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 輸出 ?包裝標(biāo)準(zhǔn) ?產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評(píng)審 ?過程流程圖 ?場地平面布置圖 ?特性矩陣圖 ?過程失效模式及后果分析 ?試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ?過程指導(dǎo)書 ?測量系統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃 ?包裝規(guī)范 ?管理者支持 版本： hyAPQP0102 67 包 裝標(biāo)準(zhǔn) ?顧客常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。 版本： hyAPQP0102 70 場地平面布置圖 ?為了確定檢測點(diǎn)的可接受性、控制圖的位置，目視輔具的應(yīng)用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)，應(yīng)制定并評(píng)審場地平面布置。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括正式生產(chǎn)過程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品／過程控制。 ?適當(dāng)時(shí)可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝要求。 ?可參考 MSA手冊(cè) 版本： hyAPQP0102 86 初始 過程能力研究 ?應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過程能力研究。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)輸出、評(píng)審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會(huì) ?使用 A8表 來協(xié)助做評(píng)審。 ?附錄 F中所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)是有效地質(zhì)量策劃認(rèn)定的文件范例。 第五 階段：反饋、評(píng)定和糾正措施 版本： hyAPQP0102 96 減少 變差 ?控制 圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用做識(shí)別過程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來減少變差。 版本： hyAPQP0102 100 交付和服 務(wù) ?在 質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，供方和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問題并作不斷改善。 版本： hyAPQP0102 103 ?控制 計(jì)劃是總體質(zhì)量體系不可分的部份，并用做一個(gè)動(dòng)態(tài)文?？刂朴?jì)劃隨著測量系統(tǒng)和控制方法的評(píng)價(jià)和改進(jìn)而被修訂。 控制 計(jì)劃 版本： hyAPQP0102 108 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。為了達(dá)到對(duì)過程更好的了解，建立一個(gè)多專業(yè)的小組通用利用所有可能的信息來制定控制計(jì)劃，這些信息包括 ?過程流程圖 ?系統(tǒng)／設(shè)計(jì)／過程失效模式及后果分析 ?特殊特殊 控制 計(jì)劃 版本： hyAPQP0102 106 ?從相似零件得到的經(jīng)驗(yàn) ?設(shè)計(jì)評(píng)審 ?最優(yōu)化方法 (QFD， DOE) 實(shí)施控制計(jì)劃之益處 ?質(zhì)量：控制計(jì)劃方法論減少了設(shè)計(jì)、制造和裝配過程廢品并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。 ?為了有助于說明，必要時(shí)可對(duì)控制計(jì)劃附上簡圖。如果第一次就不能糾正問題，常會(huì)損害供方的信譽(yù)及其與顧客合作關(guān)系。 ?應(yīng)為顧客評(píng)審提出包括價(jià)格、時(shí)間進(jìn)度和預(yù)期改進(jìn)在內(nèi)的建議。 ?在零件制造階段當(dāng)顯示出所有的特殊和普通變差原因時(shí)，可評(píng)價(jià)輸出，這也是評(píng)產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性的時(shí)候。建 議 APQP小 組 在 制 造 廠進(jìn) 行其 評(píng)審并對(duì) 此工作作正式的 認(rèn) 定，在首次 產(chǎn) 品 裝運(yùn) 之前需要 對(duì) 以下 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 評(píng)審 ?控制 計(jì)劃，對(duì)于所有受影響的操作，任何時(shí)候都應(yīng)具備可供使用的控制計(jì)劃 版本： hyAPQP0102 92 ?過程指導(dǎo)書：驗(yàn)證這些文件包含控制計(jì)劃中規(guī)定的所有特殊特性， 并已表達(dá)了所有 PFMEA建 議 。 版本： hyAPQP0102 87 生 產(chǎn)件批準(zhǔn) ?生 產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求。 ?包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相配。 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 版本： hyAPQP0102 75 過程指導(dǎo)書 ?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對(duì)過程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過程指導(dǎo)書，這些指導(dǎo)書的制訂依據(jù)以下的資料 ?失效模式及 后果分析 ?控制計(jì)劃 ?工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)號(hào) 版本： hyAPQP0102 76 ?過程流程圖 ?場地平面布置圖 ?特性矩陣圖 ?包裝標(biāo)準(zhǔn) ?過程參數(shù) ?生產(chǎn)者對(duì)過程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識(shí) ?搬運(yùn)要求 ?過程的操作者 ?標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括諸如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等的被設(shè)置的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于看到。 ?表 A5中的 場 地 平 面布置 檢 查清 單 可被APQP小 組 用 來協(xié) 助其 評(píng)價(jià) 。 ?A4表中提供產(chǎn)品／過程質(zhì)量檢查清單可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評(píng)