班組長培訓(xùn)(士氣)(完整版)
【正文】 ● 班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織 ● 企業(yè)所有的生產(chǎn)活動都在班中進行 ● 班組狀像人體上的一個個細胞，只有 人體的所有細胞全都健康，人才能保 持旺盛的活力和生命力 ◎班組長的地位： ● 班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者 ● 班組長需充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和 生產(chǎn)積極性，團結(jié)合作，均衡有效地生產(chǎn)，力 求“ 1+1﹥ 2”效應(yīng) ● 在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果 沒有班組長的有力支持和密切配合，經(jīng)營政策 勢必難以落實 ◎班組長三重立場： ● 面對員工： 站在代表經(jīng)營者立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話 ● 面對經(jīng)營者： 站在反映員工呼聲的立場上，用下屬的聲音說話 ● 面對直接上司： 站在下屬和上司輔助人員的立場說話 班組長的使命 班組長的使命： ● 確保并提高產(chǎn)品質(zhì)量 ● 確保并提高生產(chǎn)效率 ● 降低成本 ● 防止工傷和重大事故的發(fā)生 班組長的重要作用 三大作用： ①班組長影響決策的實施與效果 ②班組長既承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 ③班組長既是生產(chǎn)的直接參加者和組織者， 也是基層業(yè)務(wù)骨干，又是作業(yè)多面手 班組長的職責(zé) ● 勞務(wù)管理 ● 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 ● 輔助上級 第二講：班組長的權(quán)力和管理原則 【本講重點】 ◎什么是管理 ◎班組長的權(quán)力 管理概論 ● 管理的五項工作： 管理的五項工作： 計劃、組織、協(xié)調(diào)、 控制、監(jiān)督 ● 生產(chǎn)管理的五大要素： 4M1E： 人、機、物、法、環(huán) ● 班組管理的原則： 班組長在管理中必須遵循的原則 — 管理無小事 班組長的權(quán)利 ①權(quán)力類型： 專長權(quán) 職位 權(quán)力 個人影 響力 獎勵權(quán) 懲罰權(quán) 規(guī)定權(quán)力 非權(quán)力 因素 ②如何提高影響力 古人有云： “人者，德服為上， 才服為中，力服為下也。 代表 美國戴爾公司 — “ 100分俱樂部” ③ 贊美激勵 ● 人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美 ● 贊美可以激發(fā)員工的主動性和積極性 ● 贊美應(yīng)該與物質(zhì)獎勵有效結(jié)合 日本 SONY公司 要點 代表 ④ 金錢激勵 一個人不管多么高尚，即使可能因謀求 個人發(fā)展而犧牲收入，但也不可能長期如此， 因為他們要生存。 盡力與員工保持親密的關(guān)系 獎懲結(jié)合的最佳效果 ① 獎懲的壓力效應(yīng)： 激 勵 效 果 差 小 壓力 大 ● 優(yōu) ( 壓力大小與激勵效果的關(guān)系圖 ) 式中 : Q = F (a,b,c ) Q 個體心理所能承受的壓力 A 個體的思意識和世界觀 B 知識水平 C 健康水平 ② 獎懲之間的差異 : 獎懲及其效果的研究結(jié)果表 (日本 ) 變好 不變 變差獎勵 80% 20% 0公開指責(zé) 32% 25% 43%個別指責(zé) 64% 13% 23%公開懲罰 23% 25% 52%個別懲罰 44% 21% 35%效果 措施 ③ 獎懲的綜合運用要領(lǐng) : ● 不把獎懲作為目的 。 ① ② ③ ④ ⑤ 工序 合計人數(shù) 1 1 1 1 1 5正常時間 20s 18s 29s 25s 19s 111s20 18 29 25 19 111正常時間 人數(shù) ［答案］ CT = PT = 29s 平衡率 = ∑ti CT 人數(shù) = 111 29 5 100 = 76% OS ＆ SO OS即 Operation Standard (作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），是對作業(yè) 步驟、方法、內(nèi)容、注意本項及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)定 的管理標(biāo)準(zhǔn)，如果作業(yè)內(nèi)容無法標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)時間 就失去了意義。 2023年 3月 22日星期三 下午 3時 1分 53秒 15:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:01:5315:01:5315:01Wednesday, M
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