品質(zhì)培訓(xùn)教材ppt32頁)(完整版)
【正文】 務(wù) ，衛(wèi)生，安全，效率 性能優(yōu)越，美觀，使用方便，服務(wù)周到，售后服務(wù)好，用起來放心 ……….. 什么是品質(zhì) 、 質(zhì)量不合格通常是由于差錯而造成的，看一道簡單的算術(shù)題： 假設(shè)大家都不重視工作質(zhì)量、馬虎大意、經(jīng)常出差錯：那么： 按每人每天出一次差錯 , 全 工廠 200人 計算： 全工廠每天的出錯總數(shù)＝ 1次 *200人＝ 200次 ； 全工廠每天 出錯 200次 ？？可以接受嗎？ 答案當(dāng)然是“不可以！” ， 為什么？假如 飯?zhí)?師傅 工作 中出現(xiàn)差錯會怎么樣？ 例如： 航天、醫(yī)療、銀行、高鐵、通訊、快遞等等如果出錯會帶來什么后果？？ 、 我們公司合格率 85%、 95%已經(jīng)很不錯了，為什么要求 100%？？ 什么是品質(zhì) 假設(shè) 某產(chǎn)品生產(chǎn)完成需要 7道工序： 員工 A 員工 B 員工 C 員工 D 員工 E 員工 G 員工 F 100套合格物料，按每道工序的質(zhì)量合格率 95%計算： 最終合格品數(shù) =100 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%= 69件 69件良品 100套合格物料，按每道工序的質(zhì)量合格率 85%計算： 最終合格品數(shù) =100 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85%= 32件 32件良品 扁鵲 （春秋戰(zhàn)國） 品質(zhì)管理三種境界 :事前、事中、事后、 以扁鵲三兄弟為例，我們不要做 消防員、我們要防范與未然。 品質(zhì)的重要性 品質(zhì)可以興國！ 品質(zhì)可以興廠！ 品質(zhì)可以興家！ 品質(zhì)可以興人！ 少了一枚鐵釘 , 掉了一只馬掌 , 掉了一只馬掌， 失去一匹戰(zhàn)馬 , 失去一匹戰(zhàn)馬 , 失去一場戰(zhàn)役 , 敗了一場戰(zhàn)役， 毀了一個王朝。 2“三鹿奶粉事件” ? 原料奶以次充好、弄虛作假 （ 企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ） ? 生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （ 利欲熏心、故意隱瞞真相 ） ? 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （
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