護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題及管理(完整版)
【正文】 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高 ? 要經(jīng)常開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面，采取考試、考核，以老帶新的方法?？隙ǔ煽?jī)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，對(duì)差的提出糾正方案，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。作為護(hù)士長(zhǎng)不可能也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起參謀長(zhǎng)和統(tǒng)帥作用。 ? 如何培養(yǎng)一支優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該思考的問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)不斷加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，才能獲取打開這藝術(shù)之門的金鑰匙，從而掌握護(hù)理管理的技巧。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種做法的負(fù)面作用更多。護(hù)士長(zhǎng)是臨床第一線的護(hù)理管理者，經(jīng)常要在下屬面前實(shí)際操作，每次操作都具有示范作用，必須技術(shù)熟練以外，更必須嚴(yán)格規(guī)范操作。 ? 如：理論基礎(chǔ)較強(qiáng)、臨床經(jīng)豐富的老護(hù)士可擔(dān)任臨床教學(xué)和臨床科研；做事比較細(xì)心、有一定臨床經(jīng)驗(yàn)、字寫得較好的同志可擔(dān)任辦公護(hù)士；做事認(rèn)真、迅速、有計(jì)劃的護(hù)士可擔(dān)任治療護(hù)士；對(duì)人比較熱情，交流溝通能力強(qiáng)的護(hù)士可擔(dān)任責(zé)任護(hù)士；做事比較粗心，接受能力差的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)要多費(fèi)心，經(jīng)常提醒、督促檢查。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局。 公平和公正 ? 作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，這樣最容易引起護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間的矛盾。另一方面是隨著現(xiàn)代通訊設(shè)備、電腦的應(yīng)用，組織管理趨向于減少層次，管理寬度顯著增加，事必躬親地管理顯然是鞭長(zhǎng)莫及，行不通了。巫馬期很勤謹(jǐn)，每天為縣務(wù)從早忙到晚，飯吃不香，覺(jué)睡不穩(wěn)，事無(wú)巨細(xì)無(wú)不親理，好不容易才把單父縣治理好，自己卻累垮了。所以護(hù)士長(zhǎng)要相信他們、團(tuán)結(jié)他們、依靠他們，把本部門的護(hù)理工作做好。 ? 管理的技巧是指管理工作中難以測(cè)量或不可捉摸的部分。補(bǔ)齊物品，重新書寫封條并封帖在搶救車的鎖上。對(duì) 高危藥品如 10%氯化鉀、 10%氯化鈉、西地蘭、肝素、胰島素等藥品專柜存放，抽屜內(nèi)外以醒目的紅色標(biāo)識(shí)警示。實(shí)踐證明，單憑經(jīng)驗(yàn)管理是不能適應(yīng)護(hù)理管理發(fā)展的。因此，在基層醫(yī)院中護(hù)士離職率的比例較高 。通過(guò)質(zhì)量教育使護(hù)理人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和主動(dòng)的質(zhì)量行為。 可采用封條式管理： 由專人整理?yè)尵溶?，藥品、器材分類放置，并按有效期先后放置，把最先過(guò)期物品名稱寫在封條帖上，注明失效期，粘帖在搶救車的鎖上。護(hù)士長(zhǎng)既要管理、協(xié)調(diào)下屬的工作等事物，又要面對(duì)病區(qū)的患者及其家屬，還要處理好與醫(yī)療相關(guān)部門的關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)以學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)及護(hù)理專業(yè)知識(shí)為重點(diǎn)，可采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去相結(jié)合的方式。宓子賤到任后，在官邸后院搭建了一個(gè)琴臺(tái)，終日鳴琴唱曲，怡然自得，悠閑自在。 ? 這個(gè)故事，給我們說(shuō)明了管理學(xué)中的一種領(lǐng)導(dǎo)方法 — 授權(quán) 授權(quán)的本質(zhì)就象宓子賤的用人之道，管理者調(diào)動(dòng)自己的人力，通過(guò)別人來(lái)完成工作中的任務(wù)。 作風(fēng)民主 寬宏待人 ? 護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。對(duì)不同年資護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)。 ? 落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制：危重患者、特殊患者、手術(shù)患者、新入院患者進(jìn)行床頭交接班。 護(hù)士長(zhǎng)的示范作用 ? 首先，護(hù)士長(zhǎng)制定的規(guī)章制度要帶頭維護(hù)，要求別人做的自己應(yīng)率先執(zhí)行，這樣說(shuō)話辦事才有說(shuō)服力。團(tuán)隊(duì)精神是其成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。護(hù)士長(zhǎng)依靠少數(shù)骨干的做法，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可能有效。 ? 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是“質(zhì)量第一”、規(guī)范操作的示范者。 護(hù)士長(zhǎng)五查房： 充分發(fā)揮護(hù)士的優(yōu)勢(shì)
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