【正文】 銷售話術(shù) 注：客戶試駕上車，講述試駕注意事項(xiàng)后，車還沒發(fā)動(dòng)前。 經(jīng)銷商：我們恭迎您的蒞臨！ 電話邀約話術(shù) 1 經(jīng)銷商：您好，請(qǐng)問您是 xxx先生 /女士嗎？ 客戶： 是的，你好 經(jīng)銷商：您前些天來展廳關(guān)注過全新捷達(dá)車型，目前一汽 大眾想邀請(qǐng)您參加全新捷達(dá)車型的上市活動(dòng)，不知您有沒有興趣？ 客戶： 不好意思，不太感興趣。 ，增加活動(dòng)區(qū)域洽談面積，以便容納更多洽談人群 ?受邀來賓遲到 3日與受邀來賓做電話確認(rèn)，并于活動(dòng)執(zhí)行前 1日短信提醒； ，安排專人以電話形式提醒未到場來賓，并確認(rèn)其到場時(shí)間； 30分鐘內(nèi)，接待臺(tái)預(yù)留 1名工作人員專門負(fù)責(zé)為遲到的來賓辦理簽到事宜，并及時(shí)轉(zhuǎn)由對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商人員接待； ?解答來賓提問 ，在了解的范圍內(nèi)給予正確解答； ，需告知來賓稍等，并立即與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，由專人進(jìn)行解答； 40 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN ? 火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 ，應(yīng)優(yōu)先顧及到場者的安全； ，引導(dǎo)其到臨時(shí)的安全地點(diǎn)并進(jìn)行初步的滅火工作； ，迅速向展區(qū)負(fù)責(zé)人及或主辦方報(bào)告情況，等待指示； ，對(duì)到場者進(jìn)行避難引導(dǎo)（預(yù)先掌握避難引導(dǎo)路線）； 、確認(rèn)現(xiàn)場已安全穩(wěn)定后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻宣布火災(zāi)解除，并指示相關(guān)人員恢復(fù)正常工作。 13:15:2513:15:2513:15Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 13:15:2513:15:2513:153/22/2023 1:15:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 15分 25秒 下午 1時(shí) 15分 13:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時(shí) 15分 :15March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:15:2513:15:2513:15Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 1時(shí) 15分 25秒 13:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 15分 :15March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 應(yīng)急預(yù)案 — 其他管理 41 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN Thank you 42 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 天津河?xùn)|萬達(dá)廣場 活動(dòng) 目標(biāo) 時(shí)間 / 地點(diǎn) 邀約人員 經(jīng)銷商 配合 ? 客 戶 媒體的邀請(qǐng)及篩選； ? 根據(jù)方案預(yù)算支付華北區(qū)預(yù)算外的項(xiàng)目費(fèi)用并配合上市活動(dòng)執(zhí)行； ? 開展經(jīng)銷商展廳市場活動(dòng)； ? 活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。地址： xxx 電話 : xxx . 19 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN 經(jīng)銷商：您好，請(qǐng)問您是 xxx先生 /女士嗎？ 客戶： 是的，你好 經(jīng)銷商：這里是 xxx 經(jīng)銷商店，不好意思耽誤您幾分鐘時(shí)間。 ?能夠?yàn)槲曳竭M(jìn)行口碑傳播并能參加第三階段店頭活動(dòng)，（微博、微信傳播） ?語言能力表達(dá)清晰，在現(xiàn)場能與嘉賓交流參觀體驗(yàn)心得 客戶篩選 4月 15日 第二階段活動(dòng)客戶招募 17 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN 第三階段 ：“全新捷達(dá)” 經(jīng)銷商店頭品鑒會(huì) 活動(dòng)支持 舉辦經(jīng)銷商支持 活動(dòng)目的 延續(xù)第一、二階段活動(dòng)宣傳聲勢(shì)，擴(kuò)大活動(dòng)關(guān)注度，提高品牌形象； 店頭活動(dòng)落地實(shí)施，再次吸引高意向客戶到店，顯著提高銷售量； 意向經(jīng)銷商需提報(bào)針對(duì)此階段活動(dòng)媒體排期及店頭活動(dòng)方案； 組織參與第二階段客戶及媒體到店分享心得感受，持續(xù)擴(kuò)大媒體傳播； 邀請(qǐng)意向客戶 60人參與此次活動(dòng)。 運(yùn)輸方式 統(tǒng)一宣傳物料 瀚 潤廣告公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸及 指導(dǎo) 安裝 運(yùn)輸時(shí)間 廣告代理公司會(huì)在 4月 7日完成運(yùn)輸工作 布置方式 參見后頁 展廳物料處理 活動(dòng)結(jié)束后展廳宣傳物料由經(jīng)銷商自行保管 安裝前 按照華北區(qū)統(tǒng)一要求規(guī)范進(jìn)行展廳布置，物料擺放位置提前做好空?qǐng)鰷?zhǔn)備 活動(dòng)期間 對(duì)展具 進(jìn)行定期 清潔和 維護(hù) 活動(dòng)結(jié)束 本次活動(dòng)物料由經(jīng)銷商自行處理 展具方面配合 13 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN 后視鏡掛牌 第一階段線下宣傳 —— 統(tǒng)一店頭物料 為幫助各店經(jīng)銷商招募更多意向客戶 ， 吸引更多關(guān)注度 ， 華北區(qū)統(tǒng)一為經(jīng)銷商提供此次活動(dòng)店頭宣傳物料 ， 發(fā)送到指定經(jīng)銷商店 ， 由各店統(tǒng)一領(lǐng)取安裝 。 ? 媒 體發(fā)稿及深度傳 播 ? 客戶 媒體的邀請(qǐng)及篩選 ； ? 根據(jù)方案預(yù)算支付華北區(qū)預(yù)算外的項(xiàng)目費(fèi)用并配合上市活動(dòng)執(zhí)行 ； ? 開展經(jīng)銷商展廳市場活動(dòng) ； ? 活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)匯報(bào) 。 老客戶資源介紹新客戶，提升更多消費(fèi)者對(duì)一汽 大眾品牌的關(guān)注度，通過組織品牌活動(dòng)、增進(jìn)新老客戶與新客戶對(duì)全新捷達(dá)品牌的認(rèn)知和認(rèn)可 ，擴(kuò)大消費(fèi)者目標(biāo)人群 。 4 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN 活動(dòng)概 述 通過 3個(gè)階段活動(dòng)，擴(kuò)大新客戶市場關(guān)注度、提升老客戶品牌忠誠度，通過展廳活動(dòng)和新老客戶口碑營銷提升展廳集客量，促進(jìn)銷售。 4月 10日前 再次 反饋參與發(fā)布活動(dòng)媒體名單 。 ?鼓勵(lì)客戶使用自己手機(jī)攝影，發(fā)送個(gè)人微博。 感謝您的傾聽，在我們開始體驗(yàn)全新捷達(dá)的優(yōu)異性能之前，向您推薦在 X月 X日我們?cè)?(XXX)將舉辦全新捷達(dá)上市活動(dòng)，你如果感興趣，可在試駕后找接待您的銷售代表報(bào)名即有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場。 經(jīng)銷商：哦，抱歉打擾您，感謝您關(guān)注一汽 大眾，再見 電話邀約話術(shù) 2 客戶招募 — 介紹及解答相關(guān)活動(dòng) 內(nèi)容 邀約試駕 20 一 汽 － 大 眾 FAWVOLKSWAGEN 客戶招募 客戶信息提報(bào) 第一階段邀約并篩選出 200位參與上市發(fā)布會(huì)； 第二階段篩選出 8位參與成都之旅； 第三階段篩選出 13位客戶及媒體參與展廳品鑒會(huì)； 第一階段：請(qǐng)?zhí)顚?《 附件 1：客戶邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表 》 分別于 4月 15日、 4月 19日反饋至 xxxxx 第二階段：請(qǐng)?zhí)顚?《 附件 1：客戶邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表 》 與 4月 22日反饋至 XXXXXX。 ? 兒童走失時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 ，應(yīng)立刻向上級(jí)負(fù)責(zé)人報(bào)告； ，盡可能在原地周圍尋找其監(jiān)護(hù)人；