【正文】 培訓(xùn)禮儀： ? 會議前： ①節(jié)目及員工宣誓排練： 每個(gè)桌上置汽球 派車負(fù)責(zé)人（時(shí)間準(zhǔn)確）： ? ②上午人員的接待、電話溝通 提前送講師到會議地點(diǎn)休息： ? ④產(chǎn)品擺放： 備麥克風(fēng)、備用電池： ? ⑤議廳迎賓： ⑥餐廳迎賓： ? ⑦簽到： ⑧領(lǐng)位： ? ⑨監(jiān)督倒水（會中不準(zhǔn)倒水）： ⑩車上節(jié)目主持： ? 提醒講師課程時(shí)間： 會議前打開空調(diào)： ? 追單培訓(xùn)： 會后跟單分配（追單術(shù)語）： ? 會中會議室： 主持人提示客人：講師課期間不要喝水，不要亂走動，請堅(jiān)持一下！ ? 放禮炮： 獻(xiàn)花： 控制燈光： 監(jiān)督 DJ： ? 護(hù)送老師上臺： 會議攝影： 禮品司儀： ? 擦白板（不能拿走白板刷）： 所有物料品的保管和負(fù)責(zé)： ? 每人將意向名單（姓名、美容院名稱、地址、簽單金額）簽單前交至老總及品牌經(jīng)理 ? 會中兩邊站立，不要走來走去（鼓掌要快而激烈） ? 簽單環(huán)節(jié) ———— 優(yōu)惠方案 ? 確定分享顧客的名單： 財(cái)務(wù)： ? 簽約臺： 合同提前填好蓋章： ? 負(fù)責(zé)臺上簽約指導(dǎo)（姓名、金額、告訴財(cái)務(wù) ? 用餐： ? ①吃飯地點(diǎn)提示： ? ② 交待餐廳每桌不足十人不發(fā)筷子： ? ③ 每個(gè)餐桌上必須每桌有自己的人員（ 服務(wù)：自我介紹，倒水、夾菜、祝福語、微笑 收集信息 控制時(shí)間）： ④安排講師吃飯： ? 第一晚課程結(jié)束后：登記住宿、發(fā)房卡（簽到后安排）：第一組： 第二組： （ 主持人宣布顧客坐原地，工作人員一人一排發(fā)房卡 先把房間安排畫好表格或自己看或主持人宣布各自的房號） 送水果：每個(gè)人分別派（拿房號） ? 第二天： 早晨叫醒： 收房卡 —— 主持人宣布退房卡（指定位置）： D、簽單話術(shù) 第一：問好 —— 您是哪里人？美容院開在哪里？互換名片。顧客欠款怎樣收回？最好別欠，只有結(jié)清才能聽課，公司在排隊(duì)，下次促銷不考慮你了?。ㄏ日T惑再打擊，讓她自己考慮去?。? ? 財(cái)富問答卷 ? 您的美容院有多少平方 張美容床 美容師 固定客源 ? 您希望三個(gè)月您的店有多少新客源 ? 您有哪些顧慮？（ ） ? A、產(chǎn)品無效，換貨問題 ? B、簽多少賣多少，賣不掉退款退貨 ? C、增加新客源，穩(wěn)定老客源 ? D、留住美容師，提高銷售能力 ? 如果將您存在的問題和您最擔(dān)心的問題都解決了，您會考慮下列哪個(gè)方案，請選擇（ ） ? A、 18萬 B、 10萬 C、 8萬 D、 5萬 E、 3萬 ? 您決定 月 日做活動，以（ ）形式開展 ? A、終端促銷會，有固定客人 30人以上 ? B、大型終端會，有固定客人 80人以上 ? 你選擇和源緣合作，您還有在什么顧慮，請誠懇提出來！ ? 姓名： ? 店名： ? 電話： ? 地址： E、注意事項(xiàng) ?分享名單：培訓(xùn)為何做本宮，做多少，這次準(zhǔn)備做多少？ ?員工上臺：代表發(fā)言，培訓(xùn)站姿，如何鞠躬？ ?客到就要收集名單：姓名，地點(diǎn)、客源多少、估計(jì)金額 ?提醒員工：早餐時(shí)間跟著顧客 ?約時(shí)不能讓客人走到半路下來了，不要圍攻一個(gè)人，臺上人要拉，不要老是拉單，10%定金不能公開說 ?主持人提示客人，老師課程期間不要走動，不要喝水，堅(jiān)持一下， ?人員配合，一推一拉 ?麥克風(fēng)不行就是租也要租來 ?如有變動提前通知，并報(bào)告總指揮 ?一定要做好心態(tài)、責(zé)任、義務(wù)的培訓(xùn) ⑴ 站在會議廳兩側(cè)的人員一定要站直，面帶微笑 ⑵ 談單時(shí)源緣與貴代理商公司結(jié)合起來 代理公司有任何困難找源緣幫忙 ⑶ 送 水果到房間，談單問題簡單明了，有意向就繼續(xù)跟進(jìn)，無意向?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)到下一位，立即 交訂金 ⑷ 餐桌上無論有多餓都要照顧好客戶、倒水、夾菜、添飯、了解客戶意向 ⑸ 考核工作人員是否明白自己的職責(zé) ⑹會議門口必須有工作人員把關(guān) ⑺表情、態(tài)度要熱情、主動與所有客戶打招呼；主動幫助客戶、詢問客戶的需求 ⑻要求工作人員隨時(shí)與顧客保持溝通，要求積極主動，靈活機(jī)動，不要像只無頭蒼蠅！ ⑼簽單組分組、有意向時(shí)速度要快，立即交訂金 ⑽會場沒安排的人員隨時(shí)配合 ? 補(bǔ)充 細(xì)節(jié) ：