護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 ，責(zé)任護(hù)士應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)看望病人 ,安排病人的衣食住行，盡快的通知經(jīng)治醫(yī)生到場，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)的檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。入室：先手推開門 后推車入室 入室后先關(guān)門 后推車至床旁推車姿態(tài)216。右手下垂，行走時(shí)自然擺動(dòng)。雙肘靠近腰部216。步態(tài)：腳尖向前、步幅適中、步態(tài)輕盈、穩(wěn)健、勻速前進(jìn)。蹲時(shí)：左腳前，右腳后， 兩腿靠攏，臀部朝下 左手在身后捋平衣裙；216。216。入座得法216。持資料夾216。216。俯視表示愛護(hù)、寬容；正視表示尊重、理性、平等的語義。護(hù)士服衣領(lǐng)過低216。褲長蓋鞋面 要 求216。 前達(dá)眉睫216。 符合護(hù)士專業(yè)特點(diǎn)216。 其中主要是指人的容貌。對患者取得的一點(diǎn)進(jìn)步都要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。 要求護(hù)士具有強(qiáng)烈的同情心，表現(xiàn)在語言上即說話和氣、親切，切不可把自己不愉快的情緒帶到工作中而遷怒于患者。 第二，進(jìn)行治療的時(shí)候有稱呼聲 216。 勤勞細(xì)致，嚴(yán)肅忠誠 ：護(hù)士在任何情況下，對待任何事情都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能因?yàn)橄胪祽?，而影響患者利益和生命二、護(hù)士職業(yè)語言的禮儀規(guī)范216。 愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人：只有愛崗敬業(yè)，才能關(guān)心患者，同情尊重患者216。是塑造護(hù)理交往形象美的學(xué)問是個(gè)人形象與團(tuán)隊(duì)形象的塑造216。 容貌服飾216。但是僅有這兩條還很不夠，還需要有重要的一條就是要有服務(wù)藝術(shù)，才能更好地為患者服務(wù)。護(hù)士的職業(yè)禮儀 與行為規(guī)范216。216。 姿態(tài)舉止216。護(hù)士形象是護(hù)士在與服務(wù)對象相互接觸的過程中形成的 ,護(hù)士良好的形象 ,不僅使醫(yī)院給各類公眾留下深刻的印象 ,同時(shí)也是決定醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素之一 。 忠于職守，主動(dòng)熱情：護(hù)士必須要做到堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守，忠于護(hù)理工作。職業(yè)語言的特點(diǎn) :216。 第三，操作失誤的時(shí)候要有歉聲 216。 護(hù)士必須注意語言的保密性，特別是患者的重要缺陷和隱私，切不可當(dāng)新聞進(jìn)行傳播。不可以與病人發(fā)生爭執(zhí)216。 在人際交往中，每個(gè)人的儀表都會(huì)引起交往對象的特別關(guān)注 ,并將影響對他的整體評價(jià)。 款式簡潔，便于操作216。 后遮發(fā)際216。上班前著裝切忌：過露、過透、過緊216。內(nèi)衣外露216。 對新住院的患者報(bào)以微笑，可消除患者的緊張感和陌生感，被親切感和信任感所代替；同時(shí)，微笑服務(wù)可使患者的需求得到最大的滿足，患者有基本生活需求，同時(shí)也要求得到精神上，心理上的滿足。協(xié)調(diào)原則： 在化妝時(shí)，應(yīng)努力使妝面協(xié)調(diào)，服裝協(xié)調(diào)，場合協(xié)調(diào)，身份協(xié)調(diào)。推治療車216。落座無聲216。離座： 不突然站起，不出聲響， 慢慢起身離位，左側(cè)離開。左腿：全腳著地，小腿與地 面基本垂直；216。216。上臂與前臂呈 90176。216。搬放椅子 護(hù)士日常工作禮儀規(guī)范 216。 接待新入院病人禮儀規(guī)范216。 呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。護(hù)士應(yīng)該將補(bǔ)交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。（ 2）、手術(shù)臺(tái)上的禮儀：在手術(shù)臺(tái)上 ,醫(yī)護(hù)人員的言行要謹(jǐn)慎，舉止要安祥。護(hù)士在操作的時(shí)候，應(yīng)該用真誠的態(tài)度，端莊的舉止、禮貌的語言，為患者做好操作前的解釋，操作中的指導(dǎo)以及操作后的囑咐，即可融洽護(hù)患關(guān)系，也是防范差錯(cuò)事故的有力措施。 2）、親切囑咐，真誠安慰 ：操作后要根據(jù)患者的病情給予親切的囑咐和安慰 工作中的其他禮儀 握手禮儀 鞠躬禮儀引領(lǐng)手勢禮儀：遠(yuǎn)距離（直臂式） 近距離（曲臂式） 遞接物品禮儀 避讓禮儀謝謝靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 2023/3/22 12:29:2023:29:2023 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2112:29 下午 三月 2112:29March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2112:29:2023:29:20March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2112:29 下午 三月 2112:29March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 12:29:20 下午 12:29 下午 12:29:20三月 21
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