蘭可舍芮360度服務(wù)管理(完整版)
【正文】 女子可以用小丁字步，一腳稍微向前，腳跟靠在另一角內(nèi)測男子可兩腳分開，但距離不超過 20CM這是一種常用的接待站姿，站立時(shí)身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換，以減少疲勞 迎賓站姿 標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座時(shí)要輕、緩、穩(wěn)女士裙裝，應(yīng)用手背從背部腰線處開始將裙子稍稍攏一下從椅子的左邊入座，離座時(shí)也從椅子的左邊離開椅子的位置不合適，應(yīng)當(dāng)將椅子移至欲就坐處，然后入座坐滿椅子的 2/3,寬沙發(fā)則至少坐滿 1/2.落座后至少 10分鐘之內(nèi)不要靠椅背離座時(shí)，右腳向后收半步，然后站起 正確坐姿的要點(diǎn)女士 S型坐姿上身挺直雙腿并攏，兩腿同時(shí)側(cè)向左或側(cè)向右兩腳并放或交疊雙手疊放，置于左腿或者右腿上女士交叉腿坐姿上身挺直雙腿并攏兩腳交叉雙手疊放，置于左腿或者右腿 上女士搭腿式坐姿左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上腳尖朝向地面上身挺直雙手置于右腿上女士工作中不規(guī)范的坐姿這些都是不受歡迎的服務(wù)坐姿在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子上、沙發(fā)扶手上、茶幾上；落座后，兩腿上下抖動(dòng)、擺動(dòng)；趴在桌子上，半坐在桌子上或椅背上身體協(xié)調(diào)步伐從容步幅適中走成直線姿勢優(yōu)美步態(tài)平穩(wěn)步速均勻工作區(qū)間的正確行姿 與領(lǐng)導(dǎo)或客戶行走時(shí)的要點(diǎn)行走的姿勢要點(diǎn)及禁忌站立交談的要點(diǎn)步伐頻率的要點(diǎn)步幅的要點(diǎn)行姿步位的要點(diǎn) 低處取物的蹲姿交叉式蹲姿高低式蹲姿男士標(biāo)準(zhǔn)蹲姿不受歡迎的蹲姿15度行禮30度行禮 45度行禮致敬禮 致謝禮 致歉禮鞠躬的禮儀 儀態(tài)修煉 —— 手勢招手致意、揮手告別、拍手稱贊、拱手致謝、舉手贊同、擺手拒絕，心有所想，手有所指，手是人的第二雙眼睛五指并攏，手掌自然伸直，手心向上肘微彎曲，腕低于肘另一只手下垂或背在背后橫擺式前擺式目視來賓，面帶微笑五指并攏，手掌伸直 手臂稍曲，到腰的高度雙手再由前身右方擺出至距身體 15厘米，并在不超過軀干的位置停止雙手橫擺式兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起 兩肘微曲，向兩側(cè)擺出指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些 另一只手稍低一些，曲一些斜擺式手勢應(yīng)該擺向座位的地方。要形成一個(gè)雙向的溝通，必須包含三個(gè)行為 :說的行為 聽的行為 問的行為 與客戶進(jìn)行有效溝通時(shí)的三大主要方式是語言、聲音及身體語言。與客戶通溝通時(shí)，所用的語氣很重要。 一月 21一月 2111:57:0011:57:00January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2111:57:0011:57Jan2125Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/25 11:57:0011:57:0025 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 一月 2111:57:0011:57Jan2125Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 2111:57:0011:57:00January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。
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