【正文】 芊第四單元主講 : 李芊心理測(cè)試的類型（上） ★l 心理測(cè)試是指在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人行為作出評(píng)價(jià)的方法。在這里，考官層層追問(wèn)，試圖將他的真實(shí)想法問(wèn)出來(lái)，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面試陷入僵局。 （ 2分）（ 2）運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息：l 避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題； （ 2分）l 有意提問(wèn)一些矛盾的問(wèn)題； （ 2分）l 全面了解、綜合判斷應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)； （ 2分）l 提問(wèn)要直截了當(dāng)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、做好記錄； （ 2分）l 通過(guò)非語(yǔ)言行為了解應(yīng)聘者的情況。l ，來(lái)判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實(shí)情況。l 診斷面試：對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試，目的在于用人單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息。l （三）圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說(shuō)明l 面試開(kāi)始，向應(yīng)聘者做簡(jiǎn)要說(shuō)明。l 測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力。四、外部招募的主要方法 ★★★l 發(fā)布廣告l ⑴ 廣告媒體如何選擇； ⑵ 廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)。缺點(diǎn) 因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成矛盾，產(chǎn)生不利影響。招聘與配置（人力資源管理師三級(jí)）主 講：李 芊移動(dòng)電話： 13713770287電子郵件： 主講 : 李芊《人員招聘與配置》脈絡(luò)圖 人員招聘 與配置員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的評(píng)估人力資源的有效配置勞務(wù)外派與引進(jìn)招聘渠道的選擇和人員招募的方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選 面試的組織與實(shí)施 其它選拔方法 員工錄用決策成本效益評(píng)估 數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 信度與效度評(píng)估空間配置 時(shí)間配置概念 /形式 程序 /管理第二章 人員招聘與配置主講 :李一第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施 ★★★第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估 ★★★第三節(jié) 人力資源的有效配置 ★★第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn) ★主講 : 李芊第一節(jié)主講 : 李芊第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施l 學(xué)習(xí)目標(biāo)：l 掌握企業(yè)選擇人員各種招聘渠道的主要步驟，以及內(nèi)外部人員招募的主要方法；l 掌握對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法，如筆試、篩選簡(jiǎn)歷和篩選申請(qǐng)表；l 掌握面試的內(nèi)涵與目標(biāo)，面試的基本程序和環(huán)境布置，面試的方法，以及面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與提問(wèn)的技巧；l 掌握心里測(cè)試的特點(diǎn)和類型，以及應(yīng)用情境模擬法的基本步驟和要求；l 掌握錄用企業(yè)員工各項(xiàng)具體工作事項(xiàng)的方法。篩選難度大。l 借助中介l ⑴ 人才交流中心； ⑵ 招聘洽談會(huì)； ⑶ 獵頭公司。l 一般知識(shí)和能力：社會(huì)文化知識(shí)、智商、語(yǔ)言理解能力、數(shù)字能力、推理能力、理解速度、記憶能力；l 專業(yè)知識(shí)和能力：與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力。P70 知識(shí)要求主講 : 李芊一、面試的基本程序 ★★l （一）面試前的準(zhǔn)備階段l 確定面試的目的，科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，選擇合適的面試類型，確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等。l （二）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試l 從面試的結(jié)構(gòu)化程度區(qū)分。l ，不要輕信應(yīng)聘者自己的說(shuō)法。 （ 2分）主講 : 李芊課堂練習(xí)：案例分析題l 下面是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)。所以，追問(wèn)有時(shí)候需要藝術(shù)。l 一、人格測(cè)試l “卡氏 ”16種人格測(cè)試l 二、興趣測(cè)試l 6種興趣分類：現(xiàn)實(shí)型、智慧型（研究型）、常規(guī)型、企業(yè)型（管理型）、社會(huì)型（社交型）、藝術(shù)型。 (2分 )l ③ 興趣測(cè)試：興趣測(cè)試揭示了人們想做什么和喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。被試者 常規(guī)型 現(xiàn)實(shí)型 研究型 管理型 社會(huì)型 藝術(shù)型A 7 8 4 2 2 3B 2 3 5 8 4 2C 3 4 2 8 7 6表 1 職業(yè)人格測(cè)試結(jié)果分析表圖表分析題（二級(jí)）： 15分（ 2023/11）主講 : 李芊人格類型 高分者的人格類型 高分者的職業(yè)特征現(xiàn)實(shí)型 非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實(shí)際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的，不善與人交往等。管理型 支配的，樂(lè)觀的，冒險(xiǎn)的，沖動(dòng)的，自我顯示的，自信的，精力旺盛的，好發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解的，但有時(shí)不易被人支配的，喜歡管理和控制別人的等。l ② 求職者 B：藝術(shù)型與常規(guī)型、現(xiàn)實(shí)型的分?jǐn)?shù)差別太小，說(shuō)明該測(cè)試不適合求職者，可以再給求職者做一個(gè)人格測(cè)試。l 重點(diǎn)測(cè)試項(xiàng)目在那些書(shū)面測(cè)試中無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)試的被測(cè)試者的實(shí)際能力。測(cè)試在模擬的情境中進(jìn)行。目前公司在程控交換、傳輸設(shè)備等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力和技術(shù)，在華東、華南市場(chǎng)中具有較好的知名度和市場(chǎng)份額，并被認(rèn)為是服務(wù)非常有特色的企業(yè)。但新員工無(wú)論何時(shí)遇到困難，都會(huì)得到一些指導(dǎo)和幫助。 l ⑥ 在被聘人員的試用期內(nèi)，以及以后的工作中，公司應(yīng)該對(duì)被聘人員的工作做跟蹤式的調(diào)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 的消息，吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘 ，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界 ，可以展示單位實(shí)力CA主講 : 李芊本節(jié)課堂練習(xí)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（下）l （ ）。l 間接費(fèi)用：內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動(dòng)費(fèi)用。 （ 2）計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。 (2分 )l ② 五種招聘渠道的實(shí)際錄用人員的單位成本分別： 3000元、 4000元、5000元、 10000元、 30000元。 (2分 )答案要點(diǎn)：主講 : 李芊三、信度與效度評(píng)估 ★★l 信度與效度評(píng)估是對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性與有效性進(jìn)行的檢驗(yàn)，以不斷提高招聘工作的質(zhì)量。l 2. 實(shí)施階段：招募 —— 如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應(yīng)聘者；篩選 —— 根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用 —— 作出錄用決策。l （五）彈性冗余原理l 工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的指定，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，工作安排要留有一定的余地。P88 知識(shí)要求主講 : 李芊二、企業(yè)勞動(dòng)分工（下） ★l （三）企業(yè)勞動(dòng)分工的形式l ：按所執(zhí)行的職能分工；l （工種）分工：按工作性質(zhì)的特點(diǎn)分工；l ：按業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平高低分工。P92 知識(shí)要求主講 : 李芊一、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)l l 將同一性質(zhì)（技術(shù)水平相當(dāng)）的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。計(jì)算分析題（上）： 20分（ 2023/06）主講 : 李芊牛頓列寧歌德摩根瓦特哈雷A（科學(xué)家） 2 4 2 2B（政治家） 3 3 C（文學(xué)家） 3 2 3 D（銀行家） 4 2 2 1l （ 1）在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說(shuō)明其特點(diǎn)。因此，結(jié)合使用這兩種，即從職位和人雙向選擇的角度出發(fā)，才能合理配置人員。王成 趙云 江平 李鵬A 10 5 9 18B 13 18 6 12C 2 3 4 4D 18 16 10 9員工任務(wù)每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表 單位：工時(shí)主講 : 李芊四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的 “5S”活動(dòng)（下） ★★l （二） “5S”的內(nèi)在聯(lián)系l “整理 ”、 “整頓 ”、 “清掃 ”直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)， “清潔 ”、 “素養(yǎng) ”鞏固 “5S”活動(dòng)效果。三、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn) ★l ； ； 班的時(shí)間； ； 就業(yè)崗位。主講 : 李芊一、勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念 ★l 是指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng)，通過(guò)提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/5/12 16:43:5516:43:5512 May 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 12 五月 20234:43:55 下午 16:43:55五月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/5/12 16:43:5516:43:5512 May 2023l 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 五月 2116:43:5516:43May2112May21l 1故人江海別，幾度隔山川。二、勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式 ★P109 知識(shí)要求主講 : 李芊一、外派勞務(wù)工作的基本程序 ★l 《 勞務(wù)人員申請(qǐng)表 》 ，預(yù)約登記；l ；l 《 勞務(wù)合同 》 并由雇主發(fā)邀請(qǐng)函；l ；l ；l 《 健康證明書(shū) 》 和 《 預(yù)防接種證書(shū)》 ；l 、報(bào)批、護(hù)照及簽證等手續(xù)；l 。l （二）三班制l 分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。l （四） “6S”活動(dòng)l 增加 “安全 ”。 （ 3分）l 如果以職位為標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果牛（ ）從事職位 A；列（ ）從事 B職位；歌（ ）從事 C職位；職位 D空缺，分?jǐn)?shù)為0，則其錄用人員的分?jǐn)?shù)為 。l ① 以人為標(biāo)準(zhǔn)。l l 將緊密聯(lián)系的工作交給一個(gè)人（組）連續(xù)完成。P88 知識(shí)要求主講 : 李芊三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作（上） ★l （一）企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式l 以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單協(xié)作；l 以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的復(fù)雜協(xié)作。l 有三個(gè)層次：一般分工、特殊分工、個(gè)別分工。主講 : 李芊第三節(jié)主講 : 李芊第三節(jié) 人力資源的有效配置l 學(xué)習(xí)目標(biāo)：l 掌握人員配置的原理，勞動(dòng)分工與協(xié)作的概念和作用，以及人力資源空間配置、 “5S”活動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng)管理與勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的方法。l ⑴ 穩(wěn)定系數(shù)； ⑵ 等值系數(shù)； ⑶ 內(nèi)在一致性系數(shù)。 (2分 )l ② 應(yīng)從單位和崗位的特點(diǎn)來(lái)選擇適合的招聘渠道。